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SUMMARY:Buchungsservice Akademie: Gästegewinnung auf Campingplätzen
DESCRIPTION:Der Buchungsservice Sachsen lädt Sie herzlich zu unserem nächsten kostenfreien Webinar ein! Gemeinsam mit der Geschäftsführerin von onlinejungle.camp\, Katharina Gerigk erhalten Camping- und Stllplatzbetreiber praxisnahe Einblicke und konkrete Tipps zu digitalen Vermarktung ihrer Angebote. \nIn unserem Webinar zeigen wir Ihnen ganz konkret: \n\nwie einfach es ist\, einen Camping- oder Stellplatz online darzustellen\nwas Sie bei einem Eintrag unbedingt beachten sollten\nwelche Reichweite Sie bereits mit einem einzigen Eintrag erzielen können\n\nAußerdem erfahren Sie: \n\nauf welchen Plattformen Camper nach Plätzen suchen\nwelche Zielgruppen besonders campingaffin sind\nwie Sie Ihren Platz digitaler aufstellen\nwelche Online-Vertriebsmöglichkeiten Ihnen mehr Buchungen bringen\n\nTermin: 15.04.2026\nUhrzeit: 14 Uhr – 15 Uhr\nOrt: zoom- Meeting\nReferentin: Katharina Gerigk\, onlinejungle.camp \nHier anmelden
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SUMMARY:Neues Energieeffizienz-Netzwerk für das Gastgewerbe
DESCRIPTION:Energiekosten im Hotel & Gastro-Bereich senken: IHK Dresden & DEHOGA Sachsen stellen am 18. März das neue Energieeffizienz-Netzwerk digital vor. Jetzt informieren!
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SUMMARY:Rechtsseminar für Leistungspartner
DESCRIPTION:Der Buchungsservice Sachsen veranstaltet 1x jährlich ein gemeinsames Rechtsseminar für sächsische Leistungspartner zu Neuerungen und Aktualisierungen im  Reiserecht und anderen Themen. \nRechtsworkshop für Leistungsträger \n\nDauerbrenner Stornokosten: Tipps für die Praxis\nDer Widerrufsbutton kommt: Wer muss Ihn umsetzen?\nDie Short Term Rental Regulation (EU-Verordnung 2024/1028) kommt im Mai – was kommt auf die Gastgeber zu?\nAktuelle Rechtsfragen & Antworten\n\nTermin: 11.03.2026\nUhrzeit: 14 Uhr – 15 Uhr\nOrt: zoom- Meeting\nReferent: TourLAW Frank Hütten \nHier anmelden
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SUMMARY:TourLaw Webseminar: Short Term Rental Regulation
DESCRIPTION:Sehr geehrte Damen und Herren\, \nwir laden Sie herzlich zum nächsten Seminar unserer Webseminarreihe „Aktuelles im Inlandstourismus“ ein\, welche sich mit den neuesten rechtlichen Entwicklungen und praktischen Herausforderungen im Deutschlandtourismus beschäftigt. \nDas dritte Seminar findet nun am 07.04.2025 statt. \nThema des Webseminars: \nDie neue Short Term Rental Regulation (EU-Verordnung 2024/1028) kommt! – Ein erster Überblick \nWir stellen Ihnen die wichtigsten Aspekte der neuen EU-Verordnung vor\, die Plattformbetreiber für die Vermittlung kurzfristiger Vermietungen betreffen wird \nBei Interesse kontaktieren Sie uns gerne: \nTourLaw Webseminar: Short Term Rental Regulation (EU-Verordnung 2024/1028) \n\nWann? 07.04.2025 von 14:00-15:00 Uhr\nWo? Online via Webex (Zugangsdaten werden nach Anmeldung versendet)\nDauer ca. 60 Minuten mit Frageteil\nMindestteilnehmerzahl: 10\nGebühr pro Teilnehmer: € 95\,- zzgl. MwSt.\n\nAlle Teilnehmer erhalten die Seminarfolien. \nMelden Sie sich bitte bis spätestens 03.04.2025 an\, um Ihren Platz zu sichern. \nWir freuen uns auf Ihre Teilnahme und eine spannende Diskussion! \nP.S.: Sofern Interesse an einem geschlossenen Webseminar zu diesen Themen – etwa für Tourismusstellen in Ihrer Region – besteht\, kontaktieren Sie uns gerne. \n  \nBeste Grüße \nIhr TourLaw-Team \nTourLaw \nNoll | Hütten | Dukic Rechtsanwälte \nEmail: kanzlei@nhdra.de \nInternet:    www.tourlaw.de; \nDonnersbergerstr. 41\, 80634 München \nTel.:  089 / 38 15 30 095
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SUMMARY:TourLaw Webseminar: Barriere-Freiheits-Stärkungs-Gesetz (BFSG)
DESCRIPTION:Sehr geehrte Damen und Herren\, \nwir laden Sie herzlich zu unserer kommenden Webseminarreihe „Aktuelles im Inlandstourismus“ ein\, welche sich mit den neuesten rechtlichen Entwicklungen und praktischen Herausforderungen im Deutschlandtourismus beschäftigt. \nDas erste Seminar findet bereits am 25.02.2025 statt. \nThema des Webseminars: \nDas Barriere-Freiheits-Stärkungs-Gesetz (BFSG) steht vor der Tür: Was ist bis Juni noch zu tun? Ein Überblick \nWir informieren Sie über die wichtigsten Maßnahmen und Fristen\, die Sie im Rahmen des BFSG beachten sollten. \nBei Interesse kontaktieren Sie uns gerne: \nTourLaw Webseminar: Barriere-Freiheits-Stärkungs-Gesetz (BFSG) \n\nWann? 25.02.2025 von 14:30-15:15 Uhr\nWo? Online via Webex (Zugangsdaten werden nach Anmeldung versendet)\nDauer ca. 45 Minuten mit Frageteil\nMindestteilnehmerzahl: 10\nGebühr pro Teilnehmer: € 75\,- zzgl. MwSt.\n\nAlle Teilnehmer erhalten die Seminarfolien. \nMelden Sie sich bitte bis spätestens 21.02.2025 an\, um Ihren Platz zu sichern. \nWir freuen uns auf Ihre Teilnahme und eine spannende Diskussion! \nP.S.: Sofern Interesse an einem geschlossenen Webseminar zu diesen Themen – etwa für Tourismusstellen in Ihrer Region – besteht\, kontaktieren Sie uns gerne. \nBeste Grüße \nIhr TourLaw-Team \nTourLaw \nNoll | Hütten | Dukic Rechtsanwälte \nEmail: kanzlei@nhdra.de \nInternet:    www.tourlaw.de; \nDonnersbergerstr. 41\, 80634 München \nTel.:  089 / 38 15 30 095
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SUMMARY:Rechtswebinar Meldepflicht für Portalbetreiber (DAC7)
DESCRIPTION:Die Meldepflicht für Portalbetreiber (DAC7) muss im Januar 2024 erstmalig durchgeführt werden. Feratel hat dazu die Software Deskline vorbereitet und eingerichtet. Welche rechtlichen Fallstricke es gibt und welche Informationspflichten wir haben\, wird uns Anwalt Dukic in einem Rechtsseminar zum Umstzung der Meldepflicht erklären. \nDAC 7 (Dauer ca. 30-60 Minuten inklusive Frageteil): \nNeue EU-Steuertransparenzvorschriften für digitale Plattformen verpflichten Anbieter digitaler Plattformen\, Steuerbehörden Informationen über Transaktionen ihrer registrierten Verkäufer offenzulegen. Betroffen sind damit auch Tourismusmarketingorganisationen\, die touristische Leistungsträger wie Gastgeber-\, Gästeführer-\, Erlebnisleistungen u.ä. auf ihren Plattformen vermitteln. Mit DAC 7 kommt auf DMOs ein hoher und kostenintensiver Verwaltungsaufwand zu. Es ist deshalb höchste Zeit\, erforderliche Schritte zu unternehmen\, um den gesetzlichen Vorgaben fristgerecht\, vollumfänglich und gesetzeskonform nachzukommen. Wir bringen Anregungen für erste wichtige Weichenstellungen mit. \nAlle datenhaltenden Buchungsstellen sind eingelden\, sich zu diesem Seminar anzumelden. \nTermin: 11.12.2023\nUhrzeit: 14.00 Uhr – 15.00 Uhr\nOrt: zoom- Meeting\nTeilnehmer: max. 100 Personen\nReferent: Rechtsanwalt Florian Dukic \n\n  \nAnmeldelink
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SUMMARY:IHK-Schulung zur Lebensmittelhygiene (online)
DESCRIPTION:  \nGastronomen\, Händler und Lebensmittelhersteller sind dafür verantwortlich\, dass in ihren Betrieben hygienisch einwandfrei gearbeitet wird. Beim gewerblichen Umgang mit Lebensmitteln besteht daher die gesetzliche Pflicht\, für Lebensmittelsicherheit zu sorgen. So sind beispielsweise Fachkenntnisse beim Umgang mit leicht verderblichen Lebensmitteln den Behörden auf Verlangen nachzuweisen. Die Lebensmittelhygieneverordnung (LMHV) schreibt hierzu in § 4 Schulungen und Unterweisungen für den Unternehmer und alle betroffenen Mitarbeiter vor*. \nDie IHK Dresden bietet regelmäßig Schulungen zur Lebensmittelhygiene mit den Pflichtinhalten nach § 4 LMHV an – ergänzt um wertvolle Tipps aus und für die Praxis. Die Kurzschulungen richten sich an Geschäftsinhaber und Mitarbeiter von Gaststätten\, Restaurants\, Imbissbetrieben\, Cafés\, Hotels\, Großküchen\, Cateringunternehmen und den Lebensmitteleinzelhandel. \nSeminarinhalte: \n\nGrundlagen der Lebensmittelmikrobiologie\nUnterweisung zur Lebensmittelhygiene (Umgang mit Lebensmitteln)\nBetriebliche Eigenkontrollen nach HACCP-Grundsätzen\nKennzeichnungspflichten (Allergene und Lebensmittelzusatzstoffe)\n\n  \n* Ausnahmen von der Schulungspflicht gelten für Personen\, die bereits eine Ausbildung oder ein Studium mit Vermittlung von Kenntnissen im Lebensmittelbereich abgeschlossen haben.
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SUMMARY:Webseminar Preisangaben und Preisanpassungen rechtswirksam regeln und umsetzen
DESCRIPTION:Vor dem Hintergrund der gegenwärtigen Wirtschaftslage\, dürfte in den nächsten Monaten mit erheblichen Kostensteigerungen\, insbesondere von Energie- und Personalkosten  zu rechnen sein. Wie und in welchem Umfang es zu solchen Kostensteigerungen kommen wird\,  lässt sich hingegen derzeit noch nicht immer klar einschätzen. \nIn Anbetracht der derzeitigen Situation stellt sich für Gastgeber die Frage\, inwiefern es rechtlich möglich ist\, Konsequenzen im Rahmen der Preisfindung im Verhältnis zum Kunden zu ziehen. \nAus diesem Grund bietet der Buchungsservice Sachsen mit der Kanzlei Noll Hütten Dukic Rechtsanwälte allen Vertragspartnern folgendes Rechtsseminar  kostenfrei an: \nInhalt und Gliederung des Webseminars:\n1. Rechtlicher Umgang mit bestehenden Buchungen – Sind nachträgliche Preiserhöhungen rechtlich möglich?\n2. Rechtlicher Umgang mit Ausschreibungen von Übernachtungsangeboten in Printmedien und online\n3. Rechtliche Möglichkeit des Vorbehalts nachträglicher  Preisanpassungen in AGB\n4. Separate Abrechnung von Energiekosten\n5. Spezialregelungen bei Pauschalreisen \nTermin: 28.11.2022\nUhrzeit: 14.00 Uhr – 14.45 Uhr\nOrt: zoom- Meeting\nTeilnehmer: max. 100 Personen\nReferent: Rechtsanwalt Florian Dukic \n\n\n	Hinweis: Für diesen Inhalt ist JavaScript erforderlich.
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SUMMARY:DTV: Länderübergreifender Erfahrungsaustausch der i-Marke
DESCRIPTION:Der DTV lädt zu seinem nächsten digitalen länderübergreifenden Erfahrungsaustausch der Touristinformationen am 15. März 2022 um 10:00 Uhr via Zoom ein. \nDas Format dient dem lockeren und informativen Austausch zwischen Touristinformationen\, um Aktuelles aber auch Herausforderungen zu besprechen und gemeinsam Lösungsansätze zu finden. Das Format richtet sich gezielt an die mit der i-Marke zertifizierten Touristinformationen. \nIm letzten Austausch kamen die Themen Wohnmobiltourismus und Stellplätze auf. Diese sollen gezielt im kommenden Termin vertieft werden.  Drei Experten der Campingwirtschaft als Gastredner werden bei der Veranstaltung als Gastredner begrüßt: \n\nDirk Dunkelberg vom DTV\nThomas Nitsch vom Caravaning Industrie Verband e.V. (CIVD)\nChristian Günther vom Bundesverband der Campingwirtschaft in Deutschland e.V. (BVCD)\n\nEs wird genug Raum geben\, um Fragen zu stellen und eigene Erfahrungen zu teilen. \nWenn Sie Interesse haben\, melden Sie sich gern zum kostenfreien Austausch an. \nLänderübergreifender Erfahrungsaustausch der i-Marke\nFormat:              Zoom-Konferenz\nDatum:               Dienstag\, 15.03.2022\nUhrzeit:              10:00-12:00 Uhr\nTeilnehmer:        Vertreter:innen von zertifizierten Touristinformationen sowie der LMOs\nVeranstalter:      DTV \nBitte registrieren Sie sich dazu hier: https://us06web.zoom.us/meeting/register/tZAqf-ysrzssHtS63Wd0onVqLf4P2HL7QK-8. \nBitte beachten Sie\, dass die Teilnahme nur nach vorheriger Registrierung erfolgen kann.Nach der Registrierung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit weiteren Informationen zur Teilnahme am Meeting.
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SUMMARY:Webinar "Die DTV-Klassifizierung im neuen DTV-Portal"
DESCRIPTION:Am 07.12.2021 lädt der DTV zu einem digitalen Prüfertreffen ein\, um Ihnen die Eingabe und Pflege der Klassifizierungsdaten im neuen DTV-Portal zu erläutern. \nVorstellung der DTV-Klassifizierung im neuen DTV-Portal\nDatum: Dienstag\, den 07.12.2021\nUhrzeit: 10.00 bis 12.00 Uhr \nBitte registrieren Sie sich über folgenden Link: » Anmeldung\n\nDie Zahl der Teilnehmenden ist aus technischen Gründen begrenzt\, daher empfehlen wir Ihnen eine frühzeitige Anmeldung.\nFalls Sie an dem Termin verhindert sind oder keine Plätze mehr verfügbar sein sollten\, können Sie sich im Anschluss die Aufzeichnung ansehen.
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SUMMARY:Regiondo-Online-Seminar zum Thema Geschenk- und Wertgutscheine
DESCRIPTION:Das Online-Buchungssystem für Freizeitanbieter Regiondo bietet für Entscheider am Freitag\, 3. Dezember\, aufgrund der aktuellen Lage noch ein Online-Seminar zum Thema Geschenk- und Wertgutscheine an. Teilnehmer erfahren darin\, wie sich als Freizeitbetrieb\, Hotel oder DMO selbst im Lockdown noch Einnahmen generieren lassen. Referenten sind David Moliterni\, Senior Partner Manager\, und Sascha Boldt\, Sales Manager bei Regiondo. Teilnehmer bekommen in dem Webinar eine Guideline an die Hand\, „um ihr Geschäft mit Gutscheinen anzukurbeln und sich für die kommenden Monate krisenfest aufzustellen“\, so Moliterni. Zur Anmeldung
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SUMMARY:dwif-Impulse - Webinar 'Gästelenkung Reloaded'
DESCRIPTION:Webinar ‚Gästelenkung Reloaded‘\nDas Online-Format „dwif-Impulse“ bietet regelmäßig spannende Gelegenheiten\, um sich virtuell zu den Themen auszutauschen\, die uns in der Tourismusbranche bewegen. \nAlle Informationen dazu finden Sie unter https://www.dwif.de/news-events/dwif-impulse.html
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SUMMARY:dwif-Impulse - Webinar 'Tagesreisen "Outside-Insights" '
DESCRIPTION:Webinar ‚Tagesreisen „Outside-Insights“ ‚\nDas Online-Format „dwif-Impulse“ bietet regelmäßig spannende Gelegenheiten\, um sich virtuell zu den Themen auszutauschen\, die uns in der Tourismusbranche bewegen. \nAlle Informationen dazu finden Sie unter https://www.dwif.de/news-events/dwif-impulse.html
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SUMMARY:dwif-Impulse - Webinar 'Agilität & Resilienz im Tourismus'
DESCRIPTION:Webinar ‚Agilität & Resilienz im Tourismus‘\nDas Online-Format „dwif-Impulse“ bietet regelmäßig spannende Gelegenheiten\, um sich virtuell zu den Themen auszutauschen\, die uns in der Tourismusbranche bewegen. \nAlle Informationen dazu finden Sie unter https://www.dwif.de/news-events/dwif-impulse.html \n 
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SUMMARY:dwif-Impulse - Webinar 'Freizeitwirtschaft im Fokus'
DESCRIPTION:Webinar ‚Freizeitwirtschaft im Fokus‘\nDas Online-Format „dwif-Impulse“ bietet regelmäßig spannende Gelegenheiten\, um sich virtuell zu den Themen auszutauschen\, die uns in der Tourismusbranche bewegen. \nAlle Informationen dazu finden Sie unter https://www.dwif.de/news-events/dwif-impulse.html \n 
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SUMMARY:Bett+Bike-Betrieb werden - Wie geht das?
DESCRIPTION:Bett+Bike-Onlineveranstaltung „Bett+Bike-Betrieb werden – wie geht das?“\n\nWie kann man ein Bett+Bike-Betrieb werden?\n Welche Kriterien müssen erfüllt werden?\n Wie läuft eine Zertifizierung ab?\n\nUnterkunftsbetriebe\, die sich das fragen\, haben jetzt die Möglichkeit\, an der Bett+Bike-Onlineveranstaltung „Bett+Bike-Betrieb werden – wie geht das?“ teilzunehmen. In einem 20-minütigen Impulsvortrag wird das Bett+Bike-Zertifikat vorgestellt. Im Anschluss gibt es eine offene Runde mit Möglichkeiten\, Fragen zu stellen und sich auszutauschen. \nAnmeldung:\nbis 30.07.2021 per E-Mail an bettundbike@adfc-bw.de (Teilnehmerzahl:  max. 20 Teilnehmer) \nKontakt bei Fragen:\nJanine Häser\, Regionalmanagerin Bett+Bike Sachsen\, Sachsen-Anhalt\, Thüringen\nADFC Sachsen e.V.\nBautzner Str. 25\n01099 Dresden \nE-Mail:  bettundbike@adfc-sachsen.de\nTelefon: 0351 – 850 915 10\nMobil:   0159 – 064 169 88
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SUMMARY:Ladeinfrastruktur als Nebengeschäft – Empfehlungen für Hotels\, Gaststätten\, Handel u.a.
DESCRIPTION:„Ladeinfrastruktur als Nebengeschäft – Empfehlungen für Hotels\, Gaststätten\, Handel u.a.“ (Webseminar)\nDie Zahl der Elektrofahrzeuge steigt und viele Touristiker fragen die Sächsische Energieagentur – SAENA GmbH: Wie kann Ladeinfrastruktur als Mehrwert für Kunden geschaffen werden und gibt es Fördermittel? \n  \nDaher bietet die Sächsische Energieagentur – SAENA GmbH einen kompakten\, kostenfreien Online-Einstieg: \n„Ladeinfrastruktur als Nebengeschäft – Empfehlungen für Hotels\, Gaststätten\, Handel u.a.“ (Webseminar) \n  \nZielgruppen: Hotels\, Gaststätten und Handelseinrichtungen sowie weitere Akteure\, die Ladeinfrastruktur zur Kundenbindung und -gewinnung einsetzen möchten (z.B. touristische Einrichtungen). MultiplikatorInnen und Gäste sind ebenfalls herzlich willkommen. \nAnmeldung: Die Anzahl der TeilnehmerInnen ist begrenzt. Bitte melden Sie sich bis 18.06.2021 an.\nBei einer Fehlermeldung im Anmeldeprozess über www.effiziente-mobilitaet-sachsen.de: Nutzen Sie bitte die Anmeldung unter www.saena.de/veranstaltungsdetails.php?id=827. \nAngemeldete TeilnehmerInnen bekommen die Zugangsdaten zum virtuellen Vortragsraum rechtzeitig vor der Veranstaltung zugesandt. Dort geben Sie bitte noch Ihren Namen ein\, mit dem Sie während des Seminars in der Teilnehmerliste erscheinen werden. \nKosten: Die Teilnahme ist kostenfrei.
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SUMMARY:dwif-Impulse: DESTINATIONEN & TOURISMUSORGANISATIONEN AKTIV STEUERN
DESCRIPTION:Erfahrungen\, der Dialog mit den Akteur*innen und Partner*innen\, Zahlen/Daten/Fakten\, das gute alte Bauchgefühl… oder von allem ein bisschen? Wie treffen Sie strategische Entscheidungen in Ihrem Tourismusort\, Ihrer Stadt oder Ihrer Destination? Wie messen Sie den Erfolg der eigenen Organisation? \nUnsere Erfahrung: Zu häufig geschieht das nur ansatzweise datenbasiert. Und: Zu häufig werden ausschließlich klassische Kennzahlen wie die Übernachtungsentwicklung genutzt oder es spielen Einzelinteressen von Stakeholdern hinein\, da Belege für bessere Entscheidungen fehlen. \nWir sprechen mit Ihnen über die Rolle der berüchtigten KPIs – der Key Performance Indicators – also Erfolgskennzahlen für Ihre Zielsetzungen\, als professionelle Grundlage für fachliche Abstimmungen oder den Diskurs in Gremien.
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SUMMARY:ZukunftSchmiede Live
DESCRIPTION:Die Einsatzmöglichkeiten von digitalen Lösungen im Tourismus sind sehr vielfältig und individuell. In jedem Betrieb lassen sich interne Prozesse\, der Austausch mit Zulieferern und Geschäftspartnern\, oder der Vertrieb von Produkten mithilfe neuer digitaler Möglichkeiten verbessern und effektiver gestalten. \nDie Digitalisierung mit all ihren Facetten stellt touristische Leistungsträger vor erhebliche Herausforderungen. Gerade Kleinst- und Kleinbetriebe\, Museen oder Touristinformationen sowie Kultur- und Freizeiteinrichtungen haben großen Unterstützungsbedarf. Genau hier setzte das praxisnahe Digitalprojekt im Tourismus an. \nIm Rahmen der ZukunftSchmiede Live werden in diesem Jahr die Ergebnisse und Erfahrungen des praxisnahen Digitalprojektes vorgestellt. \nUnsere Themen sind unter anderem: \n\nLernerfahrungen aus den einzelbetrieblichen Digitalcoachings\nLeitfaden zu den in den Coachings festgestellten Digitaliserungsschwerpunkten\nFördermöglichkeiten im Bereich Digitalisierung\n\nIm Anschluss an das Rahmenprogramm besteht die Möglichkeit zum Netzwerken. Detaillierte Informationen zum Programm und zum Ablauf der Veranstaltung finden Sie im Veranstaltungsfyler. \n\nSie möchten sich bereits heute einen Platz sichern? Hier geht’s zum Termin und dem Online-Anmeldeformular. \nBitte beachten Sie: Die Teilnehmerzahl ist auf 100 Personen begrenzt. Hierbei ist der Zeitpunkt der Anmeldung ausschlaggebend. \nDie Veranstaltung richtet sich gezielt an Partner und Touristiker aus Sachsen. Die Teilnahme ist für diese kostenfrei.
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SUMMARY:LTV - Landesweite Informationsveranstaltung für sächsische Touristinformationen
DESCRIPTION:In diesem Jahr werden wir uns mit dem Thema: Im Einklang mit der Natur“ –  Tourismus und Forstwirtschaft  beschäftigen.\nNatur\, Genuss und Erholung spielen im Urlaub eine ganz besondere Rolle. Deswegen ist es nicht verwunderlich\, dass jährlich zahlreiche Tages- und Urlaubsgäste Bewegung\, Ruhe und Entspannung in den sächsischen Wäldern suchen.\nDamit Waldbewirtschaftung und Erholungsfunktion miteinander harmonieren\, hat der Staatsbetrieb Sachsenforst so einiges zu tun. Das Interesse von uns Touristikern ist groß\, dass alle Wege jederzeit begehbar sind. Dank der lebendigen Kooperation zwischen LTV SACHSEN und dem Staatsbetrieb Sachsenforst stehen wir im regelmäßigen Austausch. \nWeiterhin werden auch die Ergebnisse der Studie „Future TI 2020“ zur Zukunft der Touristinformationen sowie die Neuerungen bei den Kriterien der DTV-i-Marke ein Thema sein. \n-auf gesonderte Einladung-  \n Einladungsflyer TI-Veranstaltung 27.04.2020 (516.8 KiB)
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SUMMARY:dwif-Impulse: PLACE BRANDING IN ZEITEN VON CORONA
DESCRIPTION:Die Corona-Pandemie verändert vorübergehend die Motive\, nach denen Gäste sich für ein Zielgebiet entscheiden. Doch die Notwendigkeit\, als Destinationsmarke aus der Masse herauszustechen\, bleibt unverändert. Denn auch wenn die derzeitige Krisensituation die Mechanismen gesättigter Märkte in gewisser Weise außer Kraft setzt\, so werden wir nach Aufheben der geltenden Reisebeschränkungen sehr schnell wieder in einen intensiven Wettbewerb zurückkehren. \nUnd in diesem herrschen Preisdruck\, abnehmende Zielgebietstreue und das Recht des Stärkeren\, wenn es um Aufmerksamkeit und Sichtbarkeit geht. \nFür den Gast lautet dann wieder die entscheidende Frage: „Warum möchte ich denn eigentlich genau DIESES Reiseziel besuchen?“ Destinationen müssen daher deutlich besser als bisher die Kunst beherrschen\, sich aus dem Überfluss herauszuheben und an Bedeutung und Relevanz gewinnen. Sie müssen begehrlich sein. Sie müssen aus der Masse herausstechen\, indem sie weniger mit dem ReiseZIEL werben\, als vielmehr mit dem ReiseWERT bewegen. \nWie das gelingen kann\, worauf es im Place Branding wirklich ankommt und welche Rolle der Ausnahmezustand „Corona“ tatsächlich für die künftige Markenbildung in Destinationen spielt\, diskutieren Lars Bengsch und Maike Berndt mit DMO-Manager*innen und Markenexpert*innen.
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SUMMARY:DTV: 2. Webinar „Technische Lösungen für Wiedereröffnungsstrategien“
DESCRIPTION:Nach der sehr großen Nachfrage für das Webinar „Technische Lösungen für Wiedereröffnungsstrategien“ gestern freuen wir uns sehr\, eine Fortsetzung ankündigen zu können. \nGemeinsam mit den beiden Technik-Anbietern my.IRS und feratel laden wir zu einem weiteren Webinar ein\, um zu zeigen\, wie die Wiedereröffnung von Freizeitaktivitäten gelingen kann. Als Partner aus der Praxis konnten wir visitBerlin gewinnen\, die gemeinsam mit my.IRS ihre Lösungsansätze vorstellen werden. Im Fokus steht dabei die Rolle der DMO und die Erschließung von neuen Vertriebswegen für die Tourismusorganisation und ihre Partner. Das Webinar findet am Mittwoch\, den 31. März von 14:00 bis 15:00 Uhr statt. \n» zur Registrierung für das kostenfreie Webinar \nMit beiden Webinaren wollen wir Ihnen einen Überblick über geeignete technische Lösungen für Wiedereröffnungsstrategien und den Vertrieb über die DMOs geben. \nSollten Sie das erste Webinar verpasst haben\, können Sie es » hier abrufen. Das zweite Webinar wird ebenfalls aufgezeichnet und über den YouTube Kanal des DTV bereitgestellt. \nFür das Thema Besucherlenkung hat eine Unterarbeitsgruppe der AG Qualität & Kundenorientierung des DTV einen Leitfaden für Destinationen erstellt\, den Sie » hier abrufen können. \nWir freuen uns auf Ihre Teilnahme! \nMit besten Grüßen \nNorbert Kunz\nGeschäftsführer \nAnne-Sophie Krause\nProkuristin | Bereichsleitung DTV Service GmbH \nQuelle: DTV \n  \n  \n 
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SUMMARY:Q-Online-Refresher
DESCRIPTION:Neue Q-Mehrwerte und Methoden-Kompetenz \nDas System ServiceQualität Deutschland wurde und wird permanent weiterentwickelt. Diese Entwicklung wirkt sich auch auf eine Neugestaltung der Q-Seminare aus\, wobei ein einmal erlangter Ausbildungsstatus des Q-Coaches auch weiterhin Gültigkeit behält. Alle Neuerungen stellen wir im Onlinetraining den bereits aktiv und ehemals mit dem Q arbeitenden Qualitätsbeauftragten der Betriebe vor und geben neue Impulse zur erfolgreichen Umsetzung des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses in Ihrem Betrieb. \nSie erfahren neues zur Q-Systematik \n\nWir stellen Ihnen die neuen Q-Werkzeuge vor.\nSie bekommen einen Einblick in das neue Online-Tool und den Q-Ideenpool.\nSie lernen wie Sie mit kreativen Methoden Erlebnisqualität im Team schaffen.\nEs besteht ebenso die Gelegenheit zum Austausch (online).\n\nDurchführung / Ablauf \n\nErster Block 09:00 Uhr bis 10.30 Uhr.\nPause 10.30 Uhr bis 11.00 Uhr mit kleinem Arbeitsauftrag.\nZweiter Block 11.00 Uhr bis 12.30 Uhr.\n\nWeiteres \n\nIhre Zugangsdaten bekommen Sie einen Tag vor dem Onlinetraining zugesendet.\nSie benötigen einen Computer mit Internetzugang\, Lautsprechern\, Mikrofon und Webcam (nicht zwingend nötig).\nDurch das Onlinetraining führen Sie Birgit Becker (Dozentin und Mitarbeiterin der Landeskoordinierungsstelle Hessen) sowie Sven Wolf (Dozent und Mitarbeiter der Bundeskoordinierungsstelle).
URL:https://sachsen.tourismusnetzwerk.info/terminkalender/q-online-refresher/
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SUMMARY:Q-Online-Aktiv: Erfolgsfaktor Kundenbegeisterung
DESCRIPTION:Kunden begeistern und Erfolg sichern mit einzigartiger Servicequalität \nKundenbegeisterung zählt zu den wichtigsten Erfolgsfaktoren der Zukunft! Begeisterte Kunden sind Wiederholungstäter und empfehlen Sie gerne weiter. Welche Erfolgsformel hinter „Kundenbindung“ steckt\, erfahren Sie in diesem Q-Online-Aktiv. \nDas neue Format Q-Online-Aktiv richtet sich sowohl an Q-Neulinge als auch an erfahrenen Q-Coaches. Durch das aktive Anwenden verschiedener Q-Werkzeuge erhalten Sie konkrete Verbesserungsmaßnahmen. Außerdem werden Ihnen viele Best-Practice-Beispiele und der Austausch mit anderen Teilnehmern neue Impulse liefern. \nQ-Online-Aktiv bietet Ihnen die Möglichkeit\, sich intensiv und gleichzeitig ressourcenschonend mit einem erfolgsentscheidenden Thema auseinanderzusetzen. Reflektieren Sie Ihre Erfahrungen mit Gleichgesinnten in zwei Workshops mit anschließender Umsetzungsphase\, die per virtueller Sprechstunde von Q-Dozenten begleitet wird. Q-Online-Aktiv ist das richtige Format für Teilnehmende\, die die Flexibilität der virtuellen Weiterbildungsmöglichkeiten schätzen. \nSie lernen… \n\nwelchen maßgeblichen Einfluss Servicequalität und Kundenzufriedenheit auf Ihren Unternehmenserfolg haben.\nwie Sie Serviceabläufe aus Kundensicht analysieren und begeisternde Servicequalität entwickeln.\npassende Q-Werkzeuge und deren Anwendung inkl. Praxisvertiefung kennen.\nerste Ideen zum Vorgehen im eigenen Betrieb zu entwickeln.\nanhand zahlreicher Praxisbeispiele und Best Practices im Austausch mit Kollegen eigene Lösungskompetenzen auszubauen.\n\nDurchführung / Ablauf \n\nerster virtueller Termin am 1. März 2021 von 9 bis 12.30 Uhr inkl. kleiner Pause\nAnschließende Praxisphase mit wöchentlicher Online-Sprechstunde\nzweiter virtueller Termin am 22 März 2021 von 9 bis 12.30 Uhr inkl. kleiner Pause\n\nWeiteres \n\nSie benötigen einen Computer mit Internetzugang\, Lautsprecher\, Mikrofon und Webcam.\nDas Online-Training führen wir mit Hilfe des Meeting-Tools Zoom durch. Wir setzen uns für einen Technik-Check ein paar Tage vor dem Termin mit Ihnen in Verbindung.\nBitte sorgen Sie für eine ruhige Umgebung während der Schulung.\nVoraussetzung für den Erhalt der Teilnahmebescheinigung ist Teilnahme an beiden Terminen.\nDurch das Onlinetraining führen Sie Ingrid Dietl (Q-Dozentin) sowie Sven Wolf (Dozent und Mitarbeiter der Bundeskoordinierungsstelle).\nUnser Beitrag in besonderer Zeit ist der Sonderpreis von 150€ statt 200€.\n\nHier können Sie sich anmelden.
URL:https://sachsen.tourismusnetzwerk.info/terminkalender/q-online-aktiv-erfolgsfaktor-kundenbegeisterung-2/
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SUMMARY:dwif-Impulse: WAS IST EIGENTLICH UNSERE STORY?
DESCRIPTION:Die Corona-Pandemie hat auf beeindruckende und mitunter hilflos machende Weise aufgezeigt hat\, welch schlechtes Standing die Tourismusbranche in der Politik und Gesellschaft hat(te). Neben dem Einzelhandel und dem kulturellen Leben war es immer das Einfachste\, von Reisen abzuraten bzw. diese zu reglementieren sowie Museen\, Freizeiteinrichtungen\, Gastronomiebetriebe und Unterkünfte zu schließen. Gleichzeitig sollte das Wirtschaftstreiben anderer Branchen unbedingt weiter am Leben erhalten werden. \nWarum? Weil unsere Branche aus bekannten Gründen (Kleinteiligkeit\, Querschnittscharakter etc.) ein Imageproblem hat\, und damit von vielen nicht als unentbehrlicher Wirtschaftsfaktor angesehen wird. Vielleicht auch weil unsere Branche heute keine packende Story erzählt? \nUnd damit sind wir unmittelbar beim Thema: Kommunikation – nicht gegenüber möglichen Gästen und Ausflügler*innen sondern gegenüber Leistungsanbietenden\, der Bevölkerung\, in andere Branchen und in die Politik hinein. Wir schaffen es häufig nicht\, dass \n\ndie Leistungsanbietenden mit den Touristiker*innen in Sachen Zielgruppen\, Produktentwicklung und Investitionen an einem Strang ziehen\,\ndie kommunalen Verwaltungen ihre Infrastruktur entsprechend der Zielgruppen und der Markenwerte der eigenen Destination gezielt entwickeln\,\ndie Politik den Wirtschaftsfaktor Tourismus ernst nimmt\, sich selbst in ihrer Einflussnahme zurücknimmt\,\ndie Bevölkerung und die übrige Wirtschaft die Tourismus- und Freizeitinfrastruktur für sich als Zugewinn im Sinne von Lebensqualität und zusätzlicher weicher Standortfaktoren wertschätzen und sich ggf. sogar an der Tourismusfinanzierung beteiligen\,\nsich alle auf ein verbindliches „WIR“ verständigen.\n\nTourismusstrategien für Destinationen oder Bundesländer enthalten meist sogar schon Maßnahmenvorschläge zur Verbesserung der Kommunikation. Doch die Erfahrung zeigt\, dass diese Handlungsfelder bei der Umsetzung meist nachrangig sind\, gar nicht erst angegangen werden oder nur einzelne Facetten aufgegriffen werden… und wenn\, dann meist mit viel zu wenig Umsetzungsbudget.
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SUMMARY:DTV - Online-Seminar Future.TI: Zukunft der Touristinformationen
DESCRIPTION:Der DTV veranstaltet zusammen mit Matthias Burzinski (destinet) und Sven Wolf (ServiceQualität Deutschland) am 02.03.2021 von 13:00-15:30 Uhr ein Online-Seminar mit Workshop für Touristinformationen. \nAusgangspunkt ist die neue Studie Future.TI 2020 zur Zukunft der Touristinformationen. Die wichtigsten Ergebnisse sowie Konsequenzen für die Praxis werden im ersten Teil des Seminars exklusiv und detailliert erläutert. Ebenso wird die i-Marke zur Zertifizierung der Touristinformationen vorgestellt. Dabei wird es konkret auch um die neuen i-Marke Kriterien gehen\, die passend zu den Studienergebnissen überarbeitet wurden und die in Auszügen vorgestellt werden. \nIm Anschluss haben die Teilnehmer die Möglichkeit\, an drei Workshops zu folgenden Themen teilzunehmen:\n• Workshop A: „Raumdesign der Zukunft“ mit Matthias Burzinski\n• Workshop B: „Serviceprozess der Zukunft“ mit Sven Wolf\n• Workshop C: „Digital in die Zukunft“ mit Maximiliane Tischer \nAnalog zur World-Café-Methode werden die Teilnehmer die Gelegenheit bekommen\, alle drei Workshops zu besuchen. Die Teilnehmer werden automatisch in drei Gruppen eingeteilt und diesen zugewiesen. In den Räumen wird das jeweilige Thema vom Moderator vorgestellt\, anschließend haben die Teilnehmer die Möglichkeit\, Fragen zu stellen und sich auszutauschen. Die Ergebnisse werden dokumentiert. Nach 25 Minuten wechselt die Gruppe automatisch in den nächsten Raum. Somit haben alle Teilnehmer die Möglichkeit\, jedes Thema zu bearbeiten und wichtige Hinweise für die eigene Arbeit mitzunehmen. \nAbschließend werden die zentralen Ergebnisse aus den jeweiligen Räumen noch einmal zusammengefasst und im Hauptraum für alle präsentiert. \nFür einen optimalen Austausch in den Workshops sind die Plätze limitiert. Es können maximal 60 Personen an der Veranstaltung teilnehmen. Eine schnelle Anmeldung lohnt sich daher. \nAlle Touristinformationen\, die mit der i-Marke ausgezeichnet sind\, können die Studie Future.TI 2020 vorab kostenfrei im DTV-Kundencenter abrufen unter i-Marke >> Downloads. Alle anderen können die Studie käuflich erwerben im Shop von destinet. \nKurz nach der Anmeldung erhalten Sie die Rechnung per E-Mail. Am Tag vor der Veranstaltung wird Ihnen der Zugangslink per E-Mail zugeschickt. \nQuelle: DTV
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SUMMARY:Q-Online-Aktiv: Erfolgsfaktor Kundenbegeisterung
DESCRIPTION:Kunden begeistern und Erfolg sichern mit einzigartiger Servicequalität \nKundenbegeisterung zählt zu den wichtigsten Erfolgsfaktoren der Zukunft! Begeisterte Kunden sind Wiederholungstäter und empfehlen Sie gerne weiter. Welche Erfolgsformel hinter „Kundenbindung“ steckt\, erfahren Sie in diesem Q-Online-Aktiv. \nDas neue Format Q-Online-Aktiv richtet sich sowohl an Q-Neulinge als auch an erfahrenen Q-Coaches. Durch das aktive Anwenden verschiedener Q-Werkzeuge erhalten Sie konkrete Verbesserungsmaßnahmen. Außerdem werden Ihnen viele Best-Practice-Beispiele und der Austausch mit anderen Teilnehmern neue Impulse liefern. \nQ-Online-Aktiv bietet Ihnen die Möglichkeit\, sich intensiv und gleichzeitig ressourcenschonend mit einem erfolgsentscheidenden Thema auseinanderzusetzen. Reflektieren Sie Ihre Erfahrungen mit Gleichgesinnten in zwei Workshops mit anschließender Umsetzungsphase\, die per virtueller Sprechstunde von Q-Dozenten begleitet wird. Q-Online-Aktiv ist das richtige Format für Teilnehmende\, die die Flexibilität der virtuellen Weiterbildungsmöglichkeiten schätzen. \nSie lernen… \n\nwelchen maßgeblichen Einfluss Servicequalität und Kundenzufriedenheit auf Ihren Unternehmenserfolg haben.\nwie Sie Serviceabläufe aus Kundensicht analysieren und begeisternde Servicequalität entwickeln.\npassende Q-Werkzeuge und deren Anwendung inkl. Praxisvertiefung kennen.\nerste Ideen zum Vorgehen im eigenen Betrieb zu entwickeln.\nanhand zahlreicher Praxisbeispiele und Best Practices im Austausch mit Kollegen eigene Lösungskompetenzen auszubauen.\n\nDurchführung / Ablauf \n\nerster virtueller Termin am 1. März 2021 von 9 bis 12.30 Uhr inkl. kleiner Pause\nAnschließende Praxisphase mit wöchentlicher Online-Sprechstunde\nzweiter virtueller Termin am 22 März 2021 von 9 bis 12.30 Uhr inkl. kleiner Pause\n\nWeiteres \n\nSie benötigen einen Computer mit Internetzugang\, Lautsprecher\, Mikrofon und Webcam.\nDas Online-Training führen wir mit Hilfe des Meeting-Tools Zoom durch. Wir setzen uns für einen Technik-Check ein paar Tage vor dem Termin mit Ihnen in Verbindung.\nBitte sorgen Sie für eine ruhige Umgebung während der Schulung.\nVoraussetzung für den Erhalt der Teilnahmebescheinigung ist Teilnahme an beiden Terminen.\nDurch das Onlinetraining führen Sie Ingrid Dietl (Q-Dozentin) sowie Sven Wolf (Dozent und Mitarbeiter der Bundeskoordinierungsstelle).\nUnser Beitrag in besonderer Zeit ist der Sonderpreis von 150€ statt 200€.\n\nHier können Sie sich anmelden.
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SUMMARY:Q-Online-Aktiv: Erfolgsfaktor Mitarbeiterführung/-motivation
DESCRIPTION:Führen mit Herz und Verstand – Wie Sie Mitarbeitende begeistern? \nEin stabiles und motiviertes Team ist ein wichtiger Erfolgsfaktor für jedes Unternehmen! Denn Motivation wirkt sich auf die Leistungsbereitschaft der Mitarbeitenden aus – und das kommt auch bei Ihren Kunden gut an. Gerade vor dem Hintergrund des Fachkräftemangels sollten Sie als Führungskraft ein besonderes Interesse daran haben\, Ihre Mitarbeitenden an den Betrieb zu binden. \nDas neue Format Q-Online-Aktiv richtet sich sowohl an Q-Neulinge als auch an erfahrenen Q-Coaches. Durch das aktive Anwenden verschiedener Q-Werkzeuge erhalten Sie konkrete Verbesserungsmaßnahmen. Außerdem werden Ihnen viele Best-Practice-Beispiele und der Austausch mit anderen Teilnehmern neue Impulse liefern. \nQ-Online-Aktiv bietet Ihnen die Möglichkeit\, sich intensiv und gleichzeitig ressourcenschonend mit einem erfolgsentscheidenden Thema auseinanderzusetzen. Reflektieren Sie Ihre Erfahrungen mit Gleichgesinnten in zwei Workshops mit anschließender Umsetzungsphase\, die per virtueller Sprechstunde von Q-Dozenten begleitet wird. Q-Online-Aktiv ist das richtige Format für Teilnehmende\, die die Flexibilität der virtuellen Weiterbildungsmöglichkeiten schätzen. \nSie lernen…. \n\nwie sich Mitarbeiterführung positiv auf die Motivation Ihrer Mitarbeitenden auswirken kann.\nMitarbeitergespräche gezielt einzusetzen und zu gestalten.\npassende Q-Werkzeuge in der Praxis anzuwenden.\n\nDurchführung/Ablauf \n\n4. Februar 2021 von bis 12.30 Uhr inkl. kleiner Pause\nanschl. Praxisphase mit wöchentlicher Online-Sprechstunde\n22. Februar 2021 von 9 bis 12.30 Uhr inkl. kleiner Pause\n\nWeiteres \n\nSie benötigen einen Computer mit Internetzugang\, Lautsprecher\, Mikrofon und Webcam.\nDas Online-Training führen wir mit Hilfe des Meeting-Tools Zoom durch. Wir setzen uns für einen Technik-Check ein paar Tage vor dem Termin mit Ihnen in Verbindung.\nBitte sorgen Sie für eine ruhige Umgebung während der Schulung.\nVoraussetzung für den Erhalt der Teilnahmebescheinigung ist Teilnahme an beiden Terminen.\nDurch das Online-Training führen Sie Lydia Albers (Q-Dozentin) und Sven Wolf (Q-Dozent und Mitarbeiter der Bundeskoordinierung).\nUnser Beitrag in besonderer Zeit ist der Sonderpreis von 150 € statt 200 €.
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SUMMARY:dwif-Impulse: UPDATE DWIF-CORONA-KOMPASS
DESCRIPTION:Wie stark sind die Übernachtungen und Tagesreisen in Deutschland 2020 eingebrochen? Welche Regionen und Segmente waren am stärksten betroffen? Welche Umsatzausfälle hatte die Branche zu verzeichnen? Welche strategischen Ansätze und Zukunftsaussichten ergeben sich daraus? Antworten auf diese Fragen bietet unser aktuelles Update des dwif-Corona-Kompass. \nDer dwif-Corona-Kompass unterstützt Destinationen sowie Betriebe des Gastgewerbes und der Freizeitwirtschaft seit Beginn der Pandemie mit nutzenstiftenden Fakten zu den monetären und strukturellen Auswirkungen der Krise – objektiv\, datenbasiert und die Perspektive im Blick. \nAm 09. Februar 2021 um 10:00 Uhr stellen Lars Bengsch und Karsten Heinsohn das aktuelle Update des dwif-Corona-Kompass vor und sprechen mit Maike Berndt und dem Geschäftsführer des DTV Norbert Kunz über die Perspektiven für den Deutschlandtourismus. \nDie Veranstaltung ist kostenfrei. Hier geht’s zur Anmeldung.
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DESCRIPTION:Führen mit Herz und Verstand – Wie Sie Mitarbeitende begeistern? \nEin stabiles und motiviertes Team ist ein wichtiger Erfolgsfaktor für jedes Unternehmen! Denn Motivation wirkt sich auf die Leistungsbereitschaft der Mitarbeitenden aus – und das kommt auch bei Ihren Kunden gut an. Gerade vor dem Hintergrund des Fachkräftemangels sollten Sie als Führungskraft ein besonderes Interesse daran haben\, Ihre Mitarbeitenden an den Betrieb zu binden. \nDas neue Format Q-Online-Aktiv richtet sich sowohl an Q-Neulinge als auch an erfahrenen Q-Coaches. Durch das aktive Anwenden verschiedener Q-Werkzeuge erhalten Sie konkrete Verbesserungsmaßnahmen. Außerdem werden Ihnen viele Best-Practice-Beispiele und der Austausch mit anderen Teilnehmern neue Impulse liefern. \nQ-Online-Aktiv bietet Ihnen die Möglichkeit\, sich intensiv und gleichzeitig ressourcenschonend mit einem erfolgsentscheidenden Thema auseinanderzusetzen. Reflektieren Sie Ihre Erfahrungen mit Gleichgesinnten in zwei Workshops mit anschließender Umsetzungsphase\, die per virtueller Sprechstunde von Q-Dozenten begleitet wird. Q-Online-Aktiv ist das richtige Format für Teilnehmende\, die die Flexibilität der virtuellen Weiterbildungsmöglichkeiten schätzen. \nSie lernen…. \n\nwie sich Mitarbeiterführung positiv auf die Motivation Ihrer Mitarbeitenden auswirken kann.\nMitarbeitergespräche gezielt einzusetzen und zu gestalten.\npassende Q-Werkzeuge in der Praxis anzuwenden.\n\nDurchführung/Ablauf \n\n4. Februar 2021 von bis 12.30 Uhr inkl. kleiner Pause\nanschl. Praxisphase mit wöchentlicher Online-Sprechstunde\n22. Februar 2021 von 9 bis 12.30 Uhr inkl. kleiner Pause\n\nWeiteres \n\nSie benötigen einen Computer mit Internetzugang\, Lautsprecher\, Mikrofon und Webcam.\nDas Online-Training führen wir mit Hilfe des Meeting-Tools Zoom durch. Wir setzen uns für einen Technik-Check ein paar Tage vor dem Termin mit Ihnen in Verbindung.\nBitte sorgen Sie für eine ruhige Umgebung während der Schulung.\nVoraussetzung für den Erhalt der Teilnahmebescheinigung ist Teilnahme an beiden Terminen.\nDurch das Online-Training führen Sie Lydia Albers (Q-Dozentin) und Sven Wolf (Q-Dozent und Mitarbeiter der Bundeskoordinierung).\nUnser Beitrag in besonderer Zeit ist der Sonderpreis von 150 € statt 200 €.
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