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SUMMARY:Q-Seminar
DESCRIPTION:Der erste Schritt zur ServiceQualität Deutschland Zertifizierung\nInhalte:\nDas Seminar vermittelt Ihnen das notwendige Wissen zur Einführung eines systematischen Qualitätsmanagement-Systems in Ihrem Unternehmen. Dabei orientiert sich das gesamte Seminar an der späteren Umsetzung in der Praxis. Sie erhalten eine Vielzahl von Beispielen und Vorlagen für den Einsatz in Ihrem Betrieb. Schwerpunktthemen sind: \n\nGrundlagen des Qualitätsmanagements\nAnalyse der Gäste- und Kundenerwartungen\nErstellen von ServiceKetten\nKennenlernen verschiedener Werkzeuge zur Qualitätssicherung und – verbesserung (z.B. Befragungen\, Checklistenwerkzeuge)\nErarbeiten von Maßnahmenplänen\n\nDauer des Seminars: 1\,5 Tage \nSeminargebühr:   349\,00 € zzgl. MwSt. pro Person \nIn den Gebühren enthalten sind umfangreiche Schulungsunterlagen\, Seminarverpflegung sowie die Zugangsvoraussetzung für die Registrierung im Online-Tool zur Zertifizierung Ihres Betriebs nach ServiceQualität Deutschland.
URL:https://sachsen.tourismusnetzwerk.info/terminkalender/q-seminar-2/
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