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Neu erschienen: Mehrwertekompass Onlinebewertungen

Nele Loeper — Mon, 13 Jul 2026 07:39:28 +0000

[vc_row][vc_column][vc_column_text]Wie erhalten Sie mehr authentische Onlinebewertungen? Wie reagieren Sie professionell auf Lob und Kritik? Und wie können Sie Gästefeedback gezielt für Marketing, Qualitätsentwicklung und mehr Sichtbarkeit nutzen? Antworten auf diese und viele weitere Fragen liefert der neue Mehrwertekompass „Onlinebewertungen im Tourismus“. Die Publikation unterstützt touristische Betriebe mit praxisnahen Tipps, konkreten Handlungsempfehlungen und leicht umsetzbaren Beispielen für den professionellen Umgang mit Onlinebewertungen. Darüber hinaus erfahren Sie, welche Bewertungsplattformen für Ihren Betrieb relevant sind, wie Künstliche Intelligenz Sie im Bewertungsmanagement unterstützen kann und welche rechtlichen Aspekte zu beachten sind.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_message message_box_color="orange"]Das ePaper können Sie hier kostenfrei lesen und herunterladen: Mehrwertekompass: Onlinebewertungen im Tourismus Sie möchten lieber die Printversion? Hier können Sie Ihr kostenfreies Exemplar bestellen: https://forms.office.com/e/yQQnpYVvdq[/vc_message][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Onlinebewertungen sind auch die Grundlage des Wettbewerbs GÄSTELIEBLING Sachsen. Jedes Jahr zeichnet der LTV SACHSEN Unterkünfte aus, die durch eine besonders hohe Gästezufriedenheit überzeugen und zeigt damit, welchen Stellenwert authentisches Gästefeedback für Qualität und Sichtbarkeit im Tourismus hat. Mehr Informationen zum Wettbewerb finden Sie hier: https://www.ltv-sachsen.de/bereich/gaesteliebling/ Tipp: Sie möchten das Thema weiter vertiefen? Dann schauen Sie sich auch die Aufzeichnung unseres digital-Impulses „Die Relevanz von Onlinebewertungen heute“ an. Dort erfahren Sie unter anderem, warum Onlinebewertungen im Zeitalter der Künstlichen Intelligenz weiter an Bedeutung gewinnen und wie KI Sie im Bewertungsmanagement unterstützen kann. [embed]https://www.youtube.com/watch?v=T6BXW715NJE&t=4078s[/embed] Alle Angebote der Initiative "Tourismus 360Grad digital" finden Sie hier.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

Die Relevanz von Onlinebewertungen heute (digital-Impuls @LTV SACHSEN)

Nele Loeper — Wed, 27 May 2026 08:00:00 +0000

2026 wurde Sachsen von Booking.com erstmalig zu einer der gastfreundlichsten Regionen der Welt mit dem 14. Traveller Review Award ausgezeichnet. Grundlage dafür ist die herausragende Qualität der touristischen Angebote, die auf mehr als 370 Millionen verifizierten Gästebewertungen basieren. Die Qualität der Angebote ist somit die grundlegende Voraussetzung für positive Onlinebewertungen – sofern man diese aktiv für sich nutzt! Denn Onlinebewertungen spielen heute eine entscheidende Rolle: Sie beeinflussen längst nicht mehr nur die Entscheidung Ihrer Gäste, sondern zunehmend auch die Antworten und Empfehlungen von KI‑Systemen. Diese analysieren Bewertungen, erkennen Stimmungen und leiten daraus Handlungsempfehlungen ab. Für touristische Betriebe bedeutet das: Wer Onlinebewertungen aktiv nutzt, kann profitieren – wer sie vernachlässigt, verliert an Sichtbarkeit. Doch wie gelingt heute der richtige Umgang mit Gästefeedback im Arbeitsalltag? In unserem praxisnahen digital-Impuls gehen wir dieser und folgenden Fragen auf den Grund:

Wie erhalten Sie mehr Bewertungen – ohne Druck auf Ihre Gäste auszuüben?
Welche Rolle spielt Künstliche Intelligenz – und wie kann sie Sie konkret unterstützen?
Wie reagieren Sie professionell auf Lob und Kritik?
Wie nutzen Sie Bewertungen für mehr Sichtbarkeit, mehr Buchungen und die inhaltliche Weiterentwicklung?
Und wie können Sie von unserem neuen Mehrwertekompass „Onlinebewertungen“ in Ihrem Arbeitsalltag profitieren?

Michael Dobmann (dwif) gibt praxisnahe Einblicke in die Chancen von Onlinebewertungen und zeigt, wie Feedback gezielt generiert und nachhaltig genutzt werden kann. Im Anschluss stellt Dirk Weißbach (LTV SACHSEN) den Wettbewerb „Gästeliebling Sachsen“ vor und zeigt auf, wie Gästezufriedenheit zu einem echten Qualitäts-Aushängeschild werden kann und darüber hinaus zu einer großen Aufmerksamkeit für die eigene Unterkunft führt.

Auf einen Blick:

digital-Impuls: Die Relevanz von Onlinebewertungen heute

Mittwoch, 27. Mai 2026, 10.00 – ca. 11:15 Uhr
Kostenfreie Veranstaltung
Der digital-Impuls richtet sich an touristische Unternehmen
Vorkenntnisse werden nicht benötigt!
Melden Sie sich hier an! Nach Registrierung erhalten Sie eine separate Anmeldebestätigung mit Ihren Zugangsdaten zum digital-Impuls.

Alle Angebote der Initiative "Tourismus 360Grad digital" finden Sie hier.

KI-Kompetenz im Unternehmen

Nele Loeper — Tue, 17 Feb 2026 09:35:59 +0000

Pflicht verstehen. Risiken vermeiden. Chancen nutzen.

Künstliche Intelligenz ist längst Teil des Arbeitsalltags: Texte schreiben, Bilder erstellen, Präsentationen vorbereiten, E-Mails formulieren, Daten auswerten. Ob bewusst oder unbewusst – Ihre Mitarbeitenden nutzen KI bereits.

Was viele Unternehmen unterschätzen: Seit der KI-VO sind KI-Kompetenzen keine Kür mehr, sondern Pflicht.
Artikel 4 verpflichtet Unternehmen dazu, sicherzustellen, dass Mitarbeitende, die KI einsetzen, über ausreichende Kenntnisse im Umgang mit diesen Systemen verfügen.

KI bietet enorme Chancen – wenn man weiß, wie man sie richtig nutzt.
Diese Schulung hilft Ihnen, gesetzliche Pflichten souverän zu erfüllen und gleichzeitig einen sicheren, professionellen Umgang mit KI im Unternehmen zu etablieren.

Worum geht es?

Diese KI-Kompetenzschulung vermittelt praxisnah, verständlich und rechtssicher, was Unternehmen und Beschäftigte heute über KI wissen müssen – ohne Technik-Overkill, aber mit klarem Blick auf Verantwortung, Haftung und konkrete Anwendung im Berufsalltag.

Inhalte der Schulung

Die Veranstaltung deckt die gesetzlich geforderten und unternehmerisch relevanten Themen ab, unter anderem:

Grundlagen der Künstlichen Intelligenz
Was KI kann – und was nicht. Wie typische KI-Systeme funktionieren und wo ihre Grenzen liegen.
Rechtlicher Rahmen & Haftungsfragen
EU AI Act, Datenschutz, Urheberrecht: Wer trägt Verantwortung? Wo entstehen Risiken? Was ist im Unternehmen erlaubt – und was nicht?
Verantwortungsvoller KI-Einsatz in der Praxis
Konkrete Beispiele aus dem Arbeitsalltag: Texte, Bilder, Analysen, interne Prozesse. Was ist zulässig, was problematisch?
Ethische und organisatorische Fragen
Transparenz, Fairness, Kontrollpflichten – und warum menschliche Entscheidungshoheit entscheidend bleibt.

Ihr Mehrwert

Erfüllung der gesetzlichen Schulungspflicht nach Artikel 4 KI-VO
Rechtssicherheit für Geschäftsführung und Organisation
Sensibilisierte, kompetente Mitarbeitende
Teilnahmezertifikat als dokumentierbarer Nachweis gegenüber Aufsichtsbehörden

Für wen ist die Schulung geeignet?

Geschäftsführungen und Führungskräfte
Mitarbeitende, die KI-Tools nutzen oder nutzen könnten
Unternehmen, Vereine und Organisationen, die KI verantwortungsvoll einsetzen möchten

Teilnahmegebühr

Die Teilnahmegebühr für das KI-Kompetenzwebinar beträgt 75,00 EUR inkl. MwSt. Die erste Person eines Unternehmens oder Vereins zahlt den regulären Teilnahmebetrag. Für jede weitere angemeldete Person desselben Unternehmens oder Vereins erhalten Sie 50 % Rabatt auf die jeweilige Teilnahmegebühr. Die Rechnung erhalten Sie im Nachgang der Veranstaltung separat per E-Mail mit einem Zahlungsziel von 14 Tagen.

Ihr Referent Robert Harzewski ist ein erfahrener Rechtsanwalt, der seit vielen Jahren Unternehmen, u. a. auch aus dem Tourismus berät. Er ist zudem als Datenschutzbeauftragter, Dozent und Autor tätig. Neben diesen Schwerpunkten bietet er praxisnahe KI-Kompetenzschulungen an, in denen er Unternehmen beim rechtssicheren und gewinnbringenden Einsatz von KI unterstützt. Auf einen Blick:

Dienstag, 17. März 2026, 10.00 – ca. 11.30 Uhr
Melden Sie sich hier an!
Der Zugangslink wird Ihnen vor der Veranstaltung zugeschickt.

Weitere interessante Veranstaltungen rund um das Thema Digitalisierung im Tourismus finden Sie hier.
Alle Angebote der Initiative "Tourismus 360Grad digital" finden Sie hier.

KI-Kompetenz im Unternehmen

Nele Loeper — Tue, 17 Mar 2026 09:00:00 +0000

Pflicht verstehen. Risiken vermeiden. Chancen nutzen.

Worum geht es?

Inhalte der Schulung

Die Veranstaltung deckt die gesetzlich geforderten und unternehmerisch relevanten Themen ab, unter anderem:

Grundlagen der Künstlichen Intelligenz
Was KI kann – und was nicht. Wie typische KI-Systeme funktionieren und wo ihre Grenzen liegen.
Rechtlicher Rahmen & Haftungsfragen
EU AI Act, Datenschutz, Urheberrecht: Wer trägt Verantwortung? Wo entstehen Risiken? Was ist im Unternehmen erlaubt – und was nicht?
Verantwortungsvoller KI-Einsatz in der Praxis
Konkrete Beispiele aus dem Arbeitsalltag: Texte, Bilder, Analysen, interne Prozesse. Was ist zulässig, was problematisch?
Ethische und organisatorische Fragen
Transparenz, Fairness, Kontrollpflichten – und warum menschliche Entscheidungshoheit entscheidend bleibt.

Ihr Mehrwert

Erfüllung der gesetzlichen Schulungspflicht nach Artikel 4 KI-VO
Rechtssicherheit für Geschäftsführung und Organisation
Sensibilisierte, kompetente Mitarbeitende
Teilnahmezertifikat als dokumentierbarer Nachweis gegenüber Aufsichtsbehörden

Für wen ist die Schulung geeignet?

Geschäftsführungen und Führungskräfte
Mitarbeitende, die KI-Tools nutzen oder nutzen könnten
Unternehmen, Vereine und Organisationen, die KI verantwortungsvoll einsetzen möchten

Teilnahmegebühr

Dienstag, 17. März 2026, 10.00 – ca. 11.30 Uhr
Melden Sie sich hier an!
Der Zugangslink wird Ihnen vor der Veranstaltung zugeschickt.

Weitere interessante Veranstaltungen rund um das Thema Digitalisierung im Tourismus finden Sie hier.
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KI-Kompetenzschulung – Ihre gesetzliche Pflicht einfach erfüllt

Nele Loeper — Tue, 27 Jan 2026 08:50:56 +0000

Ob ChatGPT, Copilot oder Canva – KI ist längst Alltag. Seit dem 2. Februar 2025 schreibt der EU AI Act (Artikel 4) vor: Unternehmen, die Künstliche Intelligenz nutzen, müssen ihre Mitarbeitenden entsprechend schulen. Denn bei falscher Nutzung drohen Datenschutzverletzungen und rechtliche Konsequenzen. Die Verantwortung liegt bei Ihnen als Geschäftsführer. Themen der Veranstaltung

Richtige Anwendung von KI
Rechtliche Situation
Ethische Herausforderungen

Ihr Vorteil Rechtssicherheit, Kompetenz und verantwortungsvoller KI-Einsatz im Unternehmen. Nach der KI-Kompetenzschulung erhalten Sie ein Teilnehmerzertifikat. Ihr Referent Dietmar Fischer ist seit 2009 mit seiner Agentur argo.berlin im Online-Marketing tätig. Seine Schwerpunkte sind Google Ads, Matomo Analytics und zunehmend Künstliche Intelligenz. Mit praxisnahen KI-Kompetenzschulungen unterstützt er Unternehmen und Institutionen dabei, den sinnvollen Einsatz von KI-Tools zu verstehen und gewinnbringend umzusetzen. Weiterhin unterrichtet Dietmar Fischer an verschiedenen Hochschulen in Berlin, Potsdam und Havanna sowie in Webinaren für die IHK. Privat bloggt er unter Cubanews.de. Auf einen Blick:

Mittwoch, 04. Februar 2026, 10.00 – ca. 12 Uhr
Maximale Teilnehmerzahl: 30 Personen
99 € inkl. Umsatzsteuer p. P./Teilnehmer bzw. 49 € inkl. 19 % Umsatzsteuer bei Anmeldung einer weiteren Person aus demselben Unternehmen.
Hier anmelden und KI-Kompetenz erhalten.
Der Zugangslink wird Ihnen vor der Veranstaltung zugeschickt.

Weitere interessante Veranstaltungen rund um das Thema Digitalisierung im Tourismus finden Sie hier.
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KI-Kompetenzschulung – Ihre gesetzliche Pflicht einfach erfüllt

Nele Loeper — Wed, 04 Feb 2026 09:00:00 +0000

Richtige Anwendung von KI
Rechtliche Situation
Ethische Herausforderungen

Mittwoch, 04. Februar 2026, 10.00 – ca. 12 Uhr
Maximale Teilnehmerzahl: 30 Personen
Hier anmelden und KI-Kompetenz erhalten.
Der Zugangslink wird Ihnen vor der Veranstaltung zugeschickt.

Weitere interessante Veranstaltungen rund um das Thema Digitalisierung im Tourismus finden Sie hier.
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Zusatztermin: Zertifikatsschulung zur KI-Kompetenz

Nele Loeper — Mon, 08 Dec 2025 06:40:52 +0000

Nutzen Sie bereits Künstliche Intelligenz in Ihrem Unternehmen? Dann sind Sie nach Artikel 4 des EU AI Acts dazu verpflichtet, Ihre Mitarbeitenden entsprechend zu schulen. Seit dem 2. Februar 2025 müssen Sie sicherstellen, dass Ihr Team über ein ausreichendes Maß an KI-Kompetenz verfügt. Warum ist das für Ihr Unternehmen relevant? Die Nutzung von Künstlicher Intelligenz ist längst alltäglich: Ob ChatGPT, Copilot, Canva oder andere Assistenten – KI ist mittlerweile in fast jedem Programm integriert, das Ihre Mitarbeitenden täglich verwenden. Doch wer haftet, wenn dabei Datenschutzverletzungen passieren? Sie als Geschäftsführer. Um rechtliche Vorgaben zu erfüllen, müssen Ihre Mitarbeitenden die Funktionsweise dieser Systeme verstehen und deren verantwortungsvollen Einsatz gewährleisten. Zertifikatsschulung als Lösung Diese Online-Schulung vermittelt umfassendes Wissen, das Ihre Mitarbeitenden befähigt, KI sicher einzusetzen. Die Inhalte umfassen:

Dem Gesetz nach erforderlichen Grundlagen der Technik
Soziale, ethische und rechtliche Implikationen
Praxisnahe Schulung anhand von Standard-KI wie ChatGPT für den unmittelbaren Einsatz im Unternehmen

Ihr Vorteil Nach Abschluss der Schulung erhalten Ihre Mitarbeitenden ein Teilnehmerzertifikat, das die erworbenen Kompetenzen gemäß Artikel 4 des EU AI Acts bescheinigt und als offizieller Nachweis gegenüber Aufsichtsbehörden dient. Die Veranstaltung wird von der LR Services GmbH durchgeführt. Der Dozent Marco Erler ist seit 2002 als Anwalt tätig. 2009 erhielt er den Titel als Fachanwalt für Urheber- und Medienrecht und ist ein kompetenter Ansprechpartner auf dem sich entwickelnden Gebiet der Künstlichen Intelligenz. Auf einen Blick: KI-Kompetenzschulung – Gesetzliche Anforderungen erfolgreich umsetzen Donnerstag, 15. Januar 2026, 10.00 – ca. 12:00 Uhr

Teilnehmergebühr:  99 € zzgl. Umsatzsteuer pro Person/Teilnehmer bzw. 49 € zzgl. 19 % Umsatzsteuer bei Anmeldung einer weiteren Person aus demselben Unternehmen. Die Rechnungsstellung erfolgt nach Anmeldung.
Die Schulung richtet sich an touristische Unternehmen aus Sachsen.
Melden Sie sich hier an!

Der Termin passt nicht? Es werden 2026 noch weitere KI-Kompetenzschulungen angeboten.

Weitere interessante Veranstaltungen rund um das Thema Digitalisierung im Tourismus finden Sie hier.
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Zusatztermin: KI-Kompetenzschulung

Nele Loeper — Thu, 15 Jan 2026 09:00:00 +0000

die dem Gesetz nach erforderlichen Grundlagen der Technik
Soziale, ethische und rechtliche Implikationen
Praxisnahe Schulung anhand von Standard-KI wie ChatGPT für den unmittelbaren Einsatz im Unternehmen

Teilnehmergebühr:  99 € inkl. Umsatzsteuer pro Person/Teilnehmer bzw. 49 € inkl. 19 % Umsatzsteuer bei Anmeldung einer weiteren Person aus demselben Unternehmen. Die Rechnungsstellung erfolgt nach Anmeldung.
Teilnehmerzahl ist begrenzt!
Die Schulung richtet sich an touristische Unternehmen aus Sachsen.
Melden Sie sich hier an!

Weitere interessante Veranstaltungen rund um das Thema Digitalisierung im Tourismus finden Sie hier.
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SEO-Check & Austausch (digital-Dialog @ LTV SACHSEN)

Nele Loeper — Wed, 30 Jul 2025 07:35:04 +0000

Sie möchten Ihre Website bei Google besser auffindbar machen – wissen aber nicht genau, wo Sie anfangen sollen? Im praxisnahen digital-Dialog helfen wir Ihnen dabei, erste konkrete Schritte zu gehen. Mit Unterstützung unseres Digitalteams analysieren Sie Ihre Website mit kostenfreien Tools, erhalten leicht verständliche Auswertungen und lernen, wie Sie mit einfachen Mitteln Ihre Sichtbarkeit verbessern können. Zusätzlich zeigen wir, wie KI Sie bei SEO-Aufgaben wie Texterstellung oder Bildbeschreibungen unterstützen kann. Der Fokus liegt auf Austausch, Ausprobieren und Umsetzen. Bringen Sie gern Ihre Fragen mit – wir, das Digitalteam vom LTV SACHSEN, nehmen uns Zeit für individuelle Anliegen. Hinweis: Der digital-Dialog baut auf dem digital-Impuls vom 23. September 2025 auf. Eine Teilnahme am Impuls ist keine Voraussetzung, wir empfehlen jedoch, beide Formate zu kombinieren, um bestmöglich vorbereitet in die Praxis zu starten. Hier für den digital-Impuls anmelden – am besten gleich beide Termine sichern! Auf einen Blick: digital-Dialog: SEO-Check & Austausch – Sichtbarkeit gemeinsam verbessern

Mittwoch, 22. Oktober 2025, 10:00 – ca. 11:30 Uhr
Kostenfreie Online-Veranstaltung in kleinerer Runde (Teilnehmer begrenzt)
Praxisnaher Workshop mit individuellen Fragen & Austausch
Der digital-Dialog richtet sich an touristische Akteure aus KMU und Einrichtungen
Teilnahme auch ohne Vorkenntnisse möglich
Jetzt hier anmelden! Nach Registrierung erhalten Sie eine separate Bestätigung mit den Zugangsdaten

Alle Angebote der Initiative "Tourismus 360Grad digital" finden Sie hier.

SEO und KI verstehen (digital-Impuls @ LTV SACHSEN)

Nele Loeper — Wed, 23 Jul 2025 07:27:26 +0000

Ob bei Google, ChatGPT oder diversen Sprachassistenten – das Suchverhalten Ihrer Gäste hat sich verändert. Wer online nicht sichtbar ist, wird leicht übersehen. … und genau hier setzt unser kostenfreier digital-Impuls an:

Was ist SEO – ganz ohne Fachchinesisch?
Wie verändert KI die Art und Weise, wie Gäste nach Angeboten suchen?
Welche einfachen Schritte können Sie jetzt gehen, um besser gefunden zu werden?

Im Rahmen dieser Veranstaltung erhalten Sie von den Mitarbeitenden der „Initiative „Tourismus 360Grad digital“ einen verständlichen Überblick, wie Sie die Sichtbarkeit Ihres touristischen Angebots verbessern können – mit kostenlosen Tools und ganz ohne Vorkenntnisse. Von SEO-Check über Barrierefreiheit bis hin zu ersten KI-Anwendungen: Das Digitalteam des LTV SACHSEN zeigt Ihnen, wie Sie Ihre Webseite testen, optimieren und mit einfachen Mitteln für Suchmaschinen und Nutzende attraktiv gestalten können. Verständlich. Praxisnah. Umsetzbar. Hinweis zum Format: Dieser digital-Impuls findet im Interview-Stil statt. Gemeinsam geben wir dabei Einblicke in unsere Erfahrungen aus den zahlreichen Beratungen, zeigen typische Stolperfallen auf – und erklären verständlich, wie Sie Ihre Online-Sichtbarkeit Schritt für Schritt verbessern können. Freuen Sie sich auf einen lebendigen Austausch statt Frontalvortrag! Auf einen Blick: digital-Impuls: SEO & KI verstehen – Wie Ihre Gäste heute online suchen (und wie Sie gefunden werden) Dienstag, 23. September 2025, 10.00 – ca. 11:15 Uhr

Kostenfreie Veranstaltung
Der digital-Impuls richtet sich an touristische Akteure aus KMU und Einrichtungen.
Vorkenntnisse werden nicht benötigt!
Melden Sie sich hier an! Nach Registrierung erhalten Sie eine separate Anmeldebestätigung mit Ihren Zugangsdaten zum digital-Impuls.

Tipp: Der digital-Dialog „SEO-Check & Austausch“ am Mittwoch, den 22. Oktober 2025 ist die ideale Ergänzung! In diesem praxisnahen Online-Workshop analysieren Sie selbstständig mit kostenlosen Tools Ihre Webseite, können Fragen stellen und setzen direkt erste Maßnahmen um.

Hier für den digital-Dialog anmelden – am besten gleich beide Termine sichern!

Alle Angebote der Initiative "Tourismus 360Grad digital" finden Sie hier.