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SUMMARY:Q-Online-Seminar im Mai 2023
DESCRIPTION:ServiceQualität Deutschland: Q-Online-Seminar\nIn diesem Seminar lernen Sie … \n\nwie Kunden Ihre Dienstleistung wahrnehmen.\nwie Sie mit kreativen Methoden Erlebnisqualität schaffen.\nwie Sie Ihre Servicequalität optimieren.\nwie Sie Serviceideen in Ihrem Betrieb umsetzen.\n\nEs erwartet Sie ein abwechslungsreicher Mix aus Training\, Workshop\, Austausch und „Hausaufgaben“. In den Seminar will der DTV Ihnen Kenntnisse zum Qualitätsmanagement und dem zielführenden Einsatz von Q-Werkzeugen vermitteln bzw. gemeinsam mit Ihnen zu diesen Themen diskutieren\, eigene Erfahrungen austauschen und das Erlernte mit Hilfe von Gruppenübungen und Beispielen vertiefen. \nDarüber hinaus erlangen Sie die Berechtigung und Befähigung\, für Ihr Unternehmen geeignete Q-Werkzeuge zu buchen und Ihr Unternehmen zur Zertifizierung nach ServiceQualität Deutschland zu führen. \nTermine: \n03.05. | 08.05. | 15.05. | 31.05. \nDauer Q-Online-Seminar: Das Seminar besteht insgesamt aus vier Modulen die an vier verschiedenen Terminen stattfinden. Die einzelnen Module finden jeweils von 9.00-12.30 Uhr statt. \nNach erfolgreicher Bestellung im Shop werden Sie bzw. die Person für die Sie die Veranstaltung bestellt haben\, automatisch in einen Veranstaltungsraum im DTV-Portal zugefügt. \nDie Durchführung des Seminars ist von einer Mindestteilnehmerzahl abhängig. Wird diese nicht erreicht\, behält sich die DTVS GmbH vor\, das Seminar abzusagen. \n» Zur Anmeldung im DTV-Online-Shop
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SUMMARY:Masterplan Tourismus Sachsen – 4. Zukunftswerkstatt: Fachkräfte
DESCRIPTION:Eine Zukunft in der Tourismusbranche \nAm 3. Mai lädt das Sächsische Staatsministerium für Wissenschaft\, Kultur und Tourismus mit Unterstützung der Destinationsmanagementorganisation Chemnitz Zwickau Region zur 4. Zukunftswerkstatt im Rahmen des Masterplan Tourismus Sachsen zum Thema Fachkräfte. \nDer Fachkräftemangel beschäftigt auch die Tourismusbranche in Sachsen. Die Corona-Maßnahmen haben die Situation am Arbeitsmarkt für die Unternehmen weiter verschärft. In den letzten zehn Jahren hat sich die Zahl der ausländischen Beschäftigten in Sachsens Hotellerie\, Gastronomie und Tourismuswirtschaft mehr als verdreifacht. Jeder fünfte Beschäftigte ist Ausländer. \nDie sächsische Landespolitik sowie die Branche arbeiten bereits seit einigen Jahren Hand in Hand\, um die Fachkräftesituation im sächsischen Tourismus zu verbessern. Beispielsweise ein ressortübergreifender Maßnahmenplan zur Gewinnung internationaler Fach- und Arbeitskräfte für Sachsen. Auch die sächsischen Branchenverbände und Kammern haben Initiativen gestartet für die Fachkräftegewinnung. Damit sich mehr junge Menschen für eine Karriere im sächsischen Tourismus zu begeistern. Der Masterplan Tourismus Sachsen schafft die Grundlagen\, gemeinsam neue Perspektiven aufzuzeigen.
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