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SUMMARY:DTV-Online-Seminar: Wird Nachhaltigkeit nun von der Kür zur Pflicht? – was nationale und europäische Initiativen für die deutsche Tourismuslandschaft bedeuten
DESCRIPTION:Datum: 17.04.2024 und 14.05.2024\nDauer: 14:00 – 15:30 Uhr \nRegularien wie z.B. EU-Taxonomie\, CSRD (Corporate Sustainability Reporting Directive) und Green Claims Directive sind in aller Munde und werden sich in den kommenden Jahren auf Zertifizierungen und Unternehmen auswirken. Sie haben das Potenzial\, bedeutende Veränderungen über alle Branchen hinweg herbeizuführen – der Tourismus ist hier keine Ausnahme. Bei nicht Wenigen löst das allerdings Unsicherheit und Befürchtungen weiterer bürokratischer Überforderungen aus. \nWer ist davon betroffen und was genau bedeutet das? Warum ist das überhaupt relevant und wie wirkt sich das auf Tourismusbetriebe und Destinationen aus? Was wird als nachhaltige touristische Angebote gelten und auch entsprechend kommuniziert werden können? \nIn dem interaktiven Webinar wird der DTV auf diese Fragen eingehen und die anstehenden Instrumentarien verständlich sowie praxisnah vorstellen. Es wird diskutiert\, wie sich die Einführung dieser neuen Regulierungen auf Unternehmen und Organisationen im Tourismus auswirken wird und welche Schritte bereits jetzt unternommen werden können\, um kostspielige Fehler in der Zukunft zu vermeiden. Dabei werden auch konkrete Praxisbeispiele benannt und Tipps zum Weitermachen gegeben. \nReferenten: \nSven Wolf\, DTV\nDr. Martin Balas\, reCET\nMarco Giraldo\, TourCert \n» Zur Anmeldung im DTV-Online-Shop
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SUMMARY:Datenschutz LiVE (digital-Dialog @ LTV SACHSEN)
DESCRIPTION:Datenschutz LiVE –> Sie fragen – wir antworten!\nDatenschutz ist ein wichtiges und zugleich komplexes Thema\, das bei vielen Touristikern Unsicherheiten hervorruft. \nIn den vorangegangen digital-Impulsen des LTV SACHSEN zu den Themen „Datenschutz im Tourismus“ und „Bildrechte im Internet“ wurden nachträglich sehr viele Fragen gestellt. \nAus diesem Grund habt das Digital-Team vom LTV SACHSEN diesen digital-Dialog: „Datenschutz LiVE: praxisnahe Antworten auf Ihre Fragen“ aufgesetzt\, um Ihnen die Möglichkeit zu geben\, Ihre Fragen rund um Datenschutz direkt an den Rechtsanwalt\, Robert Harzewski\, zu richten. \nHier sind einige häufig gestellte Fragen zum Datenschutz aus den vergangenen digital-Impulsen: \n\nWie kann ich eine Einwilligung wirksam einholen?\nWie gestalte ich meinen Newsletter datenschutzkonform?\nWelche Informationen muss ich auf meiner Website oder in meiner App bereitstellen?\nWie sensibilisiere und schule ich meine Mitarbeiter?\n\nVielleicht haben Sie auch andere Rechtsfragen? Unser Referent\, bekannt aus den digital-Impulsen\, ist Experte für Datenschutzrecht und steht Ihnen dazu gern Rede und Antwort. \nWichtige Hinweise:\nDiese Veranstaltungen bieten wir auf Grundlage von Steuermitteln kostenfrei an. Um dies zukünftig weiter tun zu können\, bitten wir bei Interesse um eine verbindliche Anmeldung. \nWir bitten Sie\, bei einer Nicht-Teilnahme bis 48 Stunden vor der Veranstaltung abzusagen\, um auch anderen Kolleg*innen die Möglichkeit zur Teilnahme an unserem Workshop zu ermöglichen. \nDie Teilnehmerzahl ist auf 30 Personen begrenzt\, um einen interaktiven und persönlichen Dialog in der Gruppe zu ermöglichen. \nGeben Sie bitte bei der Registrierung bereits erste Fragen an\, die unser Referent im digital-Dialog aufgreifen wird. \nWir freuen uns auf Sie und Ihre Fragen! \nAuf einen Blick:\ndigital-Dialog: Datenschutz-Fragerunde: Ihre Fragen praxisnah beantwortet \nDienstag\, 09. April 2024\, 10.00 – ca. 11:30 Uhr \n\nKostenfreie Veranstaltung\nDer digital-Dialog richtet sich an touristische KMU.\nBei Nicht-Teilnahme bitte bis 48 Stunden vor der Veranstaltung absagen.\nTeilnehmeranzahl: mindestens 10 / maximal 30\nMelden Sie sich hier an! Nach Registrierung erhalten Sie eine separate Anmeldebestätigung mit Ihren Zugangsdaten zum digital-Dialog.\n\nFoto @ CANVA
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SUMMARY:Q-Online-Seminar im April 2024
DESCRIPTION:ServiceQualität Deutschland: Q-Online-Seminar\nIn diesem Seminar lernen Sie … \n\nwie Kunden Ihre Dienstleistung wahrnehmen.\nwie Sie mit kreativen Methoden Erlebnisqualität schaffen.\nwie Sie Ihre Servicequalität optimieren.\nwie Sie Serviceideen in Ihrem Betrieb umsetzen.\n\nEs erwartet Sie ein abwechslungsreicher Mix aus Training\, Workshop\, Austausch und „Hausaufgaben“. In den Seminar will der DTV Ihnen Kenntnisse zum Qualitätsmanagement und dem zielführenden Einsatz von Q-Werkzeugen vermitteln bzw. gemeinsam mit Ihnen zu diesen Themen diskutieren\, eigene Erfahrungen austauschen und das Erlernte mit Hilfe von Gruppenübungen und Beispielen vertiefen. \nDarüber hinaus erlangen Sie die Berechtigung und Befähigung\, für Ihr Unternehmen geeignete Q-Werkzeuge zu buchen und Ihr Unternehmen zur Zertifizierung nach ServiceQualität Deutschland zu führen. \nTermine: \n08.04. | 10.04. | 17.04. | 29.04. \nDauer Q-Online-Seminar: Das Seminar besteht insgesamt aus vier Modulen die an vier verschiedenen Terminen stattfinden. Die einzelnen Module finden jeweils von 9.00-12.30 Uhr statt. \nNach erfolgreicher Bestellung im Shop werden Sie bzw. die Person für die Sie die Veranstaltung bestellt haben\, automatisch in einen Veranstaltungsraum im DTV-Portal zugefügt. \nDie Durchführung des Seminars ist von einer Mindestteilnehmerzahl abhängig. Wird diese nicht erreicht\, behält sich die DTVS GmbH vor\, das Seminar abzusagen. \n» Zur Anmeldung im DTV-Online-Shop
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SUMMARY:Q-Online-Seminar im Februar 2024
DESCRIPTION:ServiceQualität Deutschland: Q-Online-Seminar\nIn diesem Seminar lernen Sie … \n\nwie Kunden Ihre Dienstleistung wahrnehmen.\nwie Sie mit kreativen Methoden Erlebnisqualität schaffen.\nwie Sie Ihre Servicequalität optimieren.\nwie Sie Serviceideen in Ihrem Betrieb umsetzen.\n\nEs erwartet Sie ein abwechslungsreicher Mix aus Training\, Workshop\, Austausch und „Hausaufgaben“. In den Seminar will der DTV Ihnen Kenntnisse zum Qualitätsmanagement und dem zielführenden Einsatz von Q-Werkzeugen vermitteln bzw. gemeinsam mit Ihnen zu diesen Themen diskutieren\, eigene Erfahrungen austauschen und das Erlernte mit Hilfe von Gruppenübungen und Beispielen vertiefen. \nDarüber hinaus erlangen Sie die Berechtigung und Befähigung\, für Ihr Unternehmen geeignete Q-Werkzeuge zu buchen und Ihr Unternehmen zur Zertifizierung nach ServiceQualität Deutschland zu führen. \nTermine: \n26.02. | 28.02. | 08.03. | 18.03. \nDauer Q-Online-Seminar: Das Seminar besteht insgesamt aus vier Modulen die an vier verschiedenen Terminen stattfinden. Die einzelnen Module finden jeweils von 9.00-12.30 Uhr statt. \nNach erfolgreicher Bestellung im Shop werden Sie bzw. die Person für die Sie die Veranstaltung bestellt haben\, automatisch in einen Veranstaltungsraum im DTV-Portal zugefügt. \nDie Durchführung des Seminars ist von einer Mindestteilnehmerzahl abhängig. Wird diese nicht erreicht\, behält sich die DTVS GmbH vor\, das Seminar abzusagen. \n» Zur Anmeldung im DTV-Online-Shop
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SUMMARY:Mit Midjourney Bilder generieren (digital-Dialog für FORTGESCHRITTENE)
DESCRIPTION:Diese Veranstaltung ist ideal für alle\, die sich intensiver mit dem Thema Bildgenerierung durch Künstliche Intelligenz (KI) auseinandersetzen möchten. Im Mittelpunkt der Veranstaltung steht: Midjourney\, einer der besten KI-Bildgeneratoren. Die Teilnehmenden erlernen das Formulieren von Befehlen (Prompts) und wenden diese auch gleich praktisch an. Zudem zeigen wir Ihnen Grenzen aber auch Einsatzbereiche dieser Technologie für den Tourismus auf. \nUnsere Workshop-Inhalte: \n\nAnwendungsmöglichkeiten und Grenzen im Tourismussektor\nErstellung von Bildern durch präzise Sprache\nPraktische Sessions zur Prompt-Entwicklung\nGemeinsame Bildgenerierung\nPraktische Tipps\n\nUnsere Referentin Yvonne Brückner bringt langjährige Erfahrung aus dem Marketingbereich des Tourismusverbandes Sächsische Schweiz mit. Seit etwa zwei Jahren bietet sie Beratung für Unternehmen in der Sächsischen Schweiz zu digitalen Themen und Marketingstrategien an. In Anbetracht der zunehmenden Relevanz künstlicher Intelligenz in verschiedenen touristischen Bereichen widmet sie sich intensiv diesem Fachgebiet. \nDie Teilnehmerzahl ist auf 15 Personen begrenzt. \nIhre Anmeldung zu diesem digital-Dialog ist verbindlich. Wir möchten Sie bitten\, bei einer Nicht-Teilnahme bis 48 Stunden vor der Veranstaltung abzusagen\, um auch anderen Kolleginnen und Kollegen die Möglichkeit zur Teilnahme an unserem Workshop zu ermöglichen. \nAuf einen Blick: \nMit Midjourney Bilder generieren (digital-Dialog) \n\nMittwoch\, 21. Februar 2024\, 10.00 – ca. 11:30 Uhr\nKostenfreie Veranstaltung\nDer digital-Dialog richtet sich an touristische KMU’s.\nBei Nicht-Teilnahme bitte bis 48 Stunden vor der Veranstaltung absagen.\nTeilnehmerzahl: min. 10\, max. 15\nVorkenntnisse zum Thema Bildgenerierung sind erforderlich (Basisverständnis)!\nMelden Sie sich hier an! Nach Registrierung erhalten Sie eine separate Anmeldebestätigung mit Ihren Zugangsdaten zum digital-Dialog.\n\nSie möchten mehr über das Thema KI erfahren? Weitere Informationen finden Sie hier. \nDas verwendete Bild zur Veranstaltung wurde mit Bild KI erstellt.
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SUMMARY:Q-Update Seminar (Online)
DESCRIPTION:ServiceQualität Deutschland: Q-Update Seminar\nDas System ServiceQualität Deutschland wurde und wird permanent weiterentwickelt. Diese Entwicklung wirkt sich auch auf eine Neugestaltung der Q-Seminare aus\, wobei ein einmal erlangter Ausbildungsstatus des Q-Coaches auch weiterhin Gültigkeit behält. Alle Neuerungen sowie neue Impulse zur erfolgreichen Umsetzung des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses im Betrieb werden in diesem Onlinetraining vorgestellt. \nDas Seminar Q-Update ist an folgende Personen gerichtet: \n•    Q-Coaches\, deren Betriebe vor der Re-Zertifizierung stehen\n•    Q-Coaches\, die vor längerer Zeit die Ausbildung absolviert\, aber nie bzw. lange nicht mit der Systematik gearbeitet haben\n•    Kolleginnen und Kollegen\, die Q-Coaches innerbetrieblich in der Q-Arbeit unterstützen\, aber nicht die Ausbildung durchlaufen sollen \nSeminarinhalte: \n•    Erinnerung an die Q-Philosophie und den Ansatz\n•    Kurzer Einblick in die aktuelle Q-Systematik\n•    Werkzeugüberblick sowie Werkzeugdurchdringung\n•    Quellen für Ideen im Q und Ideenfindung\n•    LiveHacks (Tipps & Tricks im Q-Online-Tool/FAQ) \nTermin: \n07. Februar 2024\n09.00 – 12.30 Uhr \nDie Durchführung des Seminars ist von einer Mindestteilnehmerzahl abhängig. Wird diese nicht erreicht\, behält sich die DTVS GmbH vor\, das Seminar abzusagen. \n>>Zur Anmeldung im DTV-Online-Shop \nTechnische Hinweise: \nDas Q-Update Seminar findet digital via Zoom-Videokonferenz statt. Um an dem Seminar teilzunehmen\, benötigt jeder Teilnehmer einen eigenen Computer mit Internet\, Lautsprecher\, Mikrofon (meistens im Laptop integriert) sowie eine Webcam. Diese Anforderungen sind zwingend erforderlich\, um an dem Seminar teilzunehmen.
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CATEGORIES:Qualitätsmanagement,Weiterbildung
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SUMMARY:Q-Online-Seminar im Januar 2024
DESCRIPTION:ServiceQualität Deutschland: Q-Online-Seminar\nIn diesem Seminar lernen Sie … \n\nwie Kunden Ihre Dienstleistung wahrnehmen.\nwie Sie mit kreativen Methoden Erlebnisqualität schaffen.\nwie Sie Ihre Servicequalität optimieren.\nwie Sie Serviceideen in Ihrem Betrieb umsetzen.\n\nEs erwartet Sie ein abwechslungsreicher Mix aus Training\, Workshop\, Austausch und „Hausaufgaben“. In den Seminar will der DTV Ihnen Kenntnisse zum Qualitätsmanagement und dem zielführenden Einsatz von Q-Werkzeugen vermitteln bzw. gemeinsam mit Ihnen zu diesen Themen diskutieren\, eigene Erfahrungen austauschen und das Erlernte mit Hilfe von Gruppenübungen und Beispielen vertiefen. \nDarüber hinaus erlangen Sie die Berechtigung und Befähigung\, für Ihr Unternehmen geeignete Q-Werkzeuge zu buchen und Ihr Unternehmen zur Zertifizierung nach ServiceQualität Deutschland zu führen. \nTermine: \n22.01. | 24.01. | 31.01. | 14.02. \nDauer Q-Online-Seminar: Das Seminar besteht insgesamt aus vier Modulen die an vier verschiedenen Terminen stattfinden. Die einzelnen Module finden jeweils von 9.00-12.30 Uhr statt. \nNach erfolgreicher Bestellung im Shop werden Sie bzw. die Person für die Sie die Veranstaltung bestellt haben\, automatisch in einen Veranstaltungsraum im DTV-Portal zugefügt. \nDie Durchführung des Seminars ist von einer Mindestteilnehmerzahl abhängig. Wird diese nicht erreicht\, behält sich die DTVS GmbH vor\, das Seminar abzusagen. \n» Zur Anmeldung im DTV-Online-Shop
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SUMMARY:Datenschutz im Tourismus - aktuelle Informationen und praktische Tipps (digital-Impuls)
DESCRIPTION:Eine Online-Präsenz ist heutzutage ein Muss für jedes Unternehmen und damit kommt niemand am Datenschutz im Tourismus vorbei\, denn hier werden täglich sensible Daten von Gästen\, Mitarbeiter*innen und Partner*innen verarbeitet. \nIn unserem ersten digital-Impuls des Jahres 2024 haben wir dieses oft sehr vernachlässigte Thema Datenschutz im Tourismus aufgenommen\, denn bei Verstößen drohen Unternehmen empfindliche Strafen. \nUnterstützung erhalten wir dabei von unserem Referenten Rechtsanwalt Robert Harzewski. Er hat sich auf das Themengebiet Datenschutz spezialisiert und wird Ihnen die neusten Informationen aber auch praktische Tipps geben\, wie Sie den Datenschutz in Ihrem Unternehmen rechtskonform umsetzen. \nUnsere Themen im Überblick: \n\naktuelle\, rechtliche Grundlagen und Anforderungen des Datenschutzes\nPraktische Beispiele und Erfahrungen aus der anwaltlichen Praxis und von Aufsichtsbehörden\nTipps und Empfehlungen zur Vermeidung von Datenschutzrisiken\nDie häufigsten Datenschutzverstöße in der Tourismusbranche\n\nUnser Referent Robert Harzewski hat sich in seiner Tätigkeit als Rechtsanwalt auf Datenschutzrecht spezialisiert. Er berät und vertritt Unternehmen aus verschiedenen Branchen\, insbesondere aus dem Tourismussektor in allen Fragen des Datenschutzes. Er ist zudem Autor mehrerer Fachpublikationen zum Thema Datenschutz und hält regelmäßig Vorträge und Schulungen zu diesem Thema. \nAuf einen Blick: \nDatenschutz im Tourismus – aktuelle Informationen\, praktische Tipps und Beispiele (digital-Impuls) \n\nDienstag\, 16. Januar 2024\, 10.00 – ca. 11:15 Uhr\nKostenfreie Veranstaltung\nDer digital-Impuls richtet sich an touristische Unternehmen mit Sitz in Deutschland.\nVorkenntnisse werden nicht benötigt!\n\nMelden Sie sich hier an! Nach Registrierung erhalten Sie eine separate Anmeldebestätigung mit Ihren Zugangsdaten zum digital-Impuls. \nFoto@canva
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SUMMARY:dwif-Fakten-Kompass Sommer 2023
DESCRIPTION:Marktentwicklungen im Sommer 2023 & Ausblick auf die Saison 2024\nDas Update am 14. Dezember fasst die Lage der Sommermonate Mai bis September 2023 kurz und knackig für Sie zusammen. Wie Sie es von dwif kennen\, sind es Zahlen und Fakten aus dem dwif-Datenschatz (z.B. Monitoring Freizeitwirtschaft\, dwif-Tagesreisenmonitor) sowie aus weiteren\, fundierten Quellen (z.B. amtliche Tourismusstatistik\, STR-Global\, Bundesagentur für Arbeit). \nParallel zur Online-Veranstaltung gibt es weitere Informationen zum Nachlesen auf der Website und ein Update des Kurzberichtes. \nIn dem dwif-Fakten-Kompass werden wichtige Schlüsselkennziffern mit kommentierten Infografiken zusammengestellt. Diese können Sie mit Ihrer Situation vor Ort vergleichen. \nEin spannender dwif-Impuls wartet auf Sie! \nKernthemen im Überblick \n\n\n\nWie lief die Sommersaison und welche Trends lassen sich daraus ableiten?\nWelche Länder und Regionen haben im Übernachtungstourismus besonders gut performt\, wo gibt es Potenziale?\nHaben Tagestourismus und Freizeitwirtschaft einen Dämpfer durch die Inflation erhalten?\nWie und wo wirken Kosten-\, Preisspirale und Zahlungsbereitschaft zusammen?\nWie steht es um die Betriebe im Gastgewerbe und ihre Herausforderungen?\nErholt sich der touristische Arbeitsmarkt weiter?\n\nZielgruppe \n\n\nDMO-Manager*innen\, Akteur*innen aus dem Gastgewerbe und der Freizeitwirtschaft\, Presse\, Politik- und Verbandsvertreter*innen
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SUMMARY:Q-Online-Seminar im Dezember 2023
DESCRIPTION:ServiceQualität Deutschland: Q-Online-Seminar\nwünschen Sie sich mehr begeisterte Kundinnen und Kunden? Dann nutzen Sie unser Q-Seminar\, um sich oder Ihr Team fortzubilden! \nIn diesem Seminar lernen Sie … \n\nwie Kunden Ihre Dienstleistung wahrnehmen.\nwie Sie mit kreativen Methoden Erlebnisqualität schaffen.\nwie Sie Ihre Servicequalität optimieren.\nwie Sie Serviceideen in Ihrem Betrieb umsetzen.\n\nDie Q-Dozentinnen und -Dozenten erwarten Sie mit fundierter Fachkenntnis und vielen praxisnahen Beispielen zum Thema Servicequalität. Ihr Betrieb\, Ihre Mitarbeitenden und Kundinnen und Kunden werden davon profitieren. \nTermine: \n07. | 11. | 14. |  21.12.2023 \nDauer Q-Online-Seminar: Das Seminar besteht insgesamt aus vier Modulen die an vier verschiedenen Terminen stattfinden. Die einzelnen Module finden jeweils von 9.00-12.30 Uhr statt. \nDozent: Sven Wolf\nBesondere Hinweise: Bitte tragen Sie die E-Mail-Adresse des Teilnehmenden in die Anmeldemaske ein! \n» Zur Anmeldung im DTV-Online-Shop
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SUMMARY:digital-Impuls: Wie messe ich den Erfolg meiner Social Media Strategie? (2/2)
DESCRIPTION:Social Media ist eine gute Möglichkeit\, um mit Ihrer Zielgruppe in Kontakt zu treten\, Ihre Marke zu stärken und Ihre Produkte bzw. Dienstleistungen zu bewerben. Aber wie können Sie sicherstellen\, dass Ihre Social-Media-Aktivitäten auch erfolgreich sind? Welche Kennzahlen kommen für Ihre Social-Media-Strategie infrage\, wie werden sie erhoben und ausgewertet? Die Antworten auf diese Fragen und weitere praktische Tipps rund um das Thema Erfolgsmessung mithilfe von Kennzahlen erwarten Sie in unserem digital-Impuls. \nUnsere Referentin Anne-Kathrin Liebthal ist seit 2015 Marketingberaterin mit Schwerpunkt Tourismus. Mit ihrer langjährigen Berufserfahrung möchte sie die Tourismusbranche praxisnah in den Bereichen Social Media\, (Online-)Marketing sowie Ideen- und Strategie-Entwicklung voranbringen. Unter der Marke comigo unterstützt sie bei Marketingkonzepten\, mit Seminaren\, Vorträgen und in Workshops. \nAuf einen Blick: \nWie messe ich den Erfolg meiner Social Media-Strategie? – Teil 2 (digital-Impuls) \n\nDienstag\, 28. November 2023\, 10.00 – ca. 11:15 Uhr\nKostenfreie Veranstaltung\nDer digital-Impuls richtet sich an touristische Unternehmen.\nMelden Sie sich hier an! Nach Registrierung erhalten Sie eine separate Anmeldebestätigung mit Ihren Zugangsdaten zum digital-Impuls.\n\nHinweis: Dieser digital-Impuls ist der zweite Teil einer aufeinander aufbauenden Reihe zum Thema Social Media Marketing. Der erste Teil „Social Media Werbung richtig einsetzen! Tipps und Tricks für bezahlter Werbung.“ findet am 14. November 2023 statt. Hier können Sie sich für den ersten Teil anmelden.
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SUMMARY:Mit Hilfe künstlicher Intelligenz Bilder mit allen Rechten selbst generieren.
DESCRIPTION:Sie möchten Ihre Bilder selbst gestalten\, ohne viel Zeit oder Geld zu investieren? Dann lassen Sie sich von der künstlichen Intelligenz helfen! In diesem digital-Impuls lernen Sie\, wie Sie mit einem einfachen Text ein Bild nach Ihren Wünschen erzeugen können. Unsere Referentin Yvonne Brückner zeigt Ihnen\, wie es geht. \nErfahren Sie\, wie Sie \n\neine Anweisung in Textform schreiben\, um ein Bild zu generieren\,\nden Stil\, die Farben oder die Perspektive des Bildes beeinflussen\,\nwelche rechtlichen Aspekte Sie beachten müssen\, wenn Sie KI-generierte Bilder verwenden.\n\nUnsere Referentin Yvonne Brückner ist eine erfahrene Kommunikations- und Medienwissenschaftlerin\, die ihre Leidenschaft für das Reisen mit dem Tourismus verbindet. Sie arbeitet beim Tourismusverband Sächsische Schweiz und hat sich zum Ziel gesetzt\, die Urlaubsregion digitaler zu machen. Sie möchte ihr Wissen mit Ihnen teilen und Ihnen zeigen\, wie Sie mit Hilfe künstlicher Intelligenz Bilder mit allen Rechten selbst generieren können. \nAuf einen Blick: \n\nMit Hilfe künstlicher Intelligenz Bilder mit allen Rechten selbst generieren (digital-Impuls)\nDonnerstag\, 16. November 2023\, 10.00 – ca. 11:00 Uhr\nKostenfreie Veranstaltung\n\nDer digital-Impuls richtet sich an touristische Unternehmen. \nMelden Sie sich hier an! Nach Registrierung erhalten Sie eine separate Anmeldebestätigung mit Ihren Zugangsdaten zum digital-Impuls.
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SUMMARY:digital-Impuls: Social Media Werbung richtig einsetzen! Tipps und Tricks für bezahlte Werbung. (1/2)
DESCRIPTION:Sie haben spannende Inhalte und gute Angebote in den sozialen Medien. Aber wie erreichen Sie Ihre Zielgruppe\, die täglich mit unzähligen Botschaften überschwemmt wird? Eine Möglichkeit lautet: Bezahlte Werbung\, so genannte Ads. Ads sind eine effektive Möglichkeit\, Ihre Reichweite zu erhöhen\, Ihre Sichtbarkeit zu verbessern und Ihre Kunden zu aktivieren. Aber wie funktioniert das genau? \nIn diesem digital-Impuls erfahren Sie\, wie Sie bezahlte Werbung in Social Media strategisch einsetzen können. Sie erhalten praktische Tipps für die gängigsten Kanäle wie Facebook\, Instagram\, YouTube und Co.\, lernen verschiedene Werbeformen und -möglichkeiten kennen und erfahren\, wie Sie Ihre Werbung erfolgreich gestalten und auswerten können. \nUnsere Referentin Anne-Kathrin Liebthal ist seit 2015 Marketingberaterin mit Schwerpunkt Tourismus. Mit ihrer langjährigen Berufserfahrung möchte sie die Tourismusbranche praxisnah in den Bereichen Social Media\, (Online-)Marketing sowie Ideen- und Strategie-Entwicklung voranbringen. Unter der Marke comigo unterstützt sie bei Marketingkonzepten\, mit Seminaren\, Vorträgen und in Workshops. \nAuf einen Blick: \nSocial Media Werbung richtig einsetzen! Tipps und Tricks für bezahlte Werbung. (digital-Impuls) \n\nDienstag\, 14. November 2023\, 10.00 – ca. 11:15 Uhr\nKostenfreie Veranstaltung\nDer digital-Impuls richtet sich an touristische Unternehmen.\nMelden Sie sich hier an! Nach Registrierung erhalten Sie eine separate Anmeldebestätigung mit Ihren Zugangsdaten zum digital-Impuls.\n\nHinweis: Dieser digital-Impuls ist der erste Teil einer zweiteiligen Reihe zum Thema Social Media Marketing. Im zweiten Teil (28. November 2023\, 10 Uhr) geht es rund um das Thema Kennzahlen und Erfolgsmessung Ihrer Social-Media-Kanäle. Hier können Sie sich für den zweiten Teil anmelden.
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SUMMARY:Q-Online-Seminar im November 2023
DESCRIPTION:ServiceQualität Deutschland: Q-Online-Seminar\nwünschen Sie sich mehr begeisterte Kundinnen und Kunden? Dann nutzen Sie unser Q-Seminar\, um sich oder Ihr Team fortzubilden! \nIn diesem Seminar lernen Sie … \n\nwie Kunden Ihre Dienstleistung wahrnehmen.\nwie Sie mit kreativen Methoden Erlebnisqualität schaffen.\nwie Sie Ihre Servicequalität optimieren.\nwie Sie Serviceideen in Ihrem Betrieb umsetzen.\n\nDie Q-Dozentinnen und -Dozenten erwarten Sie mit fundierter Fachkenntnis und vielen praxisnahen Beispielen zum Thema Servicequalität. Ihr Betrieb\, Ihre Mitarbeitenden und Kundinnen und Kunden werden davon profitieren. \nTermine: \n09. | 10. | 17. |  29.11.2023 \nDauer Q-Online-Seminar: Das Seminar besteht insgesamt aus vier Modulen die an vier verschiedenen Terminen stattfinden. Die einzelnen Module finden jeweils von 9.00-12.30 Uhr statt. \nDozentin: Annik Bedey\nBesondere Hinweise: Bitte tragen Sie die E-Mail-Adresse des Teilnehmenden in die Anmeldemaske ein! \n» Zur Anmeldung im DTV-Online-Shop
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SUMMARY:TeamZukunft
DESCRIPTION:Das TeamZukunft begleitet die Initative ZukunftSchmiede des LTV SACHSEN methodisch\, fachlich und kommunikativ und liefert wichtige Impulse\, Anregungen und Ideen. Der intensive Austausch mit unseren Mitgliedern\, Fachexperten und Koopartionspartnern sichert Praxisnähe und fördert die Wissensvermittlung zu den touristischen Akteuren und Leistungsträgern. \nTermin:\n02. November 2023\n13:00 – 15:00 Uhr (digital\, via Zoom) \n– Es handelt sich um eine geschlossene Veranstaltung mit festem Teilnehmerkreis –
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SUMMARY:Qualitätsbeirat des LTV SACHSEN
DESCRIPTION:Qualität im Tourismus ist der Schlüssel zum Erfolg – der Qualitätsbeirat befasst sich intensiv mit dieser Thematik. Er liefert wichtige Zuarbeiten zu Grundsatzpapieren und formuliert qualitäts- und tourismuspolitische Forderungen. \nTermin:\n24. Oktober 2023\n09:00 – 12:00 Uhr (digital\, via Zoom) \n– Es handelt sich um eine geschlossene Veranstaltung mit festem Teilnehmerkreis –
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CATEGORIES:Gremien/Arbeitsgruppen,Im Newsletter ausblenden,Qualitätsmanagement
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SUMMARY:Q-Online-Seminar im August 2023
DESCRIPTION:ServiceQualität Deutschland: Q-Online-Seminar\nIn diesem Seminar lernen Sie … \n\nwie Kunden Ihre Dienstleistung wahrnehmen.\nwie Sie mit kreativen Methoden Erlebnisqualität schaffen.\nwie Sie Ihre Servicequalität optimieren.\nwie Sie Serviceideen in Ihrem Betrieb umsetzen.\n\nEs erwartet Sie ein abwechslungsreicher Mix aus Training\, Workshop\, Austausch und „Hausaufgaben“. In den Seminar will der DTV Ihnen Kenntnisse zum Qualitätsmanagement und dem zielführenden Einsatz von Q-Werkzeugen vermitteln bzw. gemeinsam mit Ihnen zu diesen Themen diskutieren\, eigene Erfahrungen austauschen und das Erlernte mit Hilfe von Gruppenübungen und Beispielen vertiefen. \nDarüber hinaus erlangen Sie die Berechtigung und Befähigung\, für Ihr Unternehmen geeignete Q-Werkzeuge zu buchen und Ihr Unternehmen zur Zertifizierung nach ServiceQualität Deutschland zu führen. \nTermine: \n07.08. | 10.08. | 17.08. | 31.08. \nDauer Q-Online-Seminar: Das Seminar besteht insgesamt aus vier Modulen die an vier verschiedenen Terminen stattfinden. Die einzelnen Module finden jeweils von 9.00-12.30 Uhr statt. \nNach erfolgreicher Bestellung im Shop werden Sie bzw. die Person für die Sie die Veranstaltung bestellt haben\, automatisch in einen Veranstaltungsraum im DTV-Portal zugefügt. \nDie Durchführung des Seminars ist von einer Mindestteilnehmerzahl abhängig. Wird diese nicht erreicht\, behält sich die DTVS GmbH vor\, das Seminar abzusagen. \n» Zur Anmeldung im DTV-Online-Shop
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SUMMARY:Q-Online-Seminar im Juli 2023
DESCRIPTION:ServiceQualität Deutschland: Q-Online-Seminar\nIn diesem Seminar lernen Sie … \n\nwie Kunden Ihre Dienstleistung wahrnehmen.\nwie Sie mit kreativen Methoden Erlebnisqualität schaffen.\nwie Sie Ihre Servicequalität optimieren.\nwie Sie Serviceideen in Ihrem Betrieb umsetzen.\n\nEs erwartet Sie ein abwechslungsreicher Mix aus Training\, Workshop\, Austausch und „Hausaufgaben“. In den Seminar will der DTV Ihnen Kenntnisse zum Qualitätsmanagement und dem zielführenden Einsatz von Q-Werkzeugen vermitteln bzw. gemeinsam mit Ihnen zu diesen Themen diskutieren\, eigene Erfahrungen austauschen und das Erlernte mit Hilfe von Gruppenübungen und Beispielen vertiefen. \nDarüber hinaus erlangen Sie die Berechtigung und Befähigung\, für Ihr Unternehmen geeignete Q-Werkzeuge zu buchen und Ihr Unternehmen zur Zertifizierung nach ServiceQualität Deutschland zu führen. \nTermine: \n04.07. | 07.07. | 14.07. | 28.07. \nDauer Q-Online-Seminar: Das Seminar besteht insgesamt aus vier Modulen die an vier verschiedenen Terminen stattfinden. Die einzelnen Module finden jeweils von 9.00-12.30 Uhr statt. \nNach erfolgreicher Bestellung im Shop werden Sie bzw. die Person für die Sie die Veranstaltung bestellt haben\, automatisch in einen Veranstaltungsraum im DTV-Portal zugefügt. \nDie Durchführung des Seminars ist von einer Mindestteilnehmerzahl abhängig. Wird diese nicht erreicht\, behält sich die DTVS GmbH vor\, das Seminar abzusagen. \n» Zur Anmeldung im DTV-Online-Shop
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SUMMARY:Wie kann künstliche Intelligenz den beruflichen Alltag erleichtern?
DESCRIPTION:Das Thema Künstliche Intelligenz (KI)\, Chatbots und Co. sind in aller Munde. Aber was genau verbirgt sich dahinter? Und wie kann man sich die Vorteile der KI im Berufsalltag zu Nutze machen? \nDiesen Fragen und mehr gehen wir bei unserem digital-Dialog am 13. Juni 2023 abermals nach. Michael Heine\, vom Team „Tourismus 360Grad digital“\, wird Sie anhand von Beispielen aus dem touristischen Alltag an das Thema heranführen und zeigen\, wie Sie die smarten Chatbots richtig bedienen und diese eine Entlastung im Tagesablauf für Sie werden können. \nDer digital-Dialog richtet sich an alle touristischen Akteure\, die ihren Arbeitsalltag erleichtern und effizienter gestalten möchten. \nTeilnahmevoraussetzung: Wir möchten Ihnen gerne Anwendungsbeispiele anhand des Chatbots Chat GPT-4 vorführen. Dazu ist die Installation des Browsers Microsoft Edge und dem Bing Chat GPT notwendig. Eine Kurzanleitung erhalten Sie nach Ihrer erfolgreichen Anmeldung zu diesem Workshop per E-Mail. \nHinweis: Ihre Anmeldung zu diesem digital-Dialog ist verbindlich. Wir möchten Sie bitten\, bei einer Nicht-Teilnahme bis 48 Stunden vor der Veranstaltung abzusagen\, um auch anderen Kolleginnen und Kollegen die Möglichkeit zur Teilnahme an unserem Workshop zu ermöglichen. \nAuf einen Blick: \n„Wie kann Künstliche Intelligenz den beruflichen Alltag erleichtern?“ (digital-Dialog) \n\nMittwoch\, 13. Juni 2023\, 18:30 Uhr – ca. 20:00 Uhr\nKostenfreie Veranstaltung\nWas Sie benötigen? einen Computer mit Mikrofon und Kamera oder Tablet (möglichst kein Smartphone)\nAnmeldung zum Zoom-Meeting *\n\n*Zoom-Meeting: Nach der Registrierung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit dem Link zum digitalen Meeting-Raum. \nDie Teilnehmeranzahl ist auf 15 Personen begrenzt\, bei Bedarf werden weitere Veranstaltungen angeboten. \nBei Nicht-Teilnahme bitte bis 48 Stunden vor der Veranstaltung absagen.
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SUMMARY:Keine Angst vor Onlinebewertungen!
DESCRIPTION:Onlinebewertungen werden heute millionenfach im Netz hinterlassen und sind aus unserem täglichen Leben nicht mehr wegzudenken. Mit dem Monitoringsystem TrustYou sichtet und wertet der LTV SACHSEN Onlinebewertungen für das Reiseland Sachsen aus. Dabei fließen Bewertungen von weltweit über 250 Onlineportalen wie Booking.com\, Google oder HolidayCheck AG ein. Der daraus resultierende TrustScore zwischen 0 und 100 Punkten gibt Auskunft über die Zufriedenheit der Gäste. Dieser lag 2022 in Sachsen erfreulicherweise mit 87\,0 Punkten über dem deutschen Bundesdurchschnitt mit 86\,8 Punkten. \nDoch auch der Umgang mit Beurteilungen spielt eine entscheidende Rolle. Immerhin 46 Prozent der sächsischen Beherbergungsbetriebe reagieren auf Bewertungen. Da ist noch Luft nach oben! Doch der Umgang mit digitalen Gästemeinungen will gelernt sein! \nIn unserem kostenlosen digital-Impuls „Keine Angst vor Onlinebewertungen!“ möchten wir daher folgenden Fragen auf den Grund gehen: \n\nOnlinebewertungen als Chance?!\nWo informieren sich meine Gäste?\nSouveräner Umgang mit Onlinebewertungen?\nWie vertrauenswürdig sind Onlinebewertungen wirklich?\nWie kann man echte von gefälschten Bewertungen unterscheiden?\n\nGemeinsam mit unserem Referenten Dominik Henze zeigen wir Ihnen\, dass der professionelle Umgang mit digitalen Gästemeinungen nicht schwer und schon gar kein Grund zum Fluchen ist. Darüber hinaus erhalten Sie praktische Tipps und Anwendungsbeispiele für Onlinebewertung. \nDer digital-Impuls richtet sich an touristische Anbieter. \nAuf einen Blick: \nKeine Angst vor Onlinebewertungen! (digital-Impuls) \nMittwoch\, 07. Juni 2023\, 10.00 – ca. 11.00 Uhr \nEine Anmeldung ist unter folgendem Link möglich: \nhttps://us02web.zoom.us/webinar/register/WN_-MKcNW7MSXO7pg9r-r8ffA#/registration \nGut zu wissen! \nFast 500.000 Bewertungen wurden 2022 für das Reiseland Sachsen abgegeben! Tendenz steigend. Um das besondere Engagement der sächsischen Gastgeberinnen und Gastgeber zu würdigen\, werden im jährlich stattfindenden Wettbewerb „Gästeliebling“ die Regions- und Landessieger mit der höchsten Gästezufriedenheit in den Kategorien Hotel\, Pension und Ferienwohnung gekürt. Dabei kommt das Monitoringsystem von TrustYou zum Einsatz\, welches über 250 Onlineportale sichtet\, zusammenfasst und auswertet. Die Gewinner zeichnen sich durch einen hohen TrustScore-Wert aus\, welcher sich insbesondere durch hervorragenden Service\, einer hohe Antwortquote auf Onlinebewertungen und einer professionelle Gesamtperformance zusammensetzt. \nNutzen auch Sie Ihre Chance! Sammeln Sie Onlinebewertungen und werden Sie Gästeliebling! Mehr Informationen dazu gibt’s hier. \nFoto@master1305 auf freepik
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SUMMARY:Q-Online-Seminar im Juni 2023
DESCRIPTION:ServiceQualität Deutschland: Q-Online-Seminar\nIn diesem Seminar lernen Sie … \n\nwie Kunden Ihre Dienstleistung wahrnehmen.\nwie Sie mit kreativen Methoden Erlebnisqualität schaffen.\nwie Sie Ihre Servicequalität optimieren.\nwie Sie Serviceideen in Ihrem Betrieb umsetzen.\n\nEs erwartet Sie ein abwechslungsreicher Mix aus Training\, Workshop\, Austausch und „Hausaufgaben“. In den Seminar will der DTV Ihnen Kenntnisse zum Qualitätsmanagement und dem zielführenden Einsatz von Q-Werkzeugen vermitteln bzw. gemeinsam mit Ihnen zu diesen Themen diskutieren\, eigene Erfahrungen austauschen und das Erlernte mit Hilfe von Gruppenübungen und Beispielen vertiefen. \nDarüber hinaus erlangen Sie die Berechtigung und Befähigung\, für Ihr Unternehmen geeignete Q-Werkzeuge zu buchen und Ihr Unternehmen zur Zertifizierung nach ServiceQualität Deutschland zu führen. \nTermine: \n05.06. | 07.06. | 12.06. | 26.06. \nDauer Q-Online-Seminar: Das Seminar besteht insgesamt aus vier Modulen die an vier verschiedenen Terminen stattfinden. Die einzelnen Module finden jeweils von 9.00-12.30 Uhr statt. \nNach erfolgreicher Bestellung im Shop werden Sie bzw. die Person für die Sie die Veranstaltung bestellt haben\, automatisch in einen Veranstaltungsraum im DTV-Portal zugefügt. \nDie Durchführung des Seminars ist von einer Mindestteilnehmerzahl abhängig. Wird diese nicht erreicht\, behält sich die DTVS GmbH vor\, das Seminar abzusagen. \n» Zur Anmeldung im DTV-Online-Shop
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SUMMARY:Chat GPT – Hype oder Revolution?
DESCRIPTION:Für die einen ist es ein Hype\, der schon bald wieder vorbei sein könnte\, für die anderen die Revolution ihres Arbeitsalltag. Fakt ist\, dass sich die Arbeit in vielen Branchen und Unternehmen verändern wird – so wie sich die Arbeit seit jeher wandelt. \nEs lohnt sich\, die Grundlagen der Technologie hinter ChatGPT in groben Zügen zu kennen\, und mit den Veränderungen Schritt zu halten. In diesem Vortrag wollen wir genauer hinschauen: Was macht ChatGPT „intelligent“? Was sind die Limitierungen des Systems? Worin unterscheiden sich eigentlich die verschiedenen Versionen? Und wie entwickle ich Prompts\, mit denen ich ganz spezifische Aufgaben lösen kann? \nUnser Referent Erik Fandrich ist Gründer und Geschäftsführer der Blaue Dächer Digitalwerkstatt und entwickelt mit seinem Team die digitale Lösungen für die Tourismusbranche. Der Schwerpunkt dabei liegt auf interaktiven digitalen Erlebnissen durch KI-gestützte Dialogsysteme – Chatbots\, die über Chatmessenger\, wie WhatsApp und Telegram oder über Webbrowser als Web-App genutzt werden können. \nDer Dialog-Impuls richtet sich an touristische Anbieter aus Sachsen. \nAuf einen Blick: \nChat GPT – Hype oder Revolution? (digital-Impuls) \nMittwoch\, 17. Mai 2023\, 10.00 – ca. 11.00 Uhr \nEine Anmeldung ist unter folgendem Link möglich: \nhttps://us02web.zoom.us/webinar/register/WN_V6m-Hc2ISdK_2Q7I5xeczw \nkostenfreie Veranstaltung
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SUMMARY:Q-Online-Seminar im Mai 2023
DESCRIPTION:ServiceQualität Deutschland: Q-Online-Seminar\nIn diesem Seminar lernen Sie … \n\nwie Kunden Ihre Dienstleistung wahrnehmen.\nwie Sie mit kreativen Methoden Erlebnisqualität schaffen.\nwie Sie Ihre Servicequalität optimieren.\nwie Sie Serviceideen in Ihrem Betrieb umsetzen.\n\nEs erwartet Sie ein abwechslungsreicher Mix aus Training\, Workshop\, Austausch und „Hausaufgaben“. In den Seminar will der DTV Ihnen Kenntnisse zum Qualitätsmanagement und dem zielführenden Einsatz von Q-Werkzeugen vermitteln bzw. gemeinsam mit Ihnen zu diesen Themen diskutieren\, eigene Erfahrungen austauschen und das Erlernte mit Hilfe von Gruppenübungen und Beispielen vertiefen. \nDarüber hinaus erlangen Sie die Berechtigung und Befähigung\, für Ihr Unternehmen geeignete Q-Werkzeuge zu buchen und Ihr Unternehmen zur Zertifizierung nach ServiceQualität Deutschland zu führen. \nTermine: \n03.05. | 08.05. | 15.05. | 31.05. \nDauer Q-Online-Seminar: Das Seminar besteht insgesamt aus vier Modulen die an vier verschiedenen Terminen stattfinden. Die einzelnen Module finden jeweils von 9.00-12.30 Uhr statt. \nNach erfolgreicher Bestellung im Shop werden Sie bzw. die Person für die Sie die Veranstaltung bestellt haben\, automatisch in einen Veranstaltungsraum im DTV-Portal zugefügt. \nDie Durchführung des Seminars ist von einer Mindestteilnehmerzahl abhängig. Wird diese nicht erreicht\, behält sich die DTVS GmbH vor\, das Seminar abzusagen. \n» Zur Anmeldung im DTV-Online-Shop
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SUMMARY:Q-Online-Seminar im April 2023
DESCRIPTION:ServiceQualität Deutschland: Q-Online-Seminar\nIn diesem Seminar lernen Sie … \n\nwie Kunden Ihre Dienstleistung wahrnehmen.\nwie Sie mit kreativen Methoden Erlebnisqualität schaffen.\nwie Sie Ihre Servicequalität optimieren.\nwie Sie Serviceideen in Ihrem Betrieb umsetzen.\n\nEs erwartet Sie ein abwechslungsreicher Mix aus Training\, Workshop\, Austausch und „Hausaufgaben“. In den Seminar will der DTV Ihnen Kenntnisse zum Qualitätsmanagement und dem zielführenden Einsatz von Q-Werkzeugen vermitteln bzw. gemeinsam mit Ihnen zu diesen Themen diskutieren\, eigene Erfahrungen austauschen und das Erlernte mit Hilfe von Gruppenübungen und Beispielen vertiefen. \nDarüber hinaus erlangen Sie die Berechtigung und Befähigung\, für Ihr Unternehmen geeignete Q-Werkzeuge zu buchen und Ihr Unternehmen zur Zertifizierung nach ServiceQualität Deutschland zu führen. \nTermine: \n03.04. | 11.04. | 17.04. | 28.04. \nDauer Q-Online-Seminar: Das Seminar besteht insgesamt aus vier Modulen die an vier verschiedenen Terminen stattfinden. Die einzelnen Module finden jeweils von 9.00-12.30 Uhr statt. \nNach erfolgreicher Bestellung im Shop werden Sie bzw. die Person für die Sie die Veranstaltung bestellt haben\, automatisch in einen Veranstaltungsraum im DTV-Portal zugefügt. \nDie Durchführung des Seminars ist von einer Mindestteilnehmerzahl abhängig. Wird diese nicht erreicht\, behält sich die DTVS GmbH vor\, das Seminar abzusagen. \n» Zur Anmeldung im DTV-Online-Shop
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SUMMARY:2-tägiges Halbtagesseminar: Onlinemarketing im Tourismus
DESCRIPTION:Website\, Social Media\, Buchungsportale\, Online-Bewertungen – die Zahl der digitalen Kanäle\, welche im Tourismus relevant sind und von Ihnen genutzt werden können\, ist groß. Um den Überblick zu behalten und jederzeit entscheiden zu können\, was wichtig und was unwichtig ist\, braucht es eine gut durchdachte Strategie. In diesem Workshop werden Sie selbst Ihre Onlinemarketing-Aktivitäten unter die Lupe nehmen\, die strategische Basis für Ihre künftige Marketingplanung erarbeiten und Impulse erhalten\, um noch erfolgreicher online Gäste zu gewinnen. \nTermine: 1. Teil Dienstag\, 14.03. und 2. Teil Donnerstag\, 16.03.2023\nUhrzeit: je 9.00 bis ca. 12.30 Uhr\nOrt: digital\, per Zoom\nKosten: TVED-Mitglieder: 40\,00 € pro Person (zzgl. MwSt.); Nicht-Mitglieder: 55\,00 € pro Person (zzgl. MwSt.)\nTeilnehmerzahl: min. 5 Personen\nReferent: Anne-Kathrin Liebthal\, comigo – tourismus.marketing.beratung\, www.comigo-marketing.de \nSeminarschwerpunkte: \n\nBezugnahme auf aktuelle Trends\nErarbeitung des individuellen Onlinemarketing-Mix\nZusammenspiel der verschiedenen Onlinekanäle\npraktische Übungen zur Überprüfung/Optimierung der eigenen Onlinemarketingstrategie\nErfahrungsaustausch in der Gruppe\n\nBitte melden Sie sich bis 10.02.2023 über unser Anmeldeformular an: Seminar Online-Marketing im Tourismus und Anmeldung
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CATEGORIES:Digitales,Kommunikation,Marketing,Weiterbildung
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SUMMARY:Q-Update Seminar (Online)
DESCRIPTION:ServiceQualität Deutschland: Q-Update Seminar\nDas System ServiceQualität Deutschland wurde und wird permanent weiterentwickelt. Diese Entwicklung wirkt sich auch auf eine Neugestaltung der Q-Seminare aus\, wobei ein einmal erlangter Ausbildungsstatus des Q-Coaches auch weiterhin Gültigkeit behält. Alle Neuerungen sowie neue Impulse zur erfolgreichen Umsetzung des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses im Betrieb werden in diesem Onlinetraining vorgestellt. \nDas Seminar Q-Update ist an folgende Personen gerichtet: \n•    Q-Coaches\, deren Betriebe vor der Re-Zertifizierung stehen\n•    Q-Coaches\, die vor längerer Zeit die Ausbildung absolviert\, aber nie bzw. lange nicht mit der Systematik gearbeitet haben\n•    Kolleg:innen\, die Q-Coaches innerbetrieblich in der Q-Arbeit unterstützen\, aber nicht die Ausbildung durchlaufen sollen \nSeminarinhalte: \n•    Erinnerung an die Q-Philosophie und den Ansatz\n•    Kurzer Einblick in die aktuelle Q-Systematik\n•    Werkzeugüberblick sowie Werkzeugdurchdringung\n•    Quellen für Ideen im Q und Ideenfindung\n•    Betriebliche Fortschritte erkennen und würdigen\n•    LiveHacks (Tipps & Tricks im Q-Online-Tool/FAQ) \nTermin: \n06. März 2023\n09.00 – 12.30 Uhr \nDie Durchführung des Seminars ist von einer Mindestteilnehmerzahl abhängig. Wird diese nicht erreicht\, behält sich die DTVS GmbH vor\, das Seminar abzusagen. \n>>Zur Anmeldung im DTV-Online-Shop \nTechnische Hinweise: \nDas Q-Update Seminar findet digital via Zoom-Videokonferenz statt. Um an dem Seminar teilzunehmen\, benötigt jeder Teilnehmer einen eigenen Computer mit Internet\, Lautsprecher\, Mikrofon (meistens im Laptop integriert) sowie eine Webcam. Diese Anforderungen sind zwingend erforderlich\, um an dem Seminar teilzunehmen.
URL:https://sachsen.tourismusnetzwerk.info/terminkalender/q-update-seminar-online/
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CATEGORIES:Qualitätsmanagement,Weiterbildung
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SUMMARY:Save the Date: 26. OSV-Tourismusforum „Zwischen Komfortzone und Krisenmodus – Ausflugslust und Öffnungsfrust“
DESCRIPTION:Schwerpunktthema des 26. OSV-Tourismusforums ist der Tagestourismus. Es wird der Frage nachgegangen\, inwieweit der Tagestourismus Motor der regionalen Entwicklung ist und die positiven Auswirkungen\, Herausforderungen und Steuerungsmöglichkeiten für Regionen in Ostdeutschland analysiert. \nDie offizielle Einladung folgt in Kürze.
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CATEGORIES:Fachveranstaltungen,Touristische Infrastruktur,Weiterbildung
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SUMMARY:Q-Online-Seminar im März 2023
DESCRIPTION:ServiceQualität Deutschland: Q-Online-Seminar\nIn diesem Seminar lernen Sie … \n\nwie Kunden Ihre Dienstleistung wahrnehmen.\nwie Sie mit kreativen Methoden Erlebnisqualität schaffen.\nwie Sie Ihre Servicequalität optimieren.\nwie Sie Serviceideen in Ihrem Betrieb umsetzen.\n\nEs erwartet Sie ein abwechslungsreicher Mix aus Training\, Workshop\, Austausch und „Hausaufgaben“. In den Seminar will der DTV Ihnen Kenntnisse zum Qualitätsmanagement und dem zielführenden Einsatz von Q-Werkzeugen vermitteln bzw. gemeinsam mit Ihnen zu diesen Themen diskutieren\, eigene Erfahrungen austauschen und das Erlernte mit Hilfe von Gruppenübungen und Beispielen vertiefen. \nDarüber hinaus erlangen Sie die Berechtigung und Befähigung\, für Ihr Unternehmen geeignete Q-Werkzeuge zu buchen und Ihr Unternehmen zur Zertifizierung nach ServiceQualität Deutschland zu führen. \nTermine: \n27.02. | 03.03. | 10.03. | 27.03. \nDauer Q-Online-Seminar: Das Seminar besteht insgesamt aus vier Modulen die an vier verschiedenen Terminen stattfinden. Die einzelnen Module finden jeweils von 9.00-12.30 Uhr statt. \nNach erfolgreicher Bestellung im Shop werden Sie bzw. die Person für die Sie die Veranstaltung bestellt haben\, automatisch in einen Veranstaltungsraum im DTV-Portal zugefügt. \nDie Durchführung des Seminars ist von einer Mindestteilnehmerzahl abhängig. Wird diese nicht erreicht\, behält sich die DTVS GmbH vor\, das Seminar abzusagen. \n» Zur Anmeldung im DTV-Online-Shop
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CATEGORIES:Qualitätsmanagement,Weiterbildung
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SUMMARY:Fördermittel für touristische Akteure in Sachsen (digital-Impuls)
DESCRIPTION:Ist Ihre neue Hotelsoftware förderfähig? Sie wollen für Ihr Unternehmen eine neue Webseite erstellen lassen und wissen nicht\, ob sie förderfähig ist?! Ist Ihr momentaner IT-Dienstleister förderfähig? Inwieweit ist Ihr gemeinnütziger Verein überhaupt antragsberechtigt?  \nIn unserem digital-Impuls am 07. Februar 2023 stellen wir das neue Digitalisierungsprogramm des Freistaates Sachsen zur Unterstützung bei der digitalen Transformation von Klein- und mittleren Unternehmen (KMU’s) vor. Wir gehen dabei wichtigen Fragen auf dem Grund\, wie „Was wird gefördert?“ und „Wie funktioniert die Antragstellung?“  \nUnsere Referentin\, Frau Katrin Gräfe\, ist studierte Diplom-Kauffrau und seit mehr als 15 Jahren als Kundenberaterin für die Sächsische Aufbaubank tätig. Sie ist u. a. spezialisiert auf öffentliche Finanzhilfen für kleine und mittelständische Unternehmen. Gemeinsam mit dem Unternehmen strukturiert sie Fördermittelansätze und Finanzierungsmöglichkeiten des Freistaates Sachsen für geplante Vorhaben. Mit ihren sehr guten Verbindungen zu Kammern\, Verbänden und Organisationen der Wirtschaft sowie Wissenschaft ist in den vergangenen Jahren ein Netzwerk entstanden\, welches ihre Kompetenzen beispielsweise in Fragen der Ansiedlung oder aber auch der Erweiterung von Unternehmen der sächsischen Wirtschaft zu schätzen weiß.  \nDer Dialog-Impuls richtet sich an touristische Anbieter.  \nAuf einen Blick:  \nFördermittel für touristische Akteure in Sachsen (digital-Impuls)  \nDienstag\, 07. Februar 2023\, 10.00 – ca. 11.00 Uhr  \nEine Anmeldung ist unter diesem Link möglich! \nkostenfreie Veranstaltung
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SUMMARY:Q-Online-Seminar im Februar 2023
DESCRIPTION:ServiceQualität Deutschland: Q-Online-Seminar\nIn diesem Seminar lernen Sie … \n\nwie Kunden Ihre Dienstleistung wahrnehmen.\nwie Sie mit kreativen Methoden Erlebnisqualität schaffen.\nwie Sie Ihre Servicequalität optimieren.\nwie Sie Serviceideen in Ihrem Betrieb umsetzen.\n\nEs erwartet Sie ein abwechslungsreicher Mix aus Training\, Workshop\, Austausch und „Hausaufgaben“. In den Seminar will der DTV Ihnen Kenntnisse zum Qualitätsmanagement und dem zielführenden Einsatz von Q-Werkzeugen vermitteln bzw. gemeinsam mit Ihnen zu diesen Themen diskutieren\, eigene Erfahrungen austauschen und das Erlernte mit Hilfe von Gruppenübungen und Beispielen vertiefen. \nDarüber hinaus erlangen Sie die Berechtigung und Befähigung\, für Ihr Unternehmen geeignete Q-Werkzeuge zu buchen und Ihr Unternehmen zur Zertifizierung nach ServiceQualität Deutschland zu führen. \nTermine: \n07.02. | 14.02. | 23.02. | 07.03. \nDauer Q-Online-Seminar: Das Seminar besteht insgesamt aus vier Modulen die an vier verschiedenen Terminen stattfinden. Die einzelnen Module finden jeweils von 9.00-12.30 Uhr statt. \nNach erfolgreicher Bestellung im Shop werden Sie bzw. die Person für die Sie die Veranstaltung bestellt haben\, automatisch in einen Veranstaltungsraum im DTV-Portal zugefügt. \nDie Durchführung des Seminars ist von einer Mindestteilnehmerzahl abhängig. Wird diese nicht erreicht\, behält sich die DTVS GmbH vor\, das Seminar abzusagen. \n» Zur Anmeldung im DTV-Online-Shop
URL:https://sachsen.tourismusnetzwerk.info/terminkalender/q-online-seminar-im-januar-2023-2/
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