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SUMMARY:Q-Seminar
DESCRIPTION:Der erste Schritt zur ServiceQualität Deutschland Zertifizierung\nInhalte:\nDas Seminar vermittelt Ihnen das notwendige Wissen zur Einführung eines systematischen Qualitätsmanagement-Systems in Ihrem Unternehmen. Dabei orientiert sich das gesamte Seminar an der späteren Umsetzung in der Praxis. Sie erhalten eine Vielzahl von Beispielen und Vorlagen für den Einsatz in Ihrem Betrieb. Schwerpunktthemen sind: \n\nGrundlagen des Qualitätsmanagements\nAnalyse der Gäste- und Kundenerwartungen\nErstellen von ServiceKetten\nKennenlernen verschiedener Werkzeuge zur Qualitätssicherung und – verbesserung (z.B. Befragungen\, Checklistenwerkzeuge)\nErarbeiten von Maßnahmenplänen\n\nDauer des Seminars: 1\,5 Tage \nSeminargebühr:   349\,00 € zzgl. MwSt. pro Person \nIn den Gebühren enthalten sind umfangreiche Schulungsunterlagen\, Seminarverpflegung sowie die Zugangsvoraussetzung für die Registrierung im Online-Tool zur Zertifizierung Ihres Betriebs nach ServiceQualität Deutschland.
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SUMMARY:Ladeinfrastruktur als Nebengeschäft – Empfehlungen für Hotels\, Gaststätten\, Handel u.a.
DESCRIPTION:„Ladeinfrastruktur als Nebengeschäft – Empfehlungen für Hotels\, Gaststätten\, Handel u.a.“ (Webseminar)\nDie Zahl der Elektrofahrzeuge steigt und viele Touristiker fragen die Sächsische Energieagentur – SAENA GmbH: Wie kann Ladeinfrastruktur als Mehrwert für Kunden geschaffen werden und gibt es Fördermittel? \n  \nDaher bietet die Sächsische Energieagentur – SAENA GmbH einen kompakten\, kostenfreien Online-Einstieg: \n„Ladeinfrastruktur als Nebengeschäft – Empfehlungen für Hotels\, Gaststätten\, Handel u.a.“ (Webseminar) \n  \nZielgruppen: Hotels\, Gaststätten und Handelseinrichtungen sowie weitere Akteure\, die Ladeinfrastruktur zur Kundenbindung und -gewinnung einsetzen möchten (z.B. touristische Einrichtungen). MultiplikatorInnen und Gäste sind ebenfalls herzlich willkommen. \nAnmeldung: Die Anzahl der TeilnehmerInnen ist begrenzt. Bitte melden Sie sich bis 18.06.2021 an.\nBei einer Fehlermeldung im Anmeldeprozess über www.effiziente-mobilitaet-sachsen.de: Nutzen Sie bitte die Anmeldung unter www.saena.de/veranstaltungsdetails.php?id=827. \nAngemeldete TeilnehmerInnen bekommen die Zugangsdaten zum virtuellen Vortragsraum rechtzeitig vor der Veranstaltung zugesandt. Dort geben Sie bitte noch Ihren Namen ein\, mit dem Sie während des Seminars in der Teilnehmerliste erscheinen werden. \nKosten: Die Teilnahme ist kostenfrei.
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CATEGORIES:Fachveranstaltungen,Touristische Infrastruktur,Weiterbildung
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