Ihr Einstieg zu mehr ServiceQualität: Das Starterseminar 2026

Ana Tovar — Mon, 04 May 2026 07:30:34 +0000

[vc_row][vc_column][vc_column_text]Lieber Betrieb, wir haben ServiceQualität Deutschland in den letzten Monaten grundlegend weiterentwickelt. Zukünftig können Sie zwischen zwei Paketen wählen: Paket Qualifizierung oder Komplettpaket Qualifizierung & Zertifizierung. Bei der Qualifizierung reflektieren Sie Ihre Stärken und Schwächen eigenständig mithilfe strukturierter Selbstchecks und leiten daraus Maßnahmen ab. Bei der Qualifizierung & Zertifizierung lassen Sie Ihre ServiceQualität zusätzlich durch eine unabhängige Vor-Ort-Prüfung bewerten. In beiden Paketen erhalten Sie Zugang zur Lern- und Analyseplattform im DTV-Kundencenter. Zusätzlich profitieren Sie von Praxisbeispielen aus anderen Betrieben und nehmen an kostenfreien Impulsseminaren sowie digitalen Netzwerkveranstaltungen teil. Detaillierte Informationen zu den Paketen, Preisen und Inhalten finden Sie auf unserer Website oder in den dort verlinkten häufig gestellten Fragen. Über die nächsten Schritte, den Systemzugang, die Paketbuchung sowie Zeitplan und Fristen informieren wir Sie in den kommenden Wochen. So geht's los: Vor der Beantragung der Qualifizierung oder Qualifizierung & Zertifizierung nimmt mindestens eine Person aus Ihrem Team am neuen Starterseminar teil. Das Starterseminar ist für alle verpflichtend, auch für frühere Teilnehmende eines SQD-Seminares. Sichern Sie sich jetzt Ihren Platz in einem unserer Starterseminare![/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_tta_tabs active_section="1" title="Das Starterseminar"][vc_tta_section title="Modul 1" tab_id="1777879574107-a181079d-4715"][vc_column_text]

Kernzielgruppen identifizieren und Gästewünsche verstehen
zentrale Themenfelder ökologische Nachhaltigkeit, Digitalisierung und KI sowie Barrierefreiheit kennenlernen
Status quo der ServiceQualität im eigenen Betrieb ermitteln

[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title="Modul 2" tab_id="1777879574112-07e8e948-5593"][vc_column_text]

Selbstcheck anhand vorgegebener Kriterien auf der Lern- und Analyseplattform durchführen
konkrete Maßnahmen ableiten und umsetzen
Team einbinden und ServiceQualität im Betrieb verankern

[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title="Preise" tab_id="1777879641764-0319644d-7849"][vc_column_text]

Pro Person (online oder in Präsenz): 345,00 € brutto
Exklusiv-Seminar für Ihr Team (max. 20 Teilnehmende): 2.900,00 € brutto

[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title="Termine" tab_id="1777879664495-777924e5-4540"][vc_column_text]Alle Seminartermine bis Ende Juli sind bereits buchbar. Termine ab September geben wir gesondert bekannt. Frühjahr/Sommer:

19.05. & 28.05.2026, 9:00–13:00 Uhr
20.05. & 27.05.2026, 9:00–13:00 Uhr
03.06. & 09.06.2026, 9:00–13:00 Uhr
10.06. & 17.06.2026, 9:00–13:00 Uhr
24.06. & 29.06.2026, 9:00–13:00 Uhr
01.07. & 06.07.2026, 9:00–13:00 Uhr
08.07. & 15.07.2026, 9:00–13:00 Uhr
14.07. & 21.07.2026, 9:00–13:00 Uhr

Herbst/Winter:

03.09. & 09.09.2026, 9:00–13:00 Uhr
08.09. & 15.09.2026, 9:00–13:00 Uhr
21.09. & 28.09.2026, 14:00–18:00 Uhr
01.10. & 06.10.2026, 14:00–18:00 Uhr
13.10. & 20.10.2026, 14:00–18:00 Uhr
27.10. & 03.11.2026, 14:00–18:00 Uhr
02.11. & 09.11.2026, 14:00–18:00 Uhr
04.11. & 11.11.2026, 9:00–13:00 Uhr
25.11. & 30.11.2026, 9:00–13:00 Uhr
02.12. & 07.12.2026, 9:00–13:00 Uhr
14.12. & 17.12.2026, 9:00–13:00 Uhr

Präsenzseminare 2026

20.05.2026, ca. 9:00–17:00 Uhr in Berlin
16.07.2026, ca. 9:00–17:00 Uhr in München
24.11.2026, 10:00–18:00 Uhr in Bremen

[/vc_column_text][/vc_tta_section][/vc_tta_tabs][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_message message_box_color="orange"]Bitte beachten Sie: Wer bereits im Jahr 2024 oder 2025 an einem unserer Seminare teilgenommen hat, kann einen kostenfreien Auffrischungstermin wahrnehmen. Das Auffrischungsseminar entspricht dem neuen Starterseminar und vermittelt alle wichtigen Inhalte kompakt an einem Vormittag.[/vc_message][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Weitere Informationen und Teilnahmebedingungen erhalten Sie auf unserer Website: Deutscher Tourismusverband: Seminare. Bei Rückfragen rufen Sie uns an, schreiben uns eine E-Mail oder buchen sich gerne einen ko stenfreien Beratungstermin. Mit besten Grüßen Ihr SQD-Team beim DTV
Annik Bedey Larissa Gerigk Sophia-Magdalena Kindt Deutscher Tourismusverband Service GmbH Schillstraße 9, 10785 Berlin Tel. 030 / 856 215 -171 / -118 E-Mail: sqd@deutschertourismusverband.de www.q-deutschland.de | www.deutschertourismusverband.de[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

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