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SUMMARY:Q-Online-Update Seminar
DESCRIPTION:Das Q-Online-Update Seminar richtet sich an Q-Coaches\, deren Betriebe vor der Re-Zertifizierung stehen\, die vor längerer Zeit die Ausbildung absolviert\, aber nie bzw. lange nicht mit der Systematik gearbeitet haben sowie an Kolleginnen und Kollegen\, die Q-Coaches innerbetrieblich in der Q-Arbeit unterstützen\, aber nicht die Ausbildung durchlaufen sollen. \nSeminarinhalte:\n• Erinnerung an die Q-Philosophie und den Ansatz\n• Kurzer Einblick in die aktuelle Q-Systematik\n• Werkzeugüberblick sowie Werkzeugdurchdringung\n• Quellen für Ideen im Q und Ideenfindung\n• LiveHacks (Tipps & Tricks im Q-Online-Tool/FAQ) \nDauer Q-Online-Update:\n09.00 – 12.30 Uhr \nDozentin: Birgit Becker \nBesondere Hinweise: Bitte tragen Sie die E-Mail-Adresse des Teilnehmenden in die Anmeldemaske ein! \nTechnische Hinweise:\nDas Q-Online-Update Seminar findet digital via Zoom-Videokonferenz statt. Um an dem Seminar teilzunehmen\, benötigt jeder Teilnehmende einen eigenen Computer mit Internet\, Lautsprecher\, Mikrofon (meistens im Laptop integriert) sowie eine Webcam. Diese Anforderungen sind zwingend erforderlich. \nDas Seminar findet ab einer Mindestteilnehmerzahl von 10 Personen statt. Wird diese Teilnehmerzahl nicht erreicht\, behält sich die DTVS GmbH vor\, das Seminar abzusagen. \n» Zur Anmeldung im DTV-Online-Shop
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SUMMARY:Digitalisierung trifft Nachhaltigkeit: Wie digitalisiere ich verantwortungsBewusst?
DESCRIPTION:Die Zukunft des Tourismus ist digital und nachhaltig! Doch wie setzen Sie diese beiden Themen erfolgreich in Ihrem Unternehmen um? \nIn Zusammenarbeit mit der TMGS zeigen wir Ihnen im kostenfreien Impuls „VerantwortungsGewusst: Digitalisierung trifft Nachhaltigkeit – Wie digitalisiere ich verantwortungsBewusst?“\, wie Digitalisierung und Nachhaltigkeit optimal zusammengedacht werden können\, um Prozesse effizienter\, ressourcenschonender und zukunftssicher zu gestalten. \nIm ersten Teil gibt das JARO Institut für Nachhaltigkeit und Digitalisierung e.V.  einen Überblick\, warum Digitalisierung und Nachhaltigkeit in Zukunft untrennbar miteinander verbunden sind. Sie erhalten wertvolle Einblicke in die Bedeutung dieser beiden Themen für die Tourismusbranche und umsetzungsorientierte Handlungsempfehlungen. \nIm zweiten Teil zeigt Ihnen Benjamin Förtsch\, Sustainnovator und Gastgeber des Hotel Luise sowie Gewinner (3. Platz) des Deutschen Tourismuspreises 2024\, wie Sie Digitalisierung und Nachhaltigkeit in Ihrem Unternehmen / Ihrer Organisation ideal miteinander kombinieren und anwenden können. Anhand von praxisnahen Beispielen aus seinem Hotelalltag demonstriert er\, wie digitale Prozesse nachhaltiger gestaltet werden können – von der Ressourcenschonung bis zur Steigerung der Gästezufriedenheit. \nDas erwartet Sie im Online-Impuls: \n\nWarum Digitalisierung und Nachhaltigkeit zusammengehören – und wie Sie davon profitieren\nPraktische Handlungsempfehlungen für eine nachhaltige\, digitale Prozessorganisation\nInspirierende Praxisbeispiele zur Optimierung Ihrer Abläufe – direkt anwendbar\nNützliche Tools und Tipps\, die Sie sofort umsetzen können\n\nWie können Tourismusbetriebe verantwortungsbewusst digitalisieren? Jetzt kostenlos anmelden und praxisnahe Einblicke gewinnen! Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme! \nDie Veranstaltungsdaten auf einen Blick:\nDienstag\, 21. Januar 2025\, 10–12 Uhr (online Zoom-Webinar) \n\nDie Teilnahme ist kostenfrei.\nZielgruppe: Touristiker und Freizeitbetriebe\, die ihre digitale Entwicklung nachhaltig gestalten möchten – keine Vorkenntnisse erforderlich.\nHinweis: Die Veranstaltung wird aufgezeichnet.\nAnmeldung: Melden Sie sich hier an! Nach Registrierung erhalten Sie eine separate Anmeldebestätigung mit Ihren Zugangsdaten zum VerantwortungsGewusst-Impuls.\n\n  \nDie 2024 gestartete Veranstaltungsreihe „VerantwortungsGewusst“ liefert praxisnahe Impulse und konkrete Umsetzungshilfen\, um Ihr Unternehmen zukunftsfähig zu machen. Mit wertvollen Tipps aus der Praxis und direkt anwendbaren Werkzeugen erhalten Sie Unterstützung\, um Digitalisierung und Nachhaltigkeit in Ihrem Betrieb erfolgreich zu verknüpfen. Thematisch angebotene Self-Checks\, Konzepte und Managementtools helfen Ihnen\, Ihre Prozesse effizienter\, ressourcenschonender und nachhaltig auszurichten – Schritt für Schritt und immer praxisorientiert. \nMehr Informationen zur Veranstaltungsreihe: https://sachsen.tourismusnetzwerk.info \n  \nWir freuen uns auf Ihre Teilnahme!
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SUMMARY:Q-Online-Seminar im Januar 2025
DESCRIPTION:ServiceQualität Deutschland: Q-Online-Seminar\nIn diesem Seminar lernen Sie … \n\nwie Kunden Ihre Dienstleistung wahrnehmen\nwie Sie Verbesserungen in Ihrem Betrieb anstoßen\nwie Sie mit kreativen Methoden Erlebnisqualität schaffen\nwie Sie mit unseren Werkzeugen Ihre Servicequalität optimieren\nwie Sie Serviceideen mit uns in Ihrem Betrieb umsetzen.\n\nEs erwartet Sie ein abwechslungsreicher Mix aus Training\, Workshop\, Austausch und „Hausaufgaben“. In den Seminar will der DTV Ihnen Kenntnisse zum Qualitätsmanagement und dem zielführenden Einsatz von Q-Werkzeugen vermitteln bzw. gemeinsam mit Ihnen zu diesen Themen diskutieren\, eigene Erfahrungen austauschen und das Erlernte mit Hilfe von Gruppenübungen und Beispielen vertiefen. \nDarüber hinaus erlangen Sie die Berechtigung und Befähigung\, für Ihr Unternehmen geeignete Q-Werkzeuge zu buchen und Ihr Unternehmen zur Zertifizierung nach ServiceQualität Deutschland zu führen. \nTermine: \n20.01. | 22.01. | 29.01. | 12.02. \nDauer Q-Online-Seminar: Das Seminar besteht insgesamt aus vier Modulen die an vier verschiedenen Terminen stattfinden. Die einzelnen Module finden jeweils von 9.00-12.30 Uhr statt. \nNach erfolgreicher Bestellung im Shop werden Sie bzw. die Person für die Sie die Veranstaltung bestellt haben\, automatisch in einen Veranstaltungsraum im DTV-Portal zugefügt. \nDie Durchführung des Seminars ist von einer Mindestteilnehmerzahl abhängig. Wird diese nicht erreicht\, behält sich die DTVS GmbH vor\, das Seminar abzusagen. \n» Zur Anmeldung im DTV-Online-Shop
URL:https://sachsen.tourismusnetzwerk.info/terminkalender/q-online-seminar-im-januar-2025/
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CATEGORIES:Im Newsletter ausblenden,Qualitätsmanagement,Weiterbildung
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SUMMARY:Q-Online-Update Seminar
DESCRIPTION:Das Q-Online-Update Seminar richtet sich an Q-Coaches\, deren Betriebe vor der Re-Zertifizierung stehen\, die vor längerer Zeit die Ausbildung absolviert\, aber nie bzw. lange nicht mit der Systematik gearbeitet haben sowie an Kolleginnen und Kollegen\, die Q-Coaches innerbetrieblich in der Q-Arbeit unterstützen\, aber nicht die Ausbildung durchlaufen sollen. \nSeminarinhalte:\n• Erinnerung an die Q-Philosophie und den Ansatz\n• Kurzer Einblick in die aktuelle Q-Systematik\n• Werkzeugüberblick sowie Werkzeugdurchdringung\n• Quellen für Ideen im Q und Ideenfindung\n• LiveHacks (Tipps & Tricks im Q-Online-Tool/FAQ) \nDauer Q-Online-Update:\n09.00 – 12.30 Uhr \nDozentin: Birgit Becker \nBesondere Hinweise: Bitte tragen Sie die E-Mail-Adresse des Teilnehmenden in die Anmeldemaske ein! \nTechnische Hinweise:\nDas Q-Online-Update Seminar findet digital via Zoom-Videokonferenz statt. Um an dem Seminar teilzunehmen\, benötigt jeder Teilnehmende einen eigenen Computer mit Internet\, Lautsprecher\, Mikrofon (meistens im Laptop integriert) sowie eine Webcam. Diese Anforderungen sind zwingend erforderlich. \nDas Seminar findet ab einer Mindestteilnehmerzahl von 10 Personen statt. Wird diese Teilnehmerzahl nicht erreicht\, behält sich die DTVS GmbH vor\, das Seminar abzusagen. \n» Zur Anmeldung im DTV-Online-Shop
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CATEGORIES:Qualitätsmanagement,Weiterbildung
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SUMMARY:VerantwortungsGewusst – Impuls: Wie binde ich Lieferanten aktiv in meine Prozesse ein?
DESCRIPTION:In einer Welt\, die von globalen Märkten geprägt ist\, verbinden uns Netzwerke in unserer Heimat in besonderer Weise miteinander. Wie Sie die Zusammenarbeit mit Lieferanten bestmöglich managen und mit ihnen gemeinsam Ihr Angebot verbessern\, erfahren Sie in unserem nächsten VerantwortungsGewusst-Impuls am 10. Dezember 2024. \nUnser Referent Andreas Koch\, Geschäftsführer der Tourythm GmbH\, wird in dem Online-Seminar praktische Tipps und Erfahrungen teilen und in einem interaktiven Part gemeinsam mit Ihnen vertiefen. Als Nachhaltigkeits- und Qualitätsmanager bei TUI Deutschland sowie Gründer der bluecontec GmbH und Futouris e.V. hat er in den vergangenen 25 Jahren zahlreiche Destinationen und Hotels dabei unterstützt\, sich zukunftssicher und krisenfest aufzustellen. \nThematische Schwerpunkte: \n\nWas ändert sich gerade rechtlich im Bereich Lieferantenmanagement?\nWie bewertet und managt man Lieferanten (Inkl. Lieferantenmanagementtool)?\nWie kann man gemeinsam mit Lieferanten die Zukunft gestalten und das eigene Angebot verbessern?\n\nDie Online-Schulung ist sehr praxisnah gestaltet. Durch die Vorstellung eines Lieferantenmanagementtools kann die Zusammenarbeit mit Ihren Partnern ganz einfach im eigenen Betrieb optimiert werden. Nach dem Vortrag laden wir Sie ein\, mit dem Experten und Vorreitern aus Sachsen in den Austausch zu treten. \nDatum: Dienstag\, 10. Dezember 2024 von 14:00 – 16:00 Uhr\nOrt: Videokonferenz (Zoom)\nDer Zoom-Link wird vor der Veranstaltung an alle angemeldeten Teilnehmenden versendet. \nHier können Sie sich anmelden: \n\n	Hinweis: Für diesen Inhalt ist JavaScript erforderlich.\n\n\n    \n\n\n        \n        \n        \n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n        \n\n        \n\n        \nWir freuen uns auf einen inspirierenden Austausch mit Ihnen!
URL:https://sachsen.tourismusnetzwerk.info/terminkalender/verantwortungsgewusst-impuls-wie-binde-ich-lieferanten-aktiv-in-meine-prozesse-ein/
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SUMMARY:Online Zielgruppenschulung (3/3): Attraktive Angebote für Familien und Kinder
DESCRIPTION:Familien und Kinder gehören zu den wichtigsten Zielgruppen für den Tourismus in Sachsen. Eine präzise Ansprache und hohe Gästezufriedenheit durch zielgruppengerechte Angebote sind entscheidend für nachhaltigen Erfolg in diesem Segment mit hoher Ausgabebereitschaft und großem Loyalitätspotential. \nIn diesem interaktiven Workshop am 4.12.2024 arbeiten wir gemeinsam heraus\, wie sich touristische Angebote in Sachsen möglichst attraktiv für die Zielgruppen Familien und Kinder aufbereiten und darstellen lassen. Grundlage sind die repräsentativen Erkenntnisse aus der Marktforschung zu Urlaubsverhalten von Familien in Deutschland sowie familienfreundlichen Angeboten und Aktivitäten vor Ort aus Teil 1 der Serie – die Vorkenntnisse werden aber nicht vorausgesetzt \nZentrale Workshop-Themen: \n\nWelche Urlaubsangebote empfinden Familien und Kinder als besonders attraktiv?\nWie stellt man die Familienfreundlichkeit von Angeboten in den Vordergrund?\nNach welchen Faktoren bewerten Familien Urlaubsangebote?\nWelche Rolle spielen Erlebnisse\, Sicherheit und Storytelling für Familien?\n\nUnsere Referenten: Malte Pingel\, Head of Research und Ingo Keßler\, Strategy Director der Spezialagentur für Familien- und Kindermarketing KB&B – Family Marketing Experts \nKB&B ist eine führende Agentur für Familienmarketing und Kindermarketing. Über 20 Jahre\, mehr als 5.000 erfolgreiche Kampagnen für Kinder- & Familienmarken u.a. für Lufthansa\, Deutsche Bahn\, McDonald´s und der Tourismusregion Serfaus Fiss Ladis zeichnen die Agentur aus. Im Juni 2024 erfolgte im Auftrag der TMGS über das Tool FACT family von KB&B eine umfassende Befragung der Zielgruppe. Kern von FACT family ist eine Datenbank mit über 30.000 aktiven Accounts von Kindern zwischen null und vierzehn Jahren und ihren Eltern – damit ist es das einzige Online-Panel in Deutschland zur repräsentativen Befragung von Kindern und deren Eltern. \nDatum: Mittwoch\, 4. Dezember 2024 von 10:00 – 12:00 Uhr\nOrt: Videokonferenz (Zoom)\nDer Zoom-Link wird vor der Veranstaltung an alle angemeldeten Teilnehmenden versendet. \nHier können Sie sich anmelden: \n\n	Hinweis: Für diesen Inhalt ist JavaScript erforderlich.\n\n\n    \n\n\n        \n        \n        \n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n        \n\n        \n\n        \nWir freuen uns auf einen inspirierenden Austausch mit Ihnen!
URL:https://sachsen.tourismusnetzwerk.info/terminkalender/online-zielgruppenschulung-3-3-attraktive-angebote-fuer-familien-und-kinder/
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CATEGORIES:Fachveranstaltungen,Marketing,Qualitätsmanagement,Weiterbildung
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SUMMARY:Online Zielgruppenschulung (2/3): Kommunikation mit den Zielgruppen Familien und Kinder
DESCRIPTION:Familien und Kinder gehören zu den wichtigsten Zielgruppen für den Tourismus in Sachsen. Wer sie richtig anspricht und zu zufriedenen Gästen macht\, sichert sich eine Kundschaft mit hoher Ausgabebereitschaft und großem Loyalitätspotential. \nIn diesem interaktiven Workshop am 27. November 2024 erarbeiten wir gemeinsam Kommunikationsstrategien\, um Familien und Kinder zu erreichen und für touristische Angebote zu begeistern. Grundlage sind die repräsentativen Erkenntnisse aus der Marktforschung zu Präferenzen und Entscheidungsfindung von Familien sowie zu ihrem Informations- und Buchungsverhalten aus Teil 1 der Serie – die Vorkenntnisse werden aber nicht vorausgesetzt. \nZentrale Workshop-Themen: \n\nWie läuft das Informationsverhalten in Familien ab?\nWelche Präferenzen von Familien kann ich in der Kommunikation bedienen?\nWelche Kanäle eignen sich\, um Familien und Kinder zu erreichen?\nWelche Formate sollte man in der Kommunikation einsetzen?\n\nUnsere Referenten: Malte Pingel\, Head of Research und Ingo Keßler\, Strategy Director der Spezialagentur für Familien- und Kindermarketing KB&B – Family Marketing Experts \nKB&B ist eine führende Agentur für Familienmarketing und Kindermarketing. Über 20 Jahre\, mehr als 5.000 erfolgreiche Kampagnen für Kinder- & Familienmarken u.a. für Lufthansa\, Deutsche Bahn\, McDonald´s und der Tourismusregion Serfaus Fiss Ladis zeichnen die Agentur aus. Im Juni 2024 erfolgte im Auftrag der TMGS über das Tool FACT family von KB&B eine umfassende Befragung der Zielgruppe. Kern von FACT family ist eine Datenbank mit über 30.000 aktiven Accounts von Kindern zwischen null und vierzehn Jahren und ihren Eltern – damit ist es das einzige Online-Panel in Deutschland zur repräsentativen Befragung von Kindern und deren Eltern. \nDatum: Mittwoch\, 27. November 2024 von 10:00 – 12:00 Uhr\nOrt: Videokonferenz (Zoom)\nDer Zoom-Link wird vor der Veranstaltung an alle angemeldeten Teilnehmenden versendet. \nHier können Sie sich anmelden: \n\n	Hinweis: Für diesen Inhalt ist JavaScript erforderlich.\n\n\n    \n\n\n        \n        \n        \n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n        \n\n        \n\n        \nWir freuen uns auf einen inspirierenden Austausch mit Ihnen!
URL:https://sachsen.tourismusnetzwerk.info/terminkalender/online-zielgruppenschulung-2-3-kommunikation-mit-den-zielgruppen-familien-und-kinder/
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CATEGORIES:Fachveranstaltungen,Marketing,Qualitätsmanagement,Weiterbildung
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SUMMARY:Tourismusmarketing mit TikTok (digital-Impuls @ LTV SACHSEN)
DESCRIPTION:Mit über 1\,5 Milliarden monatlich aktiven Nutzer*innen im Jahr 2023 ist TikTok das am schnellsten wachsende soziale Netzwerk der Welt. Das Netzwerk begeistert vor allem junge Menschen. Mit kurzen\, kreativen und authentischen Videos können Sie hier Ihre Zielgruppe auf eine neue Art und Weise erreichen und für Ihre touristischen Angebote begeistern. Aber wie funktioniert TikTok und wie können Sie es für Ihr Marketing nutzen? In unserem digital-Impuls geben wir Ihnen einen Einblick in das Netzwerk. \nUnsere Themen im Überblick: \n\nWas ist TikTok?\nStrategie\, Ziele\, Zielgruppe: Wie können Sie den Kanal für Ihr Marketing nutzen?\nDie DNA von TikTok: Mit diesen Inhalten punkten Sie bei den Nutzer*innen\nMöglichkeiten für Kooperationen mit anderen Akteur*innen\nBest Practice Beispiele aus dem Tourismusbereich\nErste Schritte: Tipps zum Start ins TikTok-Marketing\n\nUnsere Referentin Anne-Kathrin Liebthal ist seit 2015 Marketingberaterin mit Schwerpunkt Tourismus. Mit ihrer langjährigen Berufserfahrung möchte sie die Tourismusbranche praxisnah in den Bereichen Social Media\, (Online-)Marketing sowie Ideen- und Strategie-Entwicklung voranbringen. Unter der Marke comigo unterstützt sie bei Marketingkonzepten\, mit Seminaren\, Vorträgen und in Workshops. \nAuf einen Blick: \nTourismusmarketing mit TikTok (digital-Impuls) \n\nDienstag\, 26. November 2024\, 10.00 – ca. 11:15 Uhr\nKostenfreie Veranstaltung\nDer digital-Impuls richtet sich an touristische Unternehmen.\nVorkenntnisse werden nicht benötigt!\nMelden Sie sich hier an! Nach Registrierung erhalten Sie eine separate Anmeldebestätigung mit Ihren Zugangsdaten zum digital-Impuls.\n\nFoto @ myriammira by Freepik
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SUMMARY:Q-Online-Seminar
DESCRIPTION:ServiceQualität Deutschland: Q-Online-Seminar\nIn diesem Seminar lernen Sie … \n\nwie Kunden Ihre Dienstleistung wahrnehmen.\nwie Sie mit kreativen Methoden Erlebnisqualität schaffen.\nwie Sie Ihre Servicequalität optimieren.\nwie Sie Serviceideen in Ihrem Betrieb umsetzen.\n\nEs erwartet Sie ein abwechslungsreicher Mix aus Training\, Workshop\, Austausch und „Hausaufgaben“. In den Seminar will der DTV Ihnen Kenntnisse zum Qualitätsmanagement und dem zielführenden Einsatz von Q-Werkzeugen vermitteln bzw. gemeinsam mit Ihnen zu diesen Themen diskutieren\, eigene Erfahrungen austauschen und das Erlernte mit Hilfe von Gruppenübungen und Beispielen vertiefen. \nDarüber hinaus erlangen Sie die Berechtigung und Befähigung\, für Ihr Unternehmen geeignete Q-Werkzeuge zu buchen und Ihr Unternehmen zur Zertifizierung nach ServiceQualität Deutschland zu führen. \nTermine: \n25.11. | 27.11. | 06.12. | 18.12. \nDauer Q-Online-Seminar: Das Seminar besteht insgesamt aus vier Modulen die an vier verschiedenen Terminen stattfinden. Die einzelnen Module finden jeweils von 9.00-12.30 Uhr statt. \nNach erfolgreicher Bestellung im Shop werden Sie bzw. die Person für die Sie die Veranstaltung bestellt haben\, automatisch in einen Veranstaltungsraum im DTV-Portal zugefügt. \nDie Durchführung des Seminars ist von einer Mindestteilnehmerzahl abhängig. Wird diese nicht erreicht\, behält sich die DTVS GmbH vor\, das Seminar abzusagen. \n» Zur Anmeldung im DTV-Online-Shop
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SUMMARY:VerantwortungsGewusst – Impuls: Wie binde ich meine Mitarbeiter in Nachhaltigkeitsprojekte ein?
DESCRIPTION:Der Fach- und Arbeitskräftemangel gehört gegenwärtig zu den größten Herausforderungen unserer Branche. Immer mehr Menschen in Deutschland achten bei der Jobwahl auch auf die Haltung des Arbeitgebers zum Klima. Wie Sie Nachhaltigkeitsziele für das Unternehmen gemeinsam mit den Mitarbeitern entwickeln und diese als Team im Betrieb umsetzen\, erfahren Sie in unserem nächsten VerantwortungsGewusst-Impuls am 15. November 2024. \nUnser Referent Andreas Koch\, Geschäftsführer der Tourythm GmbH\, wird in dem Online-Seminar praktische Tipps und seine Erfahrungen aus dem betrieblichen Alltag teilen und in einem interaktiven Part gemeinsam mit Ihnen vertiefen. Als Nachhaltigkeits- und Qualitätsmanager bei TUI Deutschland sowie Gründer der bluecontec GmbH und Futouris e.V. hat er in den vergangenen 25 Jahren zahlreiche Destinationen und Hotels dabei unterstützt\, sich zukunftssicher und krisenfest aufzustellen. \nThematische Schwerpunkte: \n\nWas hat das Thema Nachhaltigkeit und Leadership mit dem Thema Gesundheit zu tun?\nWie entwickelt man eine inspirierende Zukunftsvision & gemeinsame Werte?\nVorstellen eines Trainingskonzeptes zur Einbindung der Mitarbeitenden\n\nDie Online-Schulung ist sehr praxisnah gestaltet.  Durch die Vorstellung eines Trainigskonzeptes können Tipps ganz einfach im eigenen Betrieb umgesetzt werden. Nach dem Vortrag laden wir Sie ein\, mit dem Experten und Vorreitern aus Sachsen in den Austausch zu treten. \nDatum: Freitag\, 15. November 2024 von 10:00 – 12:00 Uhr\nOrt: Videokonferenz (Zoom)\nDer Zoom-Link wird vor der Veranstaltung an alle angemeldeten Teilnehmenden versendet. \nHier können Sie sich anmelden: \n\n	Hinweis: Für diesen Inhalt ist JavaScript erforderlich.\n\n\n    \n\n\n        \n        \n        \n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n        \n\n        \n\n        \nWir freuen uns auf einen inspirierenden Austausch mit Ihnen!
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SUMMARY:Online Zielgruppenschulung (1/3): Insights und Erkenntnisse zu Familien und Kindern
DESCRIPTION:Familien und Kinder gehören zu den wichtigsten Zielgruppen für den Tourismus in Sachsen. Eine präzise Ansprache und hohe  Gästezufriedenheit durch zielgruppengerechte Angebote sind entscheidend für nachhaltigen Erfolg in diesem Segment mit hoher Ausgabebereitschaft und großem Loyalitätspotential. \nIn dieser Schulung am 13. November 2024 werden die Ergebnisse einer repräsentativen Befragung unter Eltern und Kindern in Deutschland zu Informations-\, Planungs- und Buchungsverhalten in Bezug auf Urlaub sowie Präferenzen bezüglich des Angebots am Urlaubsort präsentiert und diskutiert. \nThemenbereiche sind: \n\nUrlaubsverhalten von Familien in Deutschland\nEntscheidungsfindung und -Präferenzen von Familien\nInformations- und Buchungsverhalten von Familien\nFamilienfreundliche Angebote und Aktivitäten vor Ort\nEinstellungen und Meinungen zu Sachsen als Destination\nEntscheidungsverhalten und Präferenzen von Kindern im Tourismus\n\nUnsere Referenten: Malte Pingel\, Head of Research und Ingo Keßler\, Strategy Director der Spezialagentur für Familien- und Kindermarketing KB&B – Family Marketing Experts \nKB&B ist eine führende Agentur für Familienmarketing und Kindermarketing. Über 20 Jahre\, mehr als 5.000 erfolgreiche Kampagnen für Kinder- & Familienmarken u.a. für Lufthansa\, Deutsche Bahn\, McDonald´s und der Tourismusregion Serfaus Fiss Ladis zeichnen die Agentur aus. Im Juni 2024 erfolgte im Auftrag der TMGS über das Tool FACT family von KB&B eine umfassende Befragung der Zielgruppe. Kern von FACT family ist eine Datenbank mit über 30.000 aktiven Accounts von Kindern zwischen null und vierzehn Jahren und ihren Eltern – damit ist es das einzige Online-Panel in Deutschland zur repräsentativen Befragung von Kindern und deren Eltern. \nDatum: Mittwoch\, 13. November 2024 von 10:00 – 12:00 Uhr\nOrt: Videokonferenz (Zoom)\nDer Zoom-Link wird vor der Veranstaltung an alle angemeldeten Teilnehmenden versendet. \nHier können Sie sich anmelden: \n\n	Hinweis: Für diesen Inhalt ist JavaScript erforderlich.\n\n\n    \n\n\n        \n        \n        \n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n        \n\n        \n\n        \nWir freuen uns auf einen inspirierenden Austausch mit Ihnen!
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SUMMARY:Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (digital-Impuls @ LTV SACHSEN)
DESCRIPTION:Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) ist ein bedeutender Schritt in Richtung einer inklusiveren Gesellschaft. Es zielt darauf ab\, Barrieren für Menschen mit Behinderungen in verschiedenen Lebensbereichen abzubauen und so die Chancengleichheit zu fördern. In diesem digital-Impuls werden wir die wesentlichen Aspekte des Gesetzes\, seine Auswirkungen und die damit verbundenen Verpflichtungen und Möglichkeiten für Unternehmen und öffentliche Einrichtungen detailliert besprechen. \nUnsere Themen im Überblick: \n\nWarum das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG)? Hintergrund und Ziele des Gesetzes\nWas bedeutet das für Sie? Gesetzliche Anforderungen und betroffene Bereiche\nWie setzen Sie das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz um? Praktische Maßnahmen und Best Practices\nIhre Fragen – unsere Antworten\n\nUnser Referent Robert Harzewski ist ein erfahrener Rechtsanwalt\, der seit vielen Jahren Unternehmen\, u. a. auch aus dem Tourismus berät. Er ist zudem als Datenschutzbeauftragter\, Dozent und Autor tätig. Durch seine praxisnahe und verständliche Vermittlung kann er Ihnen wertvolle Tipps und Hinweise zur Umsetzung des Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) in Ihrem Unternehmen geben. \nAuf einen Blick: \ndigital-Impuls: Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) \nDienstag\, 12. November 2024\, 10.00 – ca. 12:00 Uhr \n\nKostenfreie Veranstaltung\nDer digital-Impuls richtet sich an touristische Akteure aus Sachsen.\nBei Nicht-Teilnahme bitte bis 48 Stunden vor der Veranstaltung absagen. \nMelden Sie sich hier an! Nach Registrierung erhalten Sie eine separate Anmeldebestätigung mit Ihren Zugangsdaten zum digital-Impuls.\n\nFoto @ CANVA
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SUMMARY:Erstschulung zur DTV-Klassifizierung (Digital)
DESCRIPTION:Diese Schulung ist an Prüferinnen und Prüfer gerichtet\, die noch nie an einer DTV-Schulung teilgenommen sowie keine bzw. geringe Erfahrung mit der Durchführung der DTV-Klassifizierung haben. \nDauer Erstschulung\n1. Tag: 9:30 Uhr – 16:30 Uhr\n2. Tag: 9:30 Uhr – 16:30 Uhr \nTechnische Hinweise\nDie Erstschulung zur DTV-Klassifizierung findet online per Zoom-Videokonferenz statt. Um an der Schulung teilzunehmen\, benötigt jeder Teilnehmende einen eigenen Computer mit Internet\, Lautsprecher\, Mikrophon (meistens im Laptop integriert) sowie eine Webcam. Diese Anforderungen sind zwingend erforderlich\, um an der Schulung teilzunehmen. \nTrainer: Michael Volkwein \nDie Schulung findet ab einer Mindestteilnehmerzahl von 10 Personen statt. Wird diese Teilnehmerzahl nicht erreicht\, behält sich die DTVS GmbH vor\, die Schulung abzusagen. \n» Zur Anmeldung im DTV-Online-Shop
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SUMMARY:Q-Online-Seminar im November 2024
DESCRIPTION:ServiceQualität Deutschland: Q-Online-Seminar\nIn diesem Seminar lernen Sie … \n\nwie Kunden Ihre Dienstleistung wahrnehmen.\nwie Sie mit kreativen Methoden Erlebnisqualität schaffen.\nwie Sie Ihre Servicequalität optimieren.\nwie Sie Serviceideen in Ihrem Betrieb umsetzen.\n\nEs erwartet Sie ein abwechslungsreicher Mix aus Training\, Workshop\, Austausch und „Hausaufgaben“. In den Seminar will der DTV Ihnen Kenntnisse zum Qualitätsmanagement und dem zielführenden Einsatz von Q-Werkzeugen vermitteln bzw. gemeinsam mit Ihnen zu diesen Themen diskutieren\, eigene Erfahrungen austauschen und das Erlernte mit Hilfe von Gruppenübungen und Beispielen vertiefen. \nDarüber hinaus erlangen Sie die Berechtigung und Befähigung\, für Ihr Unternehmen geeignete Q-Werkzeuge zu buchen und Ihr Unternehmen zur Zertifizierung nach ServiceQualität Deutschland zu führen. \nTermine: \n07.11. | 08.11. | 15.11. | 22.11. \nDauer Q-Online-Seminar: Das Seminar besteht insgesamt aus vier Modulen die an vier verschiedenen Terminen stattfinden. Die einzelnen Module finden jeweils von 9.00-12.30 Uhr statt. \nNach erfolgreicher Bestellung im Shop werden Sie bzw. die Person für die Sie die Veranstaltung bestellt haben\, automatisch in einen Veranstaltungsraum im DTV-Portal zugefügt. \nDie Durchführung des Seminars ist von einer Mindestteilnehmerzahl abhängig. Wird diese nicht erreicht\, behält sich die DTVS GmbH vor\, das Seminar abzusagen. \n» Zur Anmeldung im DTV-Online-Shop
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CATEGORIES:Im Newsletter ausblenden,Qualitätsmanagement,Weiterbildung
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SUMMARY:Q-Update Seminar (Online)
DESCRIPTION:ServiceQualität Deutschland: Q-Update Seminar\nDas System ServiceQualität Deutschland wurde und wird permanent weiterentwickelt. Diese Entwicklung wirkt sich auch auf eine Neugestaltung der Q-Seminare aus\, wobei ein einmal erlangter Ausbildungsstatus des Q-Coaches auch weiterhin Gültigkeit behält. Alle Neuerungen sowie neue Impulse zur erfolgreichen Umsetzung des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses im Betrieb werden in diesem Onlinetraining vorgestellt. \nDas Seminar Q-Update ist an folgende Personen gerichtet: \n•    Q-Coaches\, deren Betriebe vor der Re-Zertifizierung stehen\n•    Q-Coaches\, die vor längerer Zeit die Ausbildung absolviert\, aber nie bzw. lange nicht mit der Systematik gearbeitet haben\n•    Kolleginnen und Kollegen\, die Q-Coaches innerbetrieblich in der Q-Arbeit unterstützen\, aber nicht die Ausbildung durchlaufen sollen \nSeminarinhalte: \n•    Erinnerung an die Q-Philosophie und den Ansatz\n•    Kurzer Einblick in die aktuelle Q-Systematik\n•    Werkzeugüberblick sowie Werkzeugdurchdringung\n•    Quellen für Ideen im Q und Ideenfindung\n•    LiveHacks (Tipps & Tricks im Q-Online-Tool/FAQ) \nTermin: \n04. November 2024\n09.00 – 12.30 Uhr \nDie Durchführung des Seminars ist von einer Mindestteilnehmerzahl abhängig. Wird diese nicht erreicht\, behält sich die DTVS GmbH vor\, das Seminar abzusagen. \n>>Zur Anmeldung im DTV-Online-Shop \nTechnische Hinweise: \nDas Q-Update Seminar findet digital via Zoom-Videokonferenz statt. Um an dem Seminar teilzunehmen\, benötigt jeder Teilnehmer einen eigenen Computer mit Internet\, Lautsprecher\, Mikrofon (meistens im Laptop integriert) sowie eine Webcam. Diese Anforderungen sind zwingend erforderlich\, um an dem Seminar teilzunehmen.
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CATEGORIES:Im Newsletter ausblenden,Qualitätsmanagement,Weiterbildung
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SUMMARY:VerantwortungsGewusst – Impuls:  Wie steigere ich die Energieeffizienz in meinem Betrieb?
DESCRIPTION:Hohe Energiekosten gehören gegenwärtig zu den größten Herausforderungen unserer Branche. Wie eine Energieberatung abläuft\, wie Sie bereits durch einfache Maßnahmen Ihren Energieverbrauch senken und wie Sie durch ein cleveres Energiemonitoring bares Geld sparen\, erfahren Sie in unserem nächsten VerantwortungsGewusst-Impuls am 25. Oktober 2024. \nUnser Referent Andreas Koch\, Geschäftsführer der Tourythm GmbH\, wird in dem Online-Seminar praktische Tipps und Erfahrungen aus 300 Energieberatungen teilen und in einem interaktiven Part gemeinsam mit Ihnen vertiefen. Als Nachhaltigkeits- und Qualitätsmanager bei TUI Deutschland sowie Gründer der bluecontec GmbH und Futouris e.V. hat er in den vergangenen 25 Jahren zahlreiche Destinationen und Hotels dabei unterstützt\, sich zukunftssicher und krisenfest aufzustellen. \nThematische Schwerpunkte: \n\nWie läuft eine (geförderte) Energieberatung ab und was sind die zu erwartenden Ergebnisse?\nDie besten Tipps zu niederschwelligen Maßnahmen aus 300 Energieberatungen inklusive Checkliste für den eigenen Betrieb.\nEnergiemonitoring und Benchmarking: Vorteile und Tipps\n\nDie Online-Schulung ist sehr praxisnah gestaltet.  Durch Energieeffizienz-Selbsttest und Checklisten können Tipps ganz einfach im eigenen Betrieb umgesetzt werden. Nach dem Vortrag laden wir Sie ein\, mit dem Experten und Vorreitern aus Sachsen in den Austausch zu treten. \nDatum: Freitag\, 25. Oktober 2024 von 10:00 – 12:00 Uhr\nOrt: Videokonferenz (Zoom)\nDer Zoom-Link wird vor der Veranstaltung an alle angemeldeten Teilnehmenden versendet. \nHier können Sie sich anmelden: \n\n	Hinweis: Für diesen Inhalt ist JavaScript erforderlich.\n\n\n    \n\n\n        \n        \n        \n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n        \n\n        \n\n        \nWir freuen uns auf einen inspirierenden Austausch mit Ihnen!
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SUMMARY:DTV-Online-Seminar: Datenschutz im Tourismus: Eine umfassende Einführung
DESCRIPTION:In diesem Seminar gibt Ihnen Rechtsanwalt David Oberbeck von der Datenschutzkanzlei eine umfassende Einführung in die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und die damit einhergehenden Pflichten. Verstehen Sie die wesentlichen Aspekte des Datenschutzes\, die für Ihr Unternehmen von Bedeutung sind. \nDetaillierte Informationen zur Veranstaltung sowie Anmeldung im DTV-Online-Shop \n  \n\nIhre Ansprechpartnerin: \nChiara Weinforth\nDeutscher Tourismusverband Service GmbH\nSchillstraße 9\n10785 Berlin \nTelefon:  030 / 856 215 – 123\nE-Mail: weinforth@deutschertourismusverband.de
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SUMMARY:Videoinhalte für Social Media (digital-Impuls @ LTV SACHSEN)
DESCRIPTION:Videos in Social Media wecken Emotionen\, erzählen Geschichten und vermitteln Informationen – das ist unbestritten! Besonders im Tourismus kann dieses Medium effektiv eingesetzt werden\, um verschiedene Ziele wie beispielsweise mehr Besucher*innen anzulocken\, sie auch in der Nebensaison zu begeistern und/oder potenzielle Fachkräfte auf sich aufmerksam zu machen\, zu erreichen. \nMit der richtigen Strategie und Umsetzung können Videos ein leistungsstarkes Werkzeug im Tourismusmarketing sein. Dieses Wissen möchten wir Ihnen in unserem digital-Impuls mit an die Hand geben. Sie erfahren: \n\nwie Sie Videomarketing entlang der touristischen Customer Journey einsetzen können\nfür welche Marketingziele sich welche Kanäle wie Instagram\, TikTok oder YouTube eignen\nwie Sie die passenden Video-Formate vom kurzen Reel bis zum aufwändigen Imagefilm wählen\nwie Sie den Einstieg ins Videomarketing meistern\n\nUnsere Referentin Anne-Kathrin Liebthal ist seit 2015 Marketingberaterin mit Schwerpunkt Tourismus. Mit ihrer langjährigen Berufserfahrung möchte sie die Tourismusbranche praxisnah in den Bereichen Social Media\, (Online-)Marketing sowie Ideen- und Strategie-Entwicklung voranbringen. Unter der Marke comigo unterstützt sie bei Marketingkonzepten\, mit Seminaren\, Vorträgen und in Workshops. \nAuf einen Blick: \nVideoinhalte für Social Media (digital-Impuls) \n\nMittwoch\, 23. Oktober 2024\, 10.00 – ca. 11:15 Uhr\nKostenfreie Veranstaltung\nDer digital-Impuls richtet sich an touristische Unternehmen.\nVorkenntnisse werden nicht benötigt!\nMelden Sie sich hier an! Nach Registrierung erhalten Sie eine separate Anmeldebestätigung mit Ihren Zugangsdaten zum digital-Impuls.\n\nFoto @ Freepik
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SUMMARY:Digitale Podiumsdiskussion: Wie DMOs digital durchstarten
DESCRIPTION:Mit dieser Podiumsdiskussion möchten der Deutsche Tourismusverband e.V. eine wertvolle Plattform für den Austausch zur digitalen Transformation im Deutschlandtourismus bieten. Freuen Sie sich auf ein einleitendes Grußwort von Norbert Kunz\, Geschäftsführer des Deutschen Tourismusverbandes. Im Anschluss daran erfolgt ein spannender Live-Austausch mit der Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH\, die ihre digitale Distributionsstrategie vorstellt und dabei erfolgreiche Best-Practice-Beispiele teilt. In der folgenden Gesprächsrunde diskutieren Vertreterinnen und Vertreter weiterer Tourismusorganisationen über unterschiedliche Ansätze zur digitalen Transformation. Sie beleuchten\, wie Reichweite und Sichtbarkeit im digitalen Raum erhöht werden können\, und teilen ihre Erfahrungen und Strategien. Booking.com wird Ihnen exklusive Einblicke in das Such- und Buchungsverhalten der Gäste geben. Die Expertinnen und Experten erläutern\, wie sich die Erwartungen und das Verhalten der Reisenden in der digitalen Welt verändert und präsentieren innovative Ansätze zur Verbesserung der Kundenerfahrung sowie zur Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit. Abschließend werden die wichtigsten Erkenntnisse zusammengefasst. In einer Q&A-Session haben Sie die Möglichkeit\, Ihre Fragen direkt an die Vertreterinnen und Vertreter der Tourismusorganisationen sowie an die Expertinnen und Experten von Booking.com zu richten. \nHier können Sie sich zur Online-Veranstaltung anmelden. \n 
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SUMMARY:Q-Online-Seminar im Oktober 2024
DESCRIPTION:ServiceQualität Deutschland: Q-Online-Seminar\nIn diesem Seminar lernen Sie … \n\nwie Kunden Ihre Dienstleistung wahrnehmen.\nwie Sie mit kreativen Methoden Erlebnisqualität schaffen.\nwie Sie Ihre Servicequalität optimieren.\nwie Sie Serviceideen in Ihrem Betrieb umsetzen.\n\nEs erwartet Sie ein abwechslungsreicher Mix aus Training\, Workshop\, Austausch und „Hausaufgaben“. In den Seminar will der DTV Ihnen Kenntnisse zum Qualitätsmanagement und dem zielführenden Einsatz von Q-Werkzeugen vermitteln bzw. gemeinsam mit Ihnen zu diesen Themen diskutieren\, eigene Erfahrungen austauschen und das Erlernte mit Hilfe von Gruppenübungen und Beispielen vertiefen. \nDarüber hinaus erlangen Sie die Berechtigung und Befähigung\, für Ihr Unternehmen geeignete Q-Werkzeuge zu buchen und Ihr Unternehmen zur Zertifizierung nach ServiceQualität Deutschland zu führen. \nTermine: \n07.10. | 09.10. | 14.10. | 22.10. \nDauer Q-Online-Seminar: Das Seminar besteht insgesamt aus vier Modulen die an vier verschiedenen Terminen stattfinden. Die einzelnen Module finden jeweils von 9.00-12.30 Uhr statt. \nNach erfolgreicher Bestellung im Shop werden Sie bzw. die Person für die Sie die Veranstaltung bestellt haben\, automatisch in einen Veranstaltungsraum im DTV-Portal zugefügt. \nDie Durchführung des Seminars ist von einer Mindestteilnehmerzahl abhängig. Wird diese nicht erreicht\, behält sich die DTVS GmbH vor\, das Seminar abzusagen. \n» Zur Anmeldung im DTV-Online-Shop
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SUMMARY:DTV-Online-Seminar: Nachhaltigkeit für Touristinformationen
DESCRIPTION:Die Touristinformationen spielen eine wichtige Rolle im regionalen Nachhaltigkeitsprozess einer Tourismusdestination. Sie sind Schaufenster und Vermittler der Nachhaltigkeit für die Region und die Gäste gleichermaßen. \nIn diesem Online-Seminar gibt Ihnen der DTV einen Überblick für die Ausgestaltung einer nachhaltigen Touristinformation. \nDatum: 26.09.2024\nDauer: 09:00 – 13:00 Uhr inkl. Pausen \nReferenten: \nMaximiliane Tischer\, Produktmanagerin i-Marke\nSven Wolf\, Referent Qualität und Nachhaltigkeit \n» Zur Anmeldung im DTV-Online-Shop
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SUMMARY:Datenschutz–Was tun bei Datenschutzvorfällen? (digital-Dialog@LTV SACHSEN)
DESCRIPTION:Datenschutzvorfälle können erhebliche Auswirkungen auf Unternehmen haben\, von finanziellen Verlusten bis hin zu schwerwiegenden Reputationsschäden. \nRechtsanwalt Robert Harzewski vermittelt Ihnen die Kenntnisse und Fähigkeiten\, um Datenschutzvorfälle schnell und effizient zu identifizieren\, zu bewerten und zu bewältigen. Der Workshop kombiniert theoretische Inhalte mit praxisnahen Übungen und Fallstudien. \nDabei werden vor allem folgende Schwerpunkte behandelt: \n\nDefinition und Arten von Datenschutzvorfällen\nRechtliche Anforderungen und Meldepflichten gemäß DSGVO und BDSG\nMethoden zur Erkennung und Klassifizierung von Vorfällen\nBewertung der Schwere von Vorfällen und potenziellen Auswirkungen\nKommunikation und Transparenz: Intern und extern\nSofortmaßnahmen zur Eindämmung von Vorfällen\nAnforderungen an die Dokumentation von Vorfällen\nErstellung von Meldungen an Aufsichtsbehörden und Betroffene\nSimulation von Datenschutzvorfällen und Übungsszenarien\n\nWichtige Informationen: \n\nBegrenzte Plätze: Maximal 20 Teilnehmer\, um eine intensive Lernerfahrung zu gewährleisten.\nVerbindliche Anmeldung: Bitte sagen Sie bis spätestens 48 Stunden vor dem Workshop ab\, falls Sie nicht teilnehmen können\, damit anderen Interessenten die Teilnahme ermöglicht wird.\n\nAuf einen Blick: \ndigital-Dialog: Was tun bei Datenschutzvorfällen? \nMittwoch\, 25. September 2024\, 09.30 – ca. 12:00 Uhr \n\nKostenfreie Veranstaltung\nDer digital-Dialog richtet sich an touristische Akteure.\nBei Nicht-Teilnahme bitte bis 48 Stunden vor der Veranstaltung absagen.\nTeilnehmeranzahl: min. 10\, max. 20\nMelden Sie sich hier an! Nach Registrierung erhalten Sie eine separate Anmeldebestätigung mit Ihren Zugangsdaten zum digital-Dialog.\n\nDas ist der dritte Teil unserer Workshop-Reihe „Datenschutz für touristische Unternehmen“. Der erste Teil mit dem Thema „Datenschutzorganisation-Wie starte ich?“ findet am 11.09. statt –> Informationen und Anmeldung hier. Der zweite Teil mit dem Thema „Datenschutz – Wie lege ich ein Verarbeitungsverzeichnis an?“ findet am 17.09. statt –> Informationen und Anmeldung hier. \nFoto @ CANVA
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SUMMARY:DTV-Online-Seminar: (Pauschal-)Reiserecht im Inlandstourismus
DESCRIPTION:In diesem Seminar gibt Rechtsanwalt Florian Riechey einen umfassenden Einblick in das (Pauschal-)Reiserecht im Inlandstourismus. Sie lernen die verschiedenen Reiseleistungen und Angebotsformen kennen\, verstehen Ihre Pflichten als Veranstalter oder Vermittler und gewinnen Sicherheit im Umgang mit wichtigen Gestaltungs- und Gewährleistungsrechten. Das erworbene Wissen können Sie in Ihrer beruflichen Praxis anwenden und so Ihre Professionalität und Rechtssicherheit erhöhen. \nDetaillierte Informationen zur Veranstaltung sowie Anmeldung im DTV-Online-Shop \n  \n\nIhre Ansprechpartnerin: \nChiara Weinforth\nDeutscher Tourismusverband Service GmbH\nSchillstraße 9\n10785 Berlin \nTelefon:  030 / 856 215 – 123\nE-Mail: weinforth@deutschertourismusverband.de
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SUMMARY:DTV-Online-Seminar: Barrierefreiheit auf Websites und in Apps: Ein Leitfaden für die Tourismusbranche
DESCRIPTION:In diesem Seminar erläutert Rechtsanwalt David Oberbeck von der Datenschutzkanzlei die Bedeutung der Barrierefreiheit auf Websites und in Apps. Erfahren Sie\, warum die Implementierung eines barrierefreien Web- und App-Designs nicht nur eine Frage der Zugänglichkeit\, sondern auch eine gesetzliche Notwendigkeit und ein Zeichen für Inklusion in der digitalen Welt ist. \nDetaillierte Informationen zur Veranstaltung sowie Anmeldung im DTV-Online-Shop \n  \n\nIhre Ansprechpartnerin: \nChiara Weinforth\nDeutscher Tourismusverband Service GmbH\nSchillstraße 9\n10785 Berlin \nTelefon:  030 / 856 215 – 123\nE-Mail: weinforth@deutschertourismusverband.de
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SUMMARY:Datenschutz – Wie lege ich ein Verarbeitungsverzeichnis an? (digital-Dialog@LTV SACHSEN)
DESCRIPTION:Ein sorgfältig geführtes Verzeichnis der Verarbeitungstätigkeiten ist eine zentrale Anforderung der Datenschutz – Grundverordnung (DSGVO) und ein wesentlicher Baustein für eine effektive Datenschutzorganisation. \nLernen Sie von Rechtsanwalt Robert Harzewski\, wie Sie dieses Verzeichnis effektiv erstellen und verwalten\, um rechtlichen Anforderungen zu genügen und die Kontrolle über all Ihre Datenverarbeitungsprozesse behalten. \nInsbesondere folgende Inhalte sind Bestandteil des Workshops: \n\nPraktische Tipps zur Strukturierung und zum Aufbau des Verzeichnisses\nVerwendung von Vorlagen und Tools\nMethoden zur Identifikation und Beschreibung von Verarbeitungstätigkeiten\nEinbindung verschiedener Abteilungen und Stakeholder\nDurchführung von Gruppenarbeiten zur Erstellung von Verzeichniseinträgen\nDiskussion und Bewertung von Beispielen aus der Praxis\nIntegration des Verzeichnisses in die Datenschutzorganisation\nRegelmäßige Überprüfung und Aktualisierung\n\nWichtige Informationen: \n\nBegrenzte Plätze: Maximal 20 Teilnehmer\, um eine intensive Lernerfahrung zu gewährleisten.\nVerbindliche Anmeldung: Bitte sagen Sie bis spätestens 48 Stunden vor dem Workshop ab\, falls Sie nicht teilnehmen können\, damit anderen Interessenten die Teilnahme ermöglicht wird.\n\nAuf einen Blick: \ndigital-Dialog: Datenschutz – Wie lege ich ein Verarbeitungsverzeichnis an? \nDienstag\, 17. September 2024\, 09.30 – ca. 12:00 Uhr \n\nKostenfreie Veranstaltung\nDer digital-Dialog richtet sich an touristische Akteure.\nBei Nicht-Teilnahme bitte bis 48 Stunden vor der Veranstaltung absagen.\nTeilnehmeranzahl: min. 10\, max. 20\nMelden Sie sich hier an! Nach Registrierung erhalten Sie eine separate Anmeldebestätigung mit Ihren Zugangsdaten zum digital-Dialog.\n\nDas ist der zweite Teil unserer Workshop-Reihe „Datenschutz für touristische Unternehmen“. Der erste Teil mit dem Thema „Datenschutzorganisation-Wie starte ich?“ findet am 11.09. statt –> Informationen und Anmeldung hier. Der dritte Teil mit dem Thema „Was tun bei Datenschutzvorfällen?“ findet am 25.09. statt –> Informationen und Anmeldung hier. \nFoto @ CANVA
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SUMMARY:Datenschutzorganisation – Wie starte ich? (digital-Dialog@LTV SACHSEN)
DESCRIPTION:Für Unternehmen ist es unerlässlich\, eine robuste Datenschutzorganisation zu etablieren. In diesem Workshop wird Ihnen Rechtsanwalt Robert Harzewski umfassendes Wissen und praktische Werkzeuge mit an die Hand geben\, um den Datenschutz in Ihrem Tourismusunternehmen effektiv zu managen. \nInsbesondere folgende Fragen werden ausführlich besprochen und beantwortet: \n\nWie gelingt Datenschutz im Tagesgeschäft? (Umgang mit Betroffenen\, neuen Dienstleistern und neuen Verarbeitungen)\nWelche Rollen und Verantwortlichkeiten gibt es im Datenschutz?\nWelche Aufgaben haben Datenschutzbeauftragte und Datenschutzmanager?\nWie können Datenschutzrichtlinien so implementiert werden\, dass sie nicht nur gelesen\, sondern auch beachtet werden?\nWie gelingt eine effektive Datenschutzorganisation in einem kleinen Team?\n\nWichtige Informationen: \n\nBegrenzte Plätze: Maximal 20 Teilnehmer\, um eine intensive Lernerfahrung zu gewährleisten.\nVerbindliche Anmeldung: Bitte sagen Sie bis spätestens 48 Stunden vor dem Workshop ab\, falls Sie nicht teilnehmen können\, damit anderen Interessenten die Teilnahme ermöglicht wird.\n\nAuf einen Blick: \ndigital-Dialog: Datenschutzorganisation – Wie starte ich? \nMittwoch\, 11. September 2024\, 09.30 – ca. 12:00 Uhr \n\nKostenfreie Veranstaltung\nDer digital-Dialog richtet sich an touristische Akteure.\nBei Nicht-Teilnahme bitte bis 48 Stunden vor der Veranstaltung absagen.\nTeilnehmeranzahl: min. 10\, max. 20\nMelden Sie sich hier an! Nach Registrierung erhalten Sie eine separate Anmeldebestätigung mit Ihren Zugangsdaten zum digital-Dialog.\n\nDas ist der erste Teil unserer Workshop-Reihe „Datenschutz für touristische Unternehmen“. Der zweite Teil mit dem Thema „Datenschutz – Wie lege ich ein Verarbeitungsverzeichnis an?“ findet am 17.09. statt –> Informationen und Anmeldung hier. Der dritte Teil mit dem Thema „Was tun bei Datenschutzvorfällen?“ findet am 25.09. statt –> Informationen und Anmeldung hier. \nFoto @ Canva
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SUMMARY:Q-Online-Seminar im September 2024
DESCRIPTION:ServiceQualität Deutschland: Q-Online-Seminar\nIn diesem Seminar lernen Sie … \n\nwie Kunden Ihre Dienstleistung wahrnehmen.\nwie Sie mit kreativen Methoden Erlebnisqualität schaffen.\nwie Sie Ihre Servicequalität optimieren.\nwie Sie Serviceideen in Ihrem Betrieb umsetzen.\n\nEs erwartet Sie ein abwechslungsreicher Mix aus Training\, Workshop\, Austausch und „Hausaufgaben“. In den Seminar will der DTV Ihnen Kenntnisse zum Qualitätsmanagement und dem zielführenden Einsatz von Q-Werkzeugen vermitteln bzw. gemeinsam mit Ihnen zu diesen Themen diskutieren\, eigene Erfahrungen austauschen und das Erlernte mit Hilfe von Gruppenübungen und Beispielen vertiefen. \nDarüber hinaus erlangen Sie die Berechtigung und Befähigung\, für Ihr Unternehmen geeignete Q-Werkzeuge zu buchen und Ihr Unternehmen zur Zertifizierung nach ServiceQualität Deutschland zu führen. \nTermine: \n03.09. | 06.09. | 10.09. | 23.09. \nDauer Q-Online-Seminar: Das Seminar besteht insgesamt aus vier Modulen die an vier verschiedenen Terminen stattfinden. Die einzelnen Module finden jeweils von 9.00-12.30 Uhr statt. \nNach erfolgreicher Bestellung im Shop werden Sie bzw. die Person für die Sie die Veranstaltung bestellt haben\, automatisch in einen Veranstaltungsraum im DTV-Portal zugefügt. \nDie Durchführung des Seminars ist von einer Mindestteilnehmerzahl abhängig. Wird diese nicht erreicht\, behält sich die DTVS GmbH vor\, das Seminar abzusagen. \n» Zur Anmeldung im DTV-Online-Shop
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SUMMARY:WISSEN digital: Inneneinrichtung für Unterkünfte
DESCRIPTION:Manchmal reichen ein paar Handgriffe aus.\nUm eine Ferienunterkunft zu vermieten\, braucht es nicht nur die dazu passende Immobilie. Es gibt einige Faktoren\, die zu einer erfolgreichen Vermietung führen. Zwei davon sind erwiesenermaßen die Ausstattung und das Design einer Unterkunft. Immer mehr Menschen\, die auf der Suche nach einem entspannten Urlaub oder angenehmen Ort nach der Arbeit sind\, schauen deutlicher hin\, was ihnen die Unterkunft bietet. Nicht selten sagt man: „Ich möchte es in meinem Urlaub mindestens so schön haben wie zuhause!“ Übersetzt heißt das: Die Gäste sollen sich rundum wohlfühlen. \n\n\nAber wie erreicht man dieses Rundum-Wohlfühl-Paket? Und welche Zielgruppen möchte ich damit erreichen? Diesen Fragestellungen möchten wir nachgehen und die Möglichkeiten aufzeigen\, wie man mit Farbe\, Möbeln\, Textilien und Licht eine durchdachte und moderne Inneneinrichtung in Ferienunterkünften erreichen kann. \nReferentin für das Webinar ist Ulrike Reese. Sie studierte Raumgestaltung und Innenarchitektur und betreibt die Ferienwohnung Gut Börtewitz bei Leisnig. Das Webinar richtet sich vorrangig an Vermieter:innen von Ferienwohnungen und Pensionen. Frau Reese lebt in der LEIPZIG REGION und kann somit in ganz Sachsen auch gut vor Ort beraten. \nDas kostenfreie Online-Seminar des Tourismusverbands LEIPZIG REGION e. V. findet am 17.06.24 von 17:30 bis 18:30 Uhr statt. Nach Ihrer Anmeldung unter frank.dietze@regionleipzig.de erhalten Sie eine Bestätigung und einen Anmeldezugang für Zoom.
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SUMMARY:Q-Online-Seminar im Juni 2024
DESCRIPTION:ServiceQualität Deutschland: Q-Online-Seminar\nIn diesem Seminar lernen Sie … \n\nwie Kunden Ihre Dienstleistung wahrnehmen.\nwie Sie mit kreativen Methoden Erlebnisqualität schaffen.\nwie Sie Ihre Servicequalität optimieren.\nwie Sie Serviceideen in Ihrem Betrieb umsetzen.\n\nEs erwartet Sie ein abwechslungsreicher Mix aus Training\, Workshop\, Austausch und „Hausaufgaben“. In den Seminar will der DTV Ihnen Kenntnisse zum Qualitätsmanagement und dem zielführenden Einsatz von Q-Werkzeugen vermitteln bzw. gemeinsam mit Ihnen zu diesen Themen diskutieren\, eigene Erfahrungen austauschen und das Erlernte mit Hilfe von Gruppenübungen und Beispielen vertiefen. \nDarüber hinaus erlangen Sie die Berechtigung und Befähigung\, für Ihr Unternehmen geeignete Q-Werkzeuge zu buchen und Ihr Unternehmen zur Zertifizierung nach ServiceQualität Deutschland zu führen. \nTermine: \n03.06. | 05.06. | 10.06. | 21.06. \nDauer Q-Online-Seminar: Das Seminar besteht insgesamt aus vier Modulen die an vier verschiedenen Terminen stattfinden. Die einzelnen Module finden jeweils von 9.00-12.30 Uhr statt. \nNach erfolgreicher Bestellung im Shop werden Sie bzw. die Person für die Sie die Veranstaltung bestellt haben\, automatisch in einen Veranstaltungsraum im DTV-Portal zugefügt. \nDie Durchführung des Seminars ist von einer Mindestteilnehmerzahl abhängig. Wird diese nicht erreicht\, behält sich die DTVS GmbH vor\, das Seminar abzusagen. \n» Zur Anmeldung im DTV-Online-Shop
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SUMMARY:DTV-Online-Seminar: Nachhaltigkeit für Touristinformationen
DESCRIPTION:Die Touristinformationen spielen eine wichtige Rolle im regionalen Nachhaltigkeitsprozess einer Tourismusdestination. Sie sind Schaufenster und Vermittler der Nachhaltigkeit für die Region und die Gäste gleichermaßen. \nIn diesem Online-Seminar gibt Ihnen der DTV einen Überblick für die Ausgestaltung einer nachhaltigen Touristinformation. \nDatum: 28.05.2024\nDauer: 09:00 – 13:00 Uhr inkl. Pausen \nReferenten: \nMaximiliane Tischer\, Produktmanagerin i-Marke\nSven Wolf\, Referent Qualität und Nachhaltigkeit \n» Zur Anmeldung im DTV-Online-Shop
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