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DTV-Online-Training: Bewertungsportale: Fluch oder Segen?!

Anja Janke — Tue, 03 Nov 2026 08:00:00 +0000

Sich jedem Nörgler annehmen? Muss ich auf jeden Eintrag einer Bewertungsplattform reagieren?! Lohnt sich das überhaupt? Wenn ja: Wie mache ich das am besten? Ein professioneller Umgang mit Rückmeldungen und Einträgen in Buchungs-/Bewertungsportalen – positiv wie kritisch – sind heutzutage Kern erfolgreicher, kundenorientierter Unternehmensarbeit. In diesem Online-Training, welches in einem Workshopcharakter durchgeführt wird, lernen Sie verschiedene Wege und Möglichkeiten kennen, dieses wertvolle Gästefeedback bewusst einzuholen, professionell zu reagieren und für die betriebliche Qualitätssicherung und -verbesserung zu nutzen. Dabei geht es auch darum, wie Sie negative Bewertungen auf den Plattformen vermeiden und positive Einträge stärken können. Nutzen Sie die Chance durch einen professionellen Umgang mit Einträgen auf Bewertungsportalen Ihren nachhaltigen, wirtschaftlichen Erfolg im Betrieb zu stärken und seien Sie dabei. Inhalte: » Einleitung in die Thematik » Ausgewählte Grundlagen der Kommunikation » Die wichtigsten Buchungs- und Bewertungsportale » Praxisnahe Tipps für den Umgang mit Einträgen auf Bewertungsportalen und Gestaltung Ihrer Reaktion darauf » Ideen zur Nutzung des Gästefeedbacks auf Bewertungsportalen für die weitere, betriebliche Arbeit » Erfolgsfaktoren im Umgang mit Bewertungsportalen und Zusammenfassung Referentin: Lydia Albers Anmeldung: Die Anmeldung ist ausschließlich über den DTV-Online-Shop möglich. >>Zur Anmeldung

Kultur.Schatz! – Ein neues Profil für die kulturtouristischen Angebote der Oberlausitz

Sophie Nücklich — Wed, 27 Mar 2024 10:39:48 +0000

Die Oberlausitz ist eine Region voller kultureller Vielfalt. Sie bietet unter anderem historische Altstädte, Schlösser, Parkanlagen, Museen, Theater, traditionelle sorbische Bräuche und kulturelle Veranstaltungen. Vielfalt bedeutet jedoch nicht gleichzeitig große Bekanntheit. Im Gegenteil, auf einem Markt voller austauschbarer Angebote und zahlreicher Reiseziele, besteht die Gefahr, dass die Einzigartigkeit und Vielfalt der Oberlausitz untergeht. Es gilt das Profil der Reiseregion zu schärfen, so dass jeder potentielle Gast ein Bild vom kulturtouristischen Angebot der Region hat. Gemeinsam mit Partnern aus Kultur und Tourismus hat die Marketing-Gesellschaft Oberlausitz-Niederschlesien mbH (MGO) bereits im Jahr 2022 die kulturtouristischen Highlights für die Vermarktung auf den Prüfstand gestellt und eine klare Vision für den Kulturtourismus definiert. „Eine bewegte europäische Geschichte und spannende Bau- und Landschaftskultur sind prägend für die Oberlausitz.“ – dieser Leitsatz wurde gemeinsam formuliert und dient fortan als Orientierung. Gemeinsam wurde sich ebenfalls zum Ziel gesetzt, eine konsequente Kommunikation zu verfolgen. Dafür sollte eine einheitliche Wort-Bild-Sprache für alle Kanäle aller kulturtouristischen Partner und ein gemeinsamer Claim entwickelt werden. Daran hat die MGO im vergangenen Jahr intensiv gemeinsam mit der Görlitzer Agentur „Die Partner“ gearbeitet. Das entstandene Kommunikationskonzept wurde am 26.03.2024 im Burgtheater Bautzen interessierten Touristikern und Kulturschaffenden der Region vorgestellt. „Kultur.Schatz!“ soll ab sofort für kulturtouristische Schätze der Region stehen und werben. Neben den Städten Bautzen und Görlitz sowie dem UNESCO-Welterbe Muskauer Park werden verschiedene Rubriken wie „Meilensteine der Architektur“ oder „inspirierende Welten des Glaubens“ für spannende kulturtouristische Themen werben. Begleitende Angebote wie Übernachtungsmöglichkeiten und kulinarische Genüsse werden stets in Kombination mit ausgespielt.

Die Schaffung eines einheitlichen Kommunikationskonzepts soll das kulturtouristische Profil der Oberlausitz stärken. Dies betont auch Olaf Franke, Geschäftsführer der MGO: "Unser Ziel ist es, dass künftig alle kulturtouristischen Angebote der Region einheitlich sichtbar als „Kultur.Schatz!“ auftreten. Nur gemeinsam können wir es schaffen, ein einheitliches Bild zum Angebot der Oberlausitz zu erzeugen, sowie den Markt zu durchdringen und als kulturelles Urlaubsziel wahrgenommen zu werden." Weitere Informationen zum gesamten Prozess finden Sie hier: www.oberlausitz.business/projekte/kulturtouristische-profilierung-der-oberlausitz

Tourismusmarketing mit TikTok (digital-Impuls @ LTV SACHSEN)

Torsten Meier — Tue, 26 Nov 2024 09:00:00 +0000

Mit über 1,5 Milliarden monatlich aktiven Nutzer*innen im Jahr 2023 ist TikTok das am schnellsten wachsende soziale Netzwerk der Welt. Das Netzwerk begeistert vor allem junge Menschen. Mit kurzen, kreativen und authentischen Videos können Sie hier Ihre Zielgruppe auf eine neue Art und Weise erreichen und für Ihre touristischen Angebote begeistern. Aber wie funktioniert TikTok und wie können Sie es für Ihr Marketing nutzen? In unserem digital-Impuls geben wir Ihnen einen Einblick in das Netzwerk. Unsere Themen im Überblick:

Was ist TikTok?
Strategie, Ziele, Zielgruppe: Wie können Sie den Kanal für Ihr Marketing nutzen?
Die DNA von TikTok: Mit diesen Inhalten punkten Sie bei den Nutzer*innen
Möglichkeiten für Kooperationen mit anderen Akteur*innen
Best Practice Beispiele aus dem Tourismusbereich
Erste Schritte: Tipps zum Start ins TikTok-Marketing

Unsere Referentin Anne-Kathrin Liebthal ist seit 2015 Marketingberaterin mit Schwerpunkt Tourismus. Mit ihrer langjährigen Berufserfahrung möchte sie die Tourismusbranche praxisnah in den Bereichen Social Media, (Online-)Marketing sowie Ideen- und Strategie-Entwicklung voranbringen. Unter der Marke comigo unterstützt sie bei Marketingkonzepten, mit Seminaren, Vorträgen und in Workshops. Auf einen Blick: Tourismusmarketing mit TikTok (digital-Impuls)

Dienstag, 26. November 2024, 10.00 – ca. 11:15 Uhr
Kostenfreie Veranstaltung
Der digital-Impuls richtet sich an touristische Unternehmen.
Vorkenntnisse werden nicht benötigt!
Melden Sie sich hier an! Nach Registrierung erhalten Sie eine separate Anmeldebestätigung mit Ihren Zugangsdaten zum digital-Impuls.

Foto @ myriammira by Freepik

Noch einige Restplätze verfügbar zum Marktforschungstag Tourismus am 17.11.2022

Jost Beckmann — Wed, 09 Nov 2022 09:03:13 +0000

Bis Montag, 14.11.2022 | 10:00 Uhr können wir noch einzelne Restplätze für den Marktforschungstag Tourismus am 17. November 2022 in Leipzig vergeben. Melden Sie sich bei Interesse schnell noch per E-Mail bei Jost Beckmann: beckmann.tmgs@sachsen-tour.de

Die TMGS führt am 17.11.2022 auf der Touristik-& Caravaning Messe in Leipzig wieder ihren Marktforschungstag Tourismus durch. Präsentiert werden zum einen Daten aus der Reiseanalyse 2022 rund um die aktuelle Marktentwicklung. Friedericke Kuhn vom Institut für Tourismus- und Bäderforschung in Nordeuropa GmbH (NIT) wird darüber Aufschluss geben, wie genau sich die Ukrainekrise, Inflation und Corona auf die Reiselust auswirken. Ein zweiter Vortrag widmet sich den Ergebnissen der Reiseanalyse und des Destination Brand, wie sich potenzielle Urlauber und Urlauber inspirieren und informieren sowie welche Themenkompetenz das Reiseziel Sachsen innehat. Im Fokus der integrativen Präsentation stehen werden Aussagen zur Inspirationsempfänglichkeit und zum Informationsverhalten im Deutschlandtourismus sowie die generelle Mediennutzung von Deutschland- und Sachsenreisenden. Diesen Vortrag halten Bente Grimm, Institut für Tourismus- und Bäderforschung in Nordeuropa GmbH (NIT) und Ellen Böhling, inspektour GmbH gemeinsam. Im Anschluss besteht noch Zeit, die Ergebnisse und Inhalte mit den Marktforschern zu diskutieren. Weitere Informationen und Anmeldung

Schnell noch anmelden zum Marktforschungstag Tourismus am 17.11.2022

Jost Beckmann — Thu, 03 Nov 2022 06:20:20 +0000