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Die Relevanz von Onlinebewertungen heute (digital-Impuls @LTV SACHSEN)

Nele Loeper — Tue, 28 Apr 2026 07:43:38 +0000

2026 wurde Sachsen von Booking.com erstmalig zu einer der gastfreundlichsten Regionen der Welt mit dem 14. Traveller Review Award ausgezeichnet. Grundlage dafür ist die herausragende Qualität der touristischen Angebote, die auf mehr als 370 Millionen verifizierten Gästebewertungen basieren. Die Qualität der Angebote ist somit die grundlegende Voraussetzung für positive Onlinebewertungen – sofern man diese aktiv für sich nutzt! Denn Onlinebewertungen spielen heute eine entscheidende Rolle: Sie beeinflussen längst nicht mehr nur die Entscheidung Ihrer Gäste, sondern zunehmend auch die Antworten und Empfehlungen von KI‑Systemen. Diese analysieren Bewertungen, erkennen Stimmungen und leiten daraus Handlungsempfehlungen ab. Für touristische Betriebe bedeutet das: Wer Onlinebewertungen aktiv nutzt, kann profitieren – wer sie vernachlässigt, verliert an Sichtbarkeit. Doch wie gelingt heute der richtige Umgang mit Gästefeedback im Arbeitsalltag? In unserem praxisnahen digital-Impuls gehen wir dieser und folgenden Fragen auf den Grund:

Wie erhalten Sie mehr Bewertungen – ohne Druck auf Ihre Gäste auszuüben?
Welche Rolle spielt Künstliche Intelligenz – und wie kann sie Sie konkret unterstützen?
Wie reagieren Sie professionell auf Lob und Kritik?
Wie nutzen Sie Bewertungen für mehr Sichtbarkeit, mehr Buchungen und die inhaltliche Weiterentwicklung?
Und wie können Sie von unserem neuen Mehrwertekompass „Onlinebewertungen“ in Ihrem Arbeitsalltag profitieren?

Michael Dobmann (dwif) gibt praxisnahe Einblicke in die Chancen von Onlinebewertungen und zeigt, wie Feedback gezielt generiert und nachhaltig genutzt werden kann. Im Anschluss stellt Dirk Weißbach (LTV SACHSEN) den Wettbewerb „Gästeliebling Sachsen“ vor und zeigt auf, wie Gästezufriedenheit zu einem echten Qualitäts-Aushängeschild werden kann und darüber hinaus zu einer großen Aufmerksamkeit für die eigene Unterkunft führt.

Auf einen Blick:

digital-Impuls: Die Relevanz von Onlinebewertungen heute

Mittwoch, 27. Mai 2026, 10.00 – ca. 11:15 Uhr
Kostenfreie Veranstaltung
Der digital-Impuls richtet sich an touristische Unternehmen
Vorkenntnisse werden nicht benötigt!
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Alle Angebote der Initiative "Tourismus 360Grad digital" finden Sie hier.

Die Hörerlebnis-App Audoria vorgestellt – Regionale Erlebnisse in einer App gebündelt (Info-Veranstaltung @ LTV SACHSEN)

Nele Loeper — Tue, 14 Apr 2026 07:54:51 +0000

Info-Veranstaltung: Die Hörerlebnis-App Audoria vorgestellt – Regionale Erlebnisse in einer App gebündelt Wie lassen sich regionale Angebote digital so aufbereiten, dass sie für Gäste und Einheimische leichter auffindbar, einfacher nutzbar und attraktiver werden? Und wie können touristische Anbieter ihren Gästen einen einfachen Zugang zur Region ermöglichen, ohne selbst eine eigene App entwickeln zu müssen?

Diesen Fragen geht unser Referent Tom Glombik in dieser Info-Veranstaltung nach und gibt Ihnen Einblicke in die Hörerlebnis-App Audoria, die bestehende und neue Erlebnistouren, Audioguides und Podcasts aus Sachsen zentral bündelt. Audoria vereint auditive Erlebnisse mit Storytelling- und Gamification-Elementen in einer zentralen, nutzerfreundlichen Lösung. Ziel ist es, regionale Inhalte besser sichtbar zu machen, technische Hürden zu reduzieren und die Zusammenarbeit zwischen touristischen Akteuren zu stärken. Der Referent Tom Glombik ist Geschäftsführer von he´ Die Hörerlebnis Agentur und seit fast zehn Jahren auf interaktive Erlebnistouren, Podcasts und auditive Kommunikationsstrategien spezialisiert. Seine Agentur wurde mehrfach für innovative Projekte ausgezeichnet, u. a. mit dem Dresdner Marketingpreis sowie einer Best-Practice-Würdigung im Rahmen von Stadtimpulse. Aus dieser langjährigen Erfahrung heraus entstand Audoria – eine App, die regionale Erlebnisse digital, nutzerfreundlich und zeitgemäß zugänglich macht.

Auf einen Blick: Info-Veranstaltung: Die Hörerlebnis-App Audoria vorgestellt – Regionale Erlebnisse in einer App gebündelt Mittwoch, 29. April 2026, 10.00 – ca. 10:45 Uhr

Kostenfreie Veranstaltung
Die Info-Veranstaltung richtet sich an touristische Unternehmen
Vorkenntnisse werden nicht benötigt!
Melden Sie sich hier an! Nach Registrierung erhalten Sie eine separate Anmeldebestätigung mit Ihren Zugangsdaten zur Info-Veranstaltung.

Die Reihe Info-Veranstaltung "Kurz vorgestellt" von der Initiative Tourismus 360Grad digital bietet Ihnen kompakte Einblicke in digitale Lösungen und aktuelle Entwicklungen im Tourismus. Unternehmen und Institutionen stellen ihre Ansätze verständlich und praxisnah vor und zeigen konkrete Anwendungsbeispiele. Alle Angebote der Initiative "Tourismus 360Grad digital" finden Sie hier.

Die Hörerlebnis-App Audoria vorgestellt – Regionale Erlebnisse in einer App gebündelt

Nele Loeper — Wed, 29 Apr 2026 08:00:00 +0000

Wie lassen sich regionale Angebote digital so aufbereiten, dass sie für Gäste und Einheimische leichter auffindbar, einfacher nutzbar und attraktiver werden? Und wie können touristische Anbieter ihren Gästen einen einfachen Zugang zur Region ermöglichen, ohne selbst eine eigene App entwickeln zu müssen?

Auf einen Blick: Info-Veranstaltung: Die Hörerlebnis-App Audoria vorgestellt – Regionale Erlebnisse in einer App gebündelt Mittwoch, 29. April 2026, 10.00 – ca. 10:45 Uhr

Kostenfreie Veranstaltung
Die Info-Veranstaltung richtet sich an touristische Unternehmen
Vorkenntnisse werden nicht benötigt!
Melden Sie sich hier an! Nach Registrierung erhalten Sie eine separate Anmeldebestätigung mit Ihren Zugangsdaten zur Info-Veranstaltung.

Die Reihe „Info-Veranstaltung“ von der Initiative Tourismus 360Grad digital bietet Ihnen kompakte Einblicke in digitale Lösungen und aktuelle Entwicklungen im Tourismus. Unternehmen und Institutionen stellen ihre Ansätze verständlich und praxisnah vor und zeigen konkrete Anwendungsbeispiele. Alle Angebote der Initiative "Tourismus 360Grad digital" finden Sie hier.

Explore Leipzig – City Tours: Spannende Touren durch Leipzig mit interaktiver Stadtrundgang-App

Sabrina Kunze — Mon, 28 Aug 2023 08:55:50 +0000

In den vergangenen Monaten hat die Leipzig Tourismus und Marketing (LTM) GmbH gemeinsam mit Partnern wie Droid Solutions und dem Amt für Wirtschaftsförderung der Stadt Leipzig die App „Explore Leipzig – City Tours“ entwickelt, die ab sofort allen Interessierten kostenlos im Google Play Store und App Store zum Download zur Verfügung steht (Android oder iOS). Die Touren werden in deutscher und englischer Sprache angeboten. Mit der neuen App verfolgt die LTM GmbH das Ziel, Leipzigs Gästen die kulturellen und gastronomischen Höhepunkte der Innenstadt sowie ausgewählte Attraktionen in vier Stadtvierteln in Form von Insider-Tipps zu vermitteln. Dafür wurden flexibel und frei gestaltbare Entdeckungstouren entwickelt. Die Nutzer können zwischen einem Highlight-Rundgang, einem großen Rundgang durch die Innenstadt, einem Rundgang für Familien sowie vier alternativen Rundgängen durch Leipzigs Szeneviertel wählen. Jede Station enthält interaktive Elemente, zum Beispiel 360°-Panorama-Aufnahmen, Vorher-Nachher-Slider oder Videos. Zusätzlich ist jeder Rundgang mit einer Filterfunktion verknüpft. So lassen sich nicht nur die Stationen nach persönlichen Interessen wie familienfreundlich oder schlecht-Wetter-geeignet auswählen, auch zusätzliche Service-POIs wie Parkplätze, öffentliche Toiletten oder E-Ladestationen können angezeigt werden. Es ist möglich, die App zukünftig mit weiteren thematischen Rundgängen zu ergänzen. Alleinstellungsmerkmale der App sind der interaktive und unterhaltsame Erlebnischarakter und die Ansprache unterschiedlicher Zielgruppen durch vier individuell auswählbare Stadtrundgänge. Ob ältere Besucher oder junge, internationale Gäste – für jeden Geschmack gibt es die passende Tour. Alle Stationen der Rundgänge sind nach barrierefreien Anforderungen filterbar (z.B. rollstuhlgerecht, Aufzug vorhanden, geeignet für Menschen mit Hörschädigung oder Sehbehinderung). Als Orientierung dafür diente das Projekt „Sachsen Barrierefrei“ der Tourismus Marketing Gesellschaft Sachsen mbH sowie der vom Behindertenverband Leipzig getestete Stadtführer für ein barrierefreies Leipzig. Alle serviceorientierten Informationen der Stationen wie Adresse, Öffnungszeiten oder Bilder der App werden aus einem gemeinsamen Datenpool des Sachsen Tourismus Netzwerks (SaTourN) gespeist und müssen somit nur einmalig eingepflegt werden. Die Explore Leipzig App ist neben den digitalen Informationsstelen in der Tourist-Information und am Hauptbahnhof Leipzig sowie der Notenspuren App ein weiterer Ausgabekanal für die offenen strukturierten Daten aus der sächsischen Datenbank SaTourN. Das Touren-Angebot - Kurzbeschreibung Der interaktive Rundgang Leolinas Abenteuer spricht besonders Familien mit Kindern an und bringt Groß und Klein die touristischen Höhepunkte der Innenstadt auf spielerische Art auf einem 1,5-stündigen Rundgang näher. Er enthält Augmented Reality Elemente, so dass sich die Figuren via Smartphone in das Stadtbild einfügen lassen. Über eine Teilen-Funktion können die Bilder zum Beispiel als Selfies mit der Familie oder Freunden über Messenger und Social Media geteilt werden. Zusammen mit der Löwin Leolina lernen die Kinder wichtige historische Zeitzeugen kennen und lösen dabei knifflige Rätsel. Wenn sie alle zehn Vorteile gesammelt haben, erhalten sie in der Tourist-Information Leipzig (Katharinenstraße 8) beim Vorzeigen der App eine originelle Überraschung. Beim Innenstadtrundgang Leipzig zu Fuß können die Nutzer Leipzigs Zentrum erkunden und die Tour entweder individuell gestalten oder einer vorgeschlagenen Route folgen. Sie tauchen ein in die fesselnde Geschichte der Stadt und erleben authentische Orte und bedeutende Sehenswürdigkeiten zum „Anfassen“. Mit Bildern, Audio-Beiträgen, 360°-Panoramen, Videos und Vorher-Nachher-Slidern wird der Rundgang zum interaktiven Erlebnis. Wer nur auf Stippvisite in Leipzig weilt und wenig Zeit hat, der liegt bei der Highlight-Tour richtig. In kürzester Zeit lässt sich das Stadtzentrum mit den wichtigsten touristischen Attraktionen auf animative Weise erkunden. Der sorgfältig zusammengestellte Rundgang ermöglicht es den Gästen, das Beste aus dem Kurzbesuch herauszuholen. Mehr Zeit und Neugierde sollten die Gäste für den Rundgang Leipzig beyond – Rundgang durch Leipzigs Szeneviertel mitbringen. Die vier Touren durch Plagwitz, Lindenau, Südvorstadt und Süd-Osten können nach festgelegter Route erlebt werden oder lassen sich durch das Glücksrad individuell erkunden. Die Nutzer erhalten Insider-Tipps abseits bekannter Wege. Eine interaktive Karte und Umkreissuche trägt zur Navigation bei und führt zu den weiteren Höhepunkten in der Nähe des jeweiligen Standorts. Ob eine Bootstour auf der Weißen Elster, ein Besuch der Leipziger Baumwollspinnerei und des Kunstkraftwerks, die grandiose Aussicht vom Fockeberg oder der Aufstieg zur Plattform des Völkerschlachtdenkmals – es gibt viele faszinierende Möglichkeiten, mit der Explore Leipzig App das unverwechselbare Flair der Stadt zu genießen. Der interaktive Stadtrundgang Leolinas Abenteuer wurde im Rahmen des Innovationswettbewerbs „Smart City Challenge Leipzig“ durch das Referat Digitale Stadt Leipzig gefördert. Alle anderen Stadtrundgänge erhielten durch das Bundesministerium für Wohnen, Stadtentwicklung und Bauwesen eine Förderung. Weitere Informationen und Download der Explore Leipzig App: Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=de.droidsolutions.ltm.aggregator&pli=1 App Store: https://apps.apple.com/de/app/explore-leipzig-city-tours/id6452014206