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SUMMARY:DTV-Online-Seminar: (Pauschal-)Reiserecht im Inlandstourismus
DESCRIPTION:In diesem Online-Seminar erklärt Rechtsanwalt Florian Riechey die wichtigsten Grundlagen des Reiserechts – speziell für den Inlandstourismus. Das Seminar richtet sich an Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von Touristinformationen und Destinationsmanagementorganisationen. Sie erfahren\, welche Arten von Reiseleistungen und Angeboten es gibt und welche rechtlichen Pflichten Sie als Veranstalter oder Vermittler dabei haben – zum Beispiel bei der Gestaltung von Angeboten oder im Fall von Mängeln. \nInhalte:\n» Grundlagen des Pauschalreiserechts:\nDefinition und rechtliche Rahmenbedingungen von Pauschalreisen\n» Reiseleistungen und Angebotsformen:\nVorstellung der verschiedenen Reiseleistungen und Angebotsformen im Inlandstourismus\n» Reiseveranstalter/ Reisevermittlung:\nRechtliche Aspekte und Pflichten von Veranstaltern und Vermittlern\n» Gestaltungs- und Gewährleistungsrechte:\nRechte auf Rücktritt\, Kündigung und Minderung für Reisende und Veranstalter\n» Konkrete Tipps:\nHilfestellungen zur Umsetzung in der Praxis \nReferent:\nFlorian Riechey\, Rechtsanwalt \nDatum:\nTeil 1: 23.09.2026 von 10:00 bis 12:00 Uhr\nTeil 2: 25.09.2026 von 10:00 bis 12:00 Uhr \nAnmeldung:\nDie Anmeldung ist ausschließlich über den DTV-Online-Shop möglich. \n>>Zur Anmeldung
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CATEGORIES:DTV,Recht,Vertrieb,Weiterbildung
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SUMMARY:DTV-Klassifizierung: Erweiterungsschulung Digital am 24.09.2026
DESCRIPTION:Diese Schulung richtet sich an Organisationen mit DTV-Vereinbarung oder mit Interesse an einer eigenständigen Klassifizierung von Ferienunterkünften. \nDie Schulung ist an Prüferinnen und Prüfer gerichtet\, die bereits an einer Erstschulung zur DTV-Klassifizierung teilgenommen sowie erste Erfahrungen in der Durchführung der DTV-Klassifizierung gesammelt haben. Die Teilnahme an einer Pflichtschulung soll die einheitliche Anwendung und Durchführung des DTV-Klassifizierungssystems bundesweit sichern. \nDauer Erweiterungsschulung Digital\n09:30 – 16:30 Uhr \nTrainer: Randolph French \nAnmeldung:\nDie Anmeldung ist ausschließlich im Online-Shop des DTV-Kundencenters möglich. Bitte beachten Sie\, dass Sie dafür Ihre Zugangsdaten (Kundennummer und Passwort) benötigen. Sollten Ihnen diese nicht vorliegen\, wenden Sie sich gerne an direkt an den DTV. \n>> Zur Anmeldung
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CATEGORIES:DTV,Service & Qualität,Weiterbildung
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SUMMARY:Online-Zertifikatslehrgang Nachhaltigkeitsmanagement im Tourismus (DTV/reCET)
DESCRIPTION:Nachhaltigkeit ist mehr als ein abstraktes Konzept – sie ist das Fundament eines zukunftsorientierten Geschäftsmodells\, das touristische Betriebe und Destinationen krisensicher macht und langfristig wettbewerbsfähig hält. Angesichts steigender Erwartungen von Gästen und Partnern an umweltfreundliches\, soziales und wirtschaftlich verantwortungsvolles Handeln\, bietet der Deutsche Tourismusverband gemeinsam mit reCET create.empower.transform einen Zertifikatslehrgang für Nachhaltigkeitsmanagement an. Dieser Kurs\nqualifiziert Sie dazu\, als Nachhaltigkeitsexpertin oder -experte in Ihrem Unternehmen oder Ihrer Organisation tätig zu werden und konkrete Maßnahmen für ein effektives Nachhaltigkeitsmanagement zu entwickeln. \nDer Lehrgang vermittelt Ihnen Fachwissen und Kompetenzen zu acht zentralen Themenfeldern des nachhaltigen Handelns und ermöglicht einen umfassenden Blick durch die „Nachhaltigkeits- und Qualitäts-Brille“. Profitieren Sie von gezielten Impulsen\, praxiserprobten Beispielen\, fundierten Methoden und nützlichen Werkzeugen\, die Ihnen helfen\, eine systematische und nachhaltige Strategie aufzubauen und Ihre Prozesse stetig weiterzuentwickeln. \nDauer:\n9 Module\, á 3\,5 Stunden\,\njeweils von 9:00 bis 12:30 Uhr \nZielgruppe:\nMitarbeitende von touristischen Betrieben und Organisationen \nModule:\n1: Qualität und Nachhaltigkeit – Grundlagen für ein gutes Management.\n2: Neues Denken – Fit für die Zukunft.\n3: Ökonomische Verantwortung – Fundament nachhaltigen Handelns.\n4: Gäste – Begeistern\, und dabei nachhaltig sein.\n5: Mitarbeitende – Das Kapital des Unternehmens richtig einbinden.\n6: Ressourcen – Fokus des umweltfreundlichen Handels.\n7: Natürliche Vielfalt – Den natürlichen Raum bewahren.\n8: Zertifizierungen – Das eigene Engagement bewerten lassen.\n9: Praxisprojekte – Erste eigene Projekte vorstellen. \nTermine:\nModul 1: Montag\, 12.10.2026\nModul 2: Mittwoch\, 21.10.2026\nModul 3: Freitag\, 23.10.2026\nModul 4: Mittwoch\, 28.10.2026\nModul 5: Mittwoch\, 04.11.2026\nModul 6: Montag\, 09.11.2026\nModul 7: Montag\, 30.11.2026\nModul 8: Mittwoch\, 02.12.2026\nModul 9: Donnerstag\, 05.02.2027 \nReferentinnen und Referenten:\nSven Wolf\, Deutscher Tourismusverband\nProf. Dr. Martin Balas\, reCET create.empower.transform.\nLaura Schmidt\, reCET create.empower.transform. \nInvestitionen:\nVergünstigter Preis von 1.750\,00 EUR: Gilt für indirekte und direkte DTV-Mitglieder\, Betriebe mit ServiceQualität Deutschland-Zertifizierung\, Ferienunterkünfte mit DTV-Klassifizierung und Tourist-Informationen mit i-Marke-Zertifizierung sowie Kundinnen und Kunden von reCET. \nDer Preis für Nicht-Mitglieder beträgt 1.950\,00 EUR. \nTechnische Hinweise:\nDer Lehrgang findet online per Zoom-Videokonferenz statt. Um an dem Lehrgang teilzunehmen\, benötigt jeder Teilnehmende einen eigenen Computer mit Internet\, Lautsprecher\, Mikrofon (meistens im Laptop integriert) sowie eine Webcam. Diese Anforderungen sind zwingend erforderlich\, um an dem Lehrgang teilzunehmen. \nDer Lehrgang findet ab einer Mindestteilnehmerzahl von 8 Personen statt. Wird diese Teilnehmerzahl nicht erreicht\, behält sich die DTVS GmbH vor\, den Lehrgang abzusagen. \nIhr Ansprechpartner bei inhaltlichen Fragen:\nSven Wolf\nwolf@deutschertourismusverband.de\n030 / 856215 – 162 \nIhre Ansprechpartnerin für die Buchung:\nChiara Weinforth\nweinforth@deutschertourismusverband.de\n030 / 856215 – 123
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CATEGORIES:DTV,Nachhaltigkeit,Weiterbildung
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SUMMARY:DTV-Online-Seminar: Nachhaltigkeit für Touristinformationen
DESCRIPTION:Die Touristinformationen spielen eine wichtige Rolle im regionalen Nachhaltigkeitsprozess einer Tourismusdestination. Sie sind Schaufenster und Vermittler der Nachhaltigkeit für die Region und die Gäste gleichermaßen. \nIn diesem Online-Seminar geben wir Ihnen einen Überblick für die Ausgestaltung einer nachhaltigen Touristinformation. \nInhalte:\n» Nachhaltigkeit – was steckt dahinter?\n» Die Touristinformation nachhaltig gestalten\n» Gäste zum Thema Nachhaltigkeit beraten\n» Nachhaltige Angebote und Produkte schaffen\n» Touristische Akteure vor Ort mitnehmen \nReferenten:\nMaximiliane Tischer\, Produktmanagerin i-Marke\nSven Wolf\, Referent Qualität und Nachhaltigkeit \nAnmeldung:\nDie Anmeldung ist ausschließlich über den DTV-Online-Shop möglich. \n>>Zur Anmeldung
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CATEGORIES:DTV,Nachhaltigkeit,Touristinformation,Weiterbildung
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SUMMARY:DTV-Online-Training: Bewertungsportale: Fluch oder Segen?!
DESCRIPTION:Sich jedem Nörgler annehmen? Muss ich auf jeden Eintrag einer Bewertungsplattform reagieren?! Lohnt sich das überhaupt? Wenn ja: Wie mache ich das am besten? \nEin professioneller Umgang mit Rückmeldungen und Einträgen in Buchungs-/Bewertungsportalen – positiv wie kritisch – sind heutzutage Kern erfolgreicher\, kundenorientierter Unternehmensarbeit. \nIn diesem Online-Training\, welches in einem Workshopcharakter durchgeführt wird\, lernen Sie verschiedene Wege und Möglichkeiten kennen\, dieses wertvolle Gästefeedback bewusst einzuholen\, professionell zu reagieren und für die betriebliche Qualitätssicherung und -verbesserung zu nutzen. Dabei geht es auch darum\, wie Sie negative Bewertungen auf den Plattformen vermeiden und positive Einträge stärken können. \nNutzen Sie die Chance durch einen professionellen Umgang mit Einträgen auf Bewertungsportalen Ihren nachhaltigen\, wirtschaftlichen Erfolg im Betrieb zu stärken und seien Sie dabei. \nInhalte:\n» Einleitung in die Thematik\n» Ausgewählte Grundlagen der Kommunikation\n» Die wichtigsten Buchungs- und Bewertungsportale\n» Praxisnahe Tipps für den Umgang mit Einträgen auf Bewertungsportalen und Gestaltung Ihrer Reaktion darauf\n» Ideen zur Nutzung des Gästefeedbacks auf Bewertungsportalen für die weitere\, betriebliche Arbeit\n» Erfolgsfaktoren im Umgang mit Bewertungsportalen und Zusammenfassung \nReferentin:\nLydia Albers \nAnmeldung:\nDie Anmeldung ist ausschließlich über den DTV-Online-Shop möglich. \n>>Zur Anmeldung
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CATEGORIES:Digitales,DTV,Kommunikation,Marketing,Weiterbildung
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SUMMARY:DTV-Klassifizierung: Erweiterungsschulung Digital am 05.11.2026
DESCRIPTION:Diese Schulung richtet sich an Organisationen mit DTV-Vereinbarung oder mit Interesse an einer eigenständigen Klassifizierung von Ferienunterkünften. \nDie Schulung ist an Prüferinnen und Prüfer gerichtet\, die bereits an einer Erstschulung zur DTV-Klassifizierung teilgenommen sowie erste Erfahrungen in der Durchführung der DTV-Klassifizierung gesammelt haben. Die Teilnahme an einer Pflichtschulung soll die einheitliche Anwendung und Durchführung des DTV-Klassifizierungssystems bundesweit sichern. \nDauer Erweiterungsschulung Digital\n09:30 – 16:30 Uhr \nTrainer: Dirk Monath \nAnmeldung:\nDie Anmeldung ist ausschließlich im Online-Shop des DTV-Kundencenters möglich. Bitte beachten Sie\, dass Sie dafür Ihre Zugangsdaten (Kundennummer und Passwort) benötigen. Sollten Ihnen diese nicht vorliegen\, wenden Sie sich gerne an direkt an den DTV. \n>> Zur Anmeldung
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SUMMARY:DTV-Klassifizierung: Erweiterungsschulung Digital am 08.12.2026
DESCRIPTION:Diese Schulung richtet sich an Organisationen mit DTV-Vereinbarung oder mit Interesse an einer eigenständigen Klassifizierung von Ferienunterkünften. \nDie Schulung ist an Prüferinnen und Prüfer gerichtet\, die bereits an einer Erstschulung zur DTV-Klassifizierung teilgenommen sowie erste Erfahrungen in der Durchführung der DTV-Klassifizierung gesammelt haben. Die Teilnahme an einer Pflichtschulung soll die einheitliche Anwendung und Durchführung des DTV-Klassifizierungssystems bundesweit sichern. \nDauer Erweiterungsschulung Digital\n09:30 – 16:30 Uhr \nTrainer: Michael Volkwein \nAnmeldung:\nDie Anmeldung ist ausschließlich im Online-Shop des DTV-Kundencenters möglich. Bitte beachten Sie\, dass Sie dafür Ihre Zugangsdaten (Kundennummer und Passwort) benötigen. Sollten Ihnen diese nicht vorliegen\, wenden Sie sich gerne an direkt an den DTV. \n>> Zur Anmeldung
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