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SUMMARY:Q-Online-Seminar
DESCRIPTION:ServiceQualität Deutschland Q-Online-Seminar\nIn diesem Seminar lernen Sie … \n\nwie Kunden Ihre Dienstleistung wahrnehmen.\nwie Sie mit kreativen Methoden Erlebnisqualität schaffen.\nwie Sie Ihre Servicequalität optimieren.\nwie Sie Serviceideen in Ihrem Betrieb umsetzen.\n\nEs erwartet Sie ein abwechslungsreicher Mix aus Training\, Workshop\, Austausch und „Hausaufgaben“. In den Seminar will der Veranstalter Ihnen Kenntnisse zum Qualitätsmanagement und dem zielführenden Einsatz von Q-Werkzeugen vermitteln bzw. gemeinsam mit Ihnen zu diesen Themen diskutieren\, eigene Erfahrungen austauschen und das Erlernte mit Hilfe von Gruppenübungen und Beispielen vertiefen. \nDarüber hinaus erlangen Sie die Berechtigung und Befähigung\, für Ihr Unternehmen geeignete Q-Werkzeuge zu buchen und Ihr Unternehmen zur Zertifizierung nach ServiceQualität Deutschland zu führen. \nTermine: \n10.10. | 13.10. | 20.10 | 27.10. \nDauer Q-Online-Seminar: \nDas Seminar besteht insgesamt aus vier Modulen die an vier verschiedenen Terminen stattfinden. Die einzelnen Module finden jeweils von 9.00-12.30 Uhr statt. \nNach erfolgreicher Bestellung im Shop werden Sie bzw. die Person für die Sie die Veranstaltung bestellt haben\, automatisch in einen Veranstaltungsraum im DTV-Portal zugefügt. \nDie Durchführung des Seminars ist von einer Mindestteilnehmerzahl abhängig. Wird diese nicht erreicht\, behält sich die DTVS GmbH vor\, das Seminar abzusagen. Anmeldung unter: https://bit.ly/3oUMzng \nVoraussetzung zum erfolgreichen Abschluss und somit zum Erhalt der Teilnahmebestätigung\, ist die Teilnahme an allen vier Terminen (Modulen) und die aktive Beteiligung an den Umsetzungsübungen. Sollte an einem Termin nicht teilgenommen werden\, findet eine 1-2 stündige Nachschulung statt. Hierfür muss eine Pauschale von 50 Euro zzgl. MwSt. erhoben werden. \nNach dem Seminar erhält jeder Teilnehmende die Zugangsdaten für das Online-Tool unter www.q-deutschland.de \nTechnische Hinweise \nDas Q-Online-Seminar findet digital via Zoom-Videokonferenz statt. Um an dem Seminar teilzunehmen\, benötigt jeder Teilnehmende einen eigenen Computer mit Internet\, Lautsprecher\, Mikrofon (meistens im Laptop integriert) sowie eine Webcam. Diese Anforderungen sind zwingend erforderlich\, um an dem Seminar teilzunehmen.
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SUMMARY:Leistungsträgertreffen Dresden Elbland
DESCRIPTION:Wir laden Sie recht herzlich zu unserem diesjährigen Leistungsträgertreffen Dresden Elbland ein. \nWann? 10.10.2022\, 15.00 bis ca. 18.30 Uhr\nWo? Gesellschaftsraum\, Zentralgasthof Weinböhla\, Kirchplatz 2\, 01689 Weinböhla \nNach unserer ersten Vermieterversammlung Dresden Elbland im vergangenen Jahr\, möchten wir dieses Jahr gern zur ersten gemeinsamen Veranstaltung für alle touristischen Leistungsträger der Region einladen. \nInformieren Sie sich über laufende Projekte\, die uns in der Region Dresden Elbland momentan beschäftigen\, erhalten Sie einen Überblick über neue Weiterbildungsmöglichkeiten\, nehmen Sie spannende Impulse von unseren Referenten zu aktuellen Themen mit und nutzen Sie die Gelegenheit miteinander in den Austausch zu treten. \nDas Programm im Überblick: \n\nVorstellung Tourismusverband Elbland Dresden e.V.\naktuelle Zahlen und Trends aus der Marktforschung I Dresden Marketing GmbH\nlaufende Projekte des Tourismusverbandes (z.B. Wanderlieblinge\, Gästeführer-Ausbildung\, Gästeumfrage usw.)\nProjekt „Tourismus 360Grad Digital“ I Digital-Team Landestourismusverband Sachsen e.V.\nNachhaltigkeit in Dresden Elbland I inklusive Impuls-Beitrag des Bilderberg Bellevue Hotel Dresden zum Thema Arbeitergeber-Attraktivität\nÜberblick Klassifizierungs- und Zertifizierungsmöglichkeiten für Beherbergungsbetriebe\nMöglichkeit Kurzberatung zu digitalen Problemstellen durch das LTV-Digital-Team vor Ort\n\nBitte melden Sie sich für die Veranstaltung bis zum 06.10.2022 per Mail an unter info@elbland.de.  \nWir freuen uns auf Ihr Kommen und den regen Austausch mit Ihnen.
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