Tourismusnetzwerk SachsenAus- & Weiterbildung | Tourismusnetzwerk Sachsen

Nicht verpassen! VerantwortungsGewusst: Regional. Unverwechselbar. Wirksam.

Ana Tovar — Thu, 13 Aug 2026 07:00:26 +0000

[vc_row][vc_column][vc_column_text]In unserem kostenfreien Online-Seminar am 25. August zeigen wir Ihnen, wie Sie Ihre Destination mit regionalen Produkten unverwechselbar machen und stärken können. Mithilfe von praxisnahen Tipps und konkreten Maßnahmen können Sie die Schritte identifizieren, die sich wirklich lohnen – für Ihr Team, Ihre Gäste und Ihren Betrieb. 👩‍💻 Wann? 25. August 2026, 10–12 Uhr (Zoom-Meeting)

Was erwartet Sie?

Regionalität, Wertschöpfung, Netzwerkmanagement – wertvoller Fachimpuls und Best-Practice-Beispiele, Elena Schmidt, dwif-Consulting GmbH
Praxisimpuls Maker-Advent Chemnitz, Josephine Hage, Projektleiter Maker-Region und designierte Geschäftsführerin Kulturhauptstadt Europas Chemnitz 2025 gGmbH (ausgezeichnet mit dem Deutschen Tourismuspreis 2025)
Talkrunde: Von der Idee zum Netzwerk – wie regionale Kooperationen dauerhaft gelingen.

🎯 Zielgruppe: DMOs, Tourismusorganisationen, Tourist-Informationen, Regionalmanagements, Kommunen und touristische Leistungsträger in Sachsen.

Hier kostenfrei anmelden

Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme![/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

Machen Sie Ihr Erlebnisangebot online buchbar

Katrin Berg — Wed, 12 Aug 2026 07:24:19 +0000

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Online Akademie des Buchungsservice Sachsen

Gäste möchten ihre Erlebnisse heute einfach, schnell und unabhängig von Öffnungszeiten planen und buchen – am liebsten direkt online und mit einer sicheren Zahlungsmöglichkeit. Online buchbare Angebote erhöhen daher nicht nur die Sichtbarkeit und Reichweite, sondern erleichtern auch die Kaufentscheidung und sorgen für zusätzliche Buchungen. Gleichzeitig profitieren Sie als Erlebnispartner von automatisierten Abläufen, weniger Verwaltungsaufwand und einer besseren Planung. Mit dem Buchungsservice Sachsen möchten wir Sie dabei unterstützen, Ihr Angebot unkompliziert digital buchbar zu machen und neue Gäste zu erreichen.

[/vc_column_text][vc_separator][/vc_column][/vc_row][vc_section][vc_row][vc_column][vc_column_text]

Jeder fragt sich?

Welche Voraussetzungen muss ich erfüllen, damit mein Erlebnisangebot online buchbar wird?
Wie hoch sind die Kosten und Gebühren für die Online-Buchbarkeit?
Wie funktionieren Bezahlung, Stornierung und Rückerstattung?
Wie erreiche ich durch die Online-Buchbarkeit mehr Gäste und zusätzliche Vertriebskanäle?
Mit welchen Plattformen kann ich meine Angebote verbinden?

[/vc_column_text][vc_separator][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width="2/3"][vc_column_text]Erlebnisangebote einfach online buchbar machen

Gemeinsam mit Regiondo zeigen wir Ihnen, wie Sie Ihr touristisches Erlebnisangebot online buchbar und direkt bezahlbar machen können.

Das erfahren Sie in der Online-Akademie:

Voraussetzungen und erste Schritte Was wird benötigt, um ein Erlebnisangebot online buchbar zu machen?
Einrichtung und laufende Verwaltung Wie werden Angebote, Termine, Preise und verfügbare Plätze angelegt und gepflegt?
Online-Zahlung und Kosten Wie funktionieren Bezahlung, Auszahlung, Stornierung und Rückerstattung – und welche Gebühren fallen an?
Mehr Sichtbarkeit und persönliche Unterstützung Wie erreichen Erlebnisanbieter zusätzliche Gäste und welche Unterstützung bietet der Buchungsservice?

Natürlich bleibt auch Zeit für Ihre individuellen Fragen.[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width="1/3"][vc_empty_space][vc_column_text]Termin: 26.08.2026 Uhrzeit: 14.00 Uhr - 15.30 Uhr Ort: online per zoom[/vc_column_text][vc_message message_box_color="alert-warning" icon_fontawesome="fa fa-external-link"]

weitere Informationen

[/vc_message][vc_message message_box_color="alert-warning" icon_fontawesome="fa fa-external-link"]

Anmeldung zum Webinar

[/vc_message][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space][vc_separator][vc_empty_space][/vc_column][/vc_row][/vc_section][vc_column][/vc_column][vc_column_text]Weitere Informationen:[/vc_column_text][vc_row][vc_column][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width="1/2"][vc_message message_box_color="turquoise" icon_fontawesome="fa fa-external-link"]Buchungsservice Sachsen[/vc_message][vc_message message_box_color="turquoise" icon_fontawesome="fa fa-info"]Buchungsstellen des Buchungsservice[/vc_message][vc_message message_box_color="turquoise" icon_fontawesome="fa fa-user-circle"]Beratungstermin vereinbaren[/vc_message][/vc_column][vc_column width="1/2"][vc_message message_box_color="chino" icon_fontawesome="fa fa-graduation-cap"]

Buchungsservice Akademie

[/vc_message][vc_message message_box_color="chino" icon_fontawesome="fa fa-cogs"]Zum Deskline Modul[/vc_message][vc_message message_box_color="chino" icon_fontawesome="fa fa-external-link"]Schnittstellen des Deskline Moduls[/vc_message][/vc_column][/vc_row]

Möglichkeiten des Deskline Systems

Katrin Berg — Wed, 15 Jul 2026 08:36:05 +0000

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Online Akademie des Buchungsservice Sachsen

In den zurückliegenden Webinaren haben wir erfahren, welche Stellschrauben wir drehen müssen um mehr Sichtbarkeit und Buchungen geneiren können. Im letzten Webinar haben wir im Deskline System geschaut, wo diese Stellschrauben sind und wie diese gedreht werden können.

[/vc_column_text][vc_separator][/vc_column][/vc_row][vc_section][vc_row][vc_column][vc_column_text]

Wir widmeten uns folgenden Fragen:

Wie schreibe ich interessante Texte?
Wie lade ich Bilder und Videos hoch?
Warum sind Stornobedingungen so wichtig und wo trage ich diese ein?
Kann meine Software an Deskline angebunden werden?
Mit welchen Plattformen kann ich das System verbinden?

[/vc_column_text][vc_separator][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width="1/3"][vc_message message_box_color="alert-warning" icon_fontawesome="fa fa-external-link"]

zur Aufzeichnung

Buchungsservice Akademie

Gemeinsam stark für morgen: Rückblick auf die Fachtagung zu Barrierefreiheit und Nachhaltigkeit

Vivien Kresse — Thu, 18 Jun 2026 06:28:16 +0000

[vc_row][vc_column][vc_column_text]Nachhaltigkeit und Barrierefreiheit beginnen mit einem Perspektivwechsel. Diese Erkenntnis zog sich wie ein roter Faden durch die Fachtagung „Gemeinsam stark für morgen: Barrieren abbauen. Nachhaltig handeln. Zukunft gewinnen.“, zu der die Tourismus Marketing Gesellschaft Sachsen mbH (TMGS) am 11. Juni 2026 nach Dresden eingeladen hatte. Rund 130 Vertreterinnen und Vertreter aus den sächsischen Reiseregionen, touristischen Unternehmen, Museen, Tourist-Informationen, Übernachtungs- und Freizeitbetrieben sowie aus Verbänden und Institutionen nutzten die Gelegenheit, sich über die Zukunftsthemen Nachhaltigkeit und Barrierefreiheit auszutauschen. Erstmals standen beide Themen gemeinsam im Mittelpunkt einer landesweiten Fachveranstaltung der TMGS und machten deutlich, wie eng sie miteinander verbunden sind. Perspektiven wechseln, Verständnis schaffen Für einen bewegenden Auftakt sorgte Para-Radsportler, Europa- und Weltmeister Matthias Schindler. Mit seiner persönlichen Geschichte nahm er die Teilnehmenden mit in seinen Alltag und zeigte eindrucksvoll, welche Bedeutung Teilhabe, Zugänglichkeit und Selbstbestimmung haben. Dabei ging es nicht nur um Barrieren im öffentlichen Raum, sondern auch um Barrieren in den Köpfen. Sein Satz „Ob ich ein Sieger bin, hängt nicht vom Ergebnis ab“ blieb vielen Teilnehmenden besonders im Gedächtnis und regte dazu an, bestehende Sichtweisen zu hinterfragen. Benjamin Förtsch stellte mit dem Hotel Luise in Erlangen einen Betrieb vor, der Nachhaltigkeit ganzheitlich denkt und konsequent in unternehmerisches Handeln übersetzt. Anhand zahlreicher Praxisbeispiele als auch persönlichen Einblicken zeigte er, wie ökologische, soziale und wirtschaftliche Aspekte miteinander verknüpft werden können und warum zukunftsfähige Angebote immer auch die Bedürfnisse unterschiedlicher Menschen berücksichtigen sollten. Seine Ausführungen machten deutlich, dass nachhaltige Entwicklung und gesellschaftliche Teilhabe viele gemeinsame Schnittmengen besitzen: Beide erfordern den Blick über den eigenen Tellerrand, das Hinterfragen bestehender Prozesse und die Bereitschaft, neue Wege zu gehen. Von guten Beispielen lernen Wie Nachhaltigkeit und Inklusion erfolgreich gelebt werden können, zeigten die vielfältigen Praxisbeispiele des Tages. Das Inklusionshotel Anna + Sascha aus Annaberg-Buchholz verdeutlichte eindrucksvoll, wie gesellschaftliche Teilhabe gelebt werden. Das Hotel zeigt, dass Inklusion weit über Barrierefreiheit hinausgeht und Menschen mit und ohne Beeinträchtigung selbstverständlich zusammenarbeiten, voneinander lernen und gemeinsam Gastfreundschaft gestalten. Felix Zschoge gewährte mit seinen Projekten Umgebinde 1657 und Proviantomat spannende Einblicke in nachhaltiges Unternehmertum in der Sächsischen Schweiz. Er zeigte, wie regionale Wertschöpfung, ressourcenschonendes Wirtschaften und innovative Angebotskonzepte erfolgreich miteinander verbunden werden können. Therés Wurzler richtete den Blick auf die Destinationsebene und erläuterte, wie das Lausitzer Seenland die Barrierefreiheit strategisch in die touristische Entwicklung integriert und in der gesamten Destination umsetzt. Susann Postel vom Landestourismusverband Sachsen e. V. rückte die digitale Barrierefreiheit in den Fokus und zeigte auf, dass bereits kleine Anpassungen die Nutzbarkeit von Websites und digitalen Angeboten deutlich verbessern können. Davon profitieren nicht nur Menschen mit Behinderung, sondern alle Gäste. Die Diskussionen machten deutlich, dass Tourismus für Alle entlang der gesamten Customer Journey gedacht werden muss - von der Information und Buchung über die Anreise bis hin zum Erlebnis vor Ort. Deutlich wurde dabei: Es gibt nicht den einen richtigen Weg. Vielmehr entstehen individuelle Lösungen, die zu den jeweiligen Rahmenbedingungen passen und Schritt für Schritt weiterentwickelt werden können. Die besten Lösungen entstehen im Dialog Besonders wertvoll waren die Gespräche mit Menschen, die Barrieren im Alltag selbst erleben. Ihre Erfahrungen und Fragen verliehen vielen Gesprächen eine zusätzliche Perspektive und machten Herausforderungen greifbar. Immer wieder zeigte sich, wie wichtig der direkte Austausch ist. Denn die besten Lösungen entstehen dort, wo Menschen miteinander sprechen. Genau dafür bot die Fachtagung den passenden Rahmen, mit Raum für Vernetzung, Diskussion und neue Ideen. Gemeinsam die Zukunft gestalten Die Veranstaltung hat eindrucksvoll gezeigt, dass Nachhaltigkeit und Barrierefreiheit keine zusätzlichen Aufgaben sind, sondern zentrale Bausteine eines zukunftsfähigen Tourismus. Angebote, die ressourcenschonend gestaltet sind und möglichst vielen Menschen Teilhabe ermöglichen, schaffen Mehrwert für Gäste, Unternehmen und Destinationen gleichermaßen. Die TMGS wird diesen Weg gemeinsam mit ihren Partnern weiter begleiten. Mit Fachveranstaltungen, Schulungsangeboten und Praxisleitfäden sollen auch künftig Impulse gesetzt und Akteure miteinander vernetzt werden. Was von der Fachtagung bleibt? Die Erkenntnis, dass Tourismus für alle nicht nebenbei entsteht. Er muss bewusst mitgedacht, gestaltet und gelebt werden. Und er beginnt häufig mit einem einfachen, aber wirkungsvollen Schritt: dem Perspektivwechsel.[/vc_column_text][vc_column_text]

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_images_carousel images="50656,50654,50655,50667,50657,50658,50659,50660" title="Impressionen von der Fachtagung"][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

Stimmen zur Veranstaltung

„…Der Tag im Deutschen Hygienemuseum war sehr bereichernd. Von den Impulsvorträgen, über das Wiedersehen mit Mitstreitern bis hin zu neugeknüpften Kontakten in der gemeinsamen Mittagspause. Am gestrigen Tag hat sich wieder bewahrheitet, dass Inklusion und Nachhaltigkeit hat in Hand gehen und nur durch Teamarbeit und ständigen Austausch vorangetrieben werden können.“ „Ich glaube ich war noch nie im Business Kontext so berührt wie gestern.“ „…Das war die beste Fachveranstaltung seit Jahren! Jeder folgte aufmerksam den beeindruckenden Vorträgen und auch der persönliche Austausch kam nicht zu kurz. …“ „Die Fachtagung „Nachhaltiger und Barrierefreier Tourismus in Sachsen“ hat eindrucksvoll gezeigt, dass Nachhaltigkeit und Barrierefreiheit keine Randthemen sind, sondern zentrale Bausteine für einen zukunftsfähigen Tourismus. …“ „Danke an die TMGS Tourismus Marketing Gesellschaft Sachsen mbH für die großartigen Impulse zum Thema Barrierefreiheit und Nachhaltigkeit im Tourismus. Mich hat der Ansatz überzeugt diese beiden wichtigen Themen zusammen zu denken, eine rundum gelungene Tagung. …“

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

Möglichkeiten des Deskline Systems

Katrin Berg — Wed, 17 Jun 2026 15:47:09 +0000

[vc_row][vc_column][vc_column_text]

Online Akademie des Buchungsservice Sachsen

In den zurückliegenden Webinaren haben wir erfahren, welche Stellschrauben wir drehen müssen um mehr Sichtbarkeit und Buchungen geneiren können. Heute werden wir im Deskline System schauen, wo diese Stellschrauben sind und wie diese gedreht werden können.

[/vc_column_text][vc_separator][/vc_column][/vc_row][vc_section][vc_row][vc_column][vc_column_text]

Jeder fragt sich?

Wie schreibe ich interessante Texte?
Wie lade ich Bilder und Videoa hoch?
Warum sind Stornobedingungen so wichtig und wo trage ich diese ein?
Welche Preise kann ich variable einstellen und wie?
Kann meine Software an Deskline angebunden werden?
Mit welchen Plattformen kann ich das System verbinden?

[/vc_column_text][vc_separator][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width="2/3"][vc_column_text]Agenda:

- Arbeit mit der KI im System
- Bilder und seine Lizenzen eintragen
- Stornobedingungen und Zahlungsrichtlinien eintragen
- Preise als variable und feste Peise eintragen
- Fragen & Antworten

Bringen Sie gern Ihre Fragen mit![/vc_column_text][/vc_column][vc_column width="1/3"][vc_column_text]Termin: 01.07.2026 Uhrzeit: 14.00 Uhr - 15.30 Uhr Ort: online per zoom[/vc_column_text][vc_message message_box_color="alert-warning" icon_fontawesome="fa fa-external-link"]

zum Webinar

Buchungsservice Akademie

Haben meine Angebote eine gute Sichtbarkeit?

Katrin Berg — Fri, 29 May 2026 11:51:05 +0000

[vc_row][vc_column][vc_column_text]

Online Akademie des Buchungsservice Sachsen

Gemeinsam mit dem Online Buchungs-Service (OBS) schauten wir wie man mit guter Sichtbarkeit viele Buchungen generieren kann. Das Webinar können Sie sich online anschauen.

[/vc_column_text][vc_separator][/vc_column][/vc_row][vc_section][vc_row][vc_column width="2/3"][vc_column_text]

Alena Reimann (OBS) beantwortete im Webinar folgende Fragen:

Wie erreiche ich eine große Reichweite?
Wer hilft mir bei der richtigen Ansprache?
Warum werden manche Anbieter besser gebucht?
Welche kleinen Stellschrauben haben große Wirkung?
Was kann ich von den großen Plattformen lernen?

[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width="1/3"][vc_empty_space][vc_message message_box_color="alert-warning" icon_fontawesome="fa fa-external-link"]zur Aufzeichnung des Webinars[/vc_message][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width="1/3"][/vc_column][vc_column width="1/3"][/vc_column][vc_column width="1/3"][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space][vc_separator][vc_empty_space][vc_column_text]Das nächste Webinar am 01.07.2026 schließt genau hier an. Nachdem wir wissen, welche Stellschrauben wir für eine gute Sichtbarkeit drehen müssen, werden wir uns im nächsten Webinar mit den praktischen Fragen auseinandersetzen. Wie setze ich diese Tipps in Deskline um? Daher werden wir Ihnen die Möglichkeiten des Deskline-Moduls zeigen und folgende Fragen beantworten:[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][/vc_section][vc_row][vc_column width="2/3"][vc_column_text]Im Deskline-Webinar werden wir die Tipps und Tricks im Deskline Modul anwenden. Ebenso werden wir die KI nutzen, um gute Texte zu erzeugen. Insbedsondere schauen wir auf:

Wie stelle ich Bilder ein?
Wie erzeuge ich aussagekräftige Texte mittels der KI?
Warum ist es so wichtig, dass meine Merkmale alle aktuell sind?
Wie trage ich Preise und Stornobedingungen ein?
Wie verbinde ich mein Angebot mit anderen Buchungsplattformen?

[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width="1/3"][vc_empty_space][vc_empty_space][vc_message message_box_color="alert-warning" icon_fontawesome="fa fa-graduation-cap"]zum Webinar anmelden[/vc_message][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][/vc_column][vc_column][vc_empty_space][vc_separator][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width="1/2"][vc_message message_box_color="turquoise" icon_fontawesome="fa fa-external-link"]Buchungsservice Sachsen[/vc_message][vc_message message_box_color="turquoise" icon_fontawesome="fa fa-info"]Buchungsstellen des Buchungsservice[/vc_message][vc_message message_box_color="turquoise" icon_fontawesome="fa fa-user-circle"]Beratungstermin vereinbaren[/vc_message][/vc_column][vc_column width="1/2"][vc_message message_box_color="chino" icon_fontawesome="fa fa-graduation-cap"]

Buchungsservice Akademie

Haben meine Angebote eine gute Sichtbarkeit?

Katrin Berg — Thu, 21 May 2026 05:48:30 +0000

[vc_row][vc_column][vc_column_text]

Online Akademie des Buchungsservice Sachsen

Gemeinsam mit dem Online Buchungs-Service (OBS) schauen wir wie man mit guter Sichtbarkeit viele Buchungen generieren kann. Natürlich werden wieder praxisnahe Tipps und Tricks vorgestellt, die einfach umgesetzt werden können.

[/vc_column_text][vc_separator][/vc_column][/vc_row][vc_section][vc_row][vc_column][vc_column_text]

Jeder fragt sich?

Wie erreiche ich eine große Reichweite?
Wer hilft mir bei der richtigen Ansprache?
Warum werden manche Anbieter besser gebucht?
Welche kleinen Stellschrauben haben große Wirkung?
Was kann ich von den großen Plattformen lernen?

Gemeinsam mit Alena Reimann, Performancemanagement vom Online Buchungsservice (OBS), werden wir Antworten auf die Fragen finden und mit Ihnen gemeinsam folgende Themen besprechen: [/vc_column_text][vc_separator][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width="1/3"][vc_column_text]Agenda:

Der perfekte Content-Mix
Sichtbarkeit & Ranking
Praxisnahe Tipps & Tricks

Bringen Sie gern Ihre Fragen mit![/vc_column_text][/vc_column][vc_column width="1/3"][vc_column_text] Termin: 27.05.2026 Uhrzeit: 14.00 Uhr - 15.30 Uhr Ort: online per zoom[/vc_column_text][vc_message message_box_color="alert-warning" icon_fontawesome="fa fa-external-link"]zum Webinar[/vc_message][/vc_column][vc_column width="1/3"][vc_empty_space][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space][vc_separator][vc_empty_space][/vc_column][/vc_row][/vc_section][vc_column][/vc_column][vc_column_text]Weitere Informationen:[/vc_column_text][vc_row][vc_column][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width="1/2"][vc_message message_box_color="turquoise" icon_fontawesome="fa fa-external-link"]Buchungsservice Sachsen[/vc_message][vc_message message_box_color="turquoise" icon_fontawesome="fa fa-info"]Buchungsstellen des Buchungsservice[/vc_message][vc_message message_box_color="turquoise" icon_fontawesome="fa fa-user-circle"]Beratungstermin vereinbaren[/vc_message][/vc_column][vc_column width="1/2"][vc_message message_box_color="chino" icon_fontawesome="fa fa-graduation-cap"]

Buchungsservice Akademie

Ihr Einstieg zu mehr ServiceQualität: Das Starterseminar 2026

Ana Tovar — Mon, 04 May 2026 07:30:34 +0000

[vc_row][vc_column][vc_column_text]Lieber Betrieb, wir haben ServiceQualität Deutschland in den letzten Monaten grundlegend weiterentwickelt. Zukünftig können Sie zwischen zwei Paketen wählen: Paket Qualifizierung oder Komplettpaket Qualifizierung & Zertifizierung. Bei der Qualifizierung reflektieren Sie Ihre Stärken und Schwächen eigenständig mithilfe strukturierter Selbstchecks und leiten daraus Maßnahmen ab. Bei der Qualifizierung & Zertifizierung lassen Sie Ihre ServiceQualität zusätzlich durch eine unabhängige Vor-Ort-Prüfung bewerten. In beiden Paketen erhalten Sie Zugang zur Lern- und Analyseplattform im DTV-Kundencenter. Zusätzlich profitieren Sie von Praxisbeispielen aus anderen Betrieben und nehmen an kostenfreien Impulsseminaren sowie digitalen Netzwerkveranstaltungen teil. Detaillierte Informationen zu den Paketen, Preisen und Inhalten finden Sie auf unserer Website oder in den dort verlinkten häufig gestellten Fragen. Über die nächsten Schritte, den Systemzugang, die Paketbuchung sowie Zeitplan und Fristen informieren wir Sie in den kommenden Wochen. So geht's los: Vor der Beantragung der Qualifizierung oder Qualifizierung & Zertifizierung nimmt mindestens eine Person aus Ihrem Team am neuen Starterseminar teil. Das Starterseminar ist für alle verpflichtend, auch für frühere Teilnehmende eines SQD-Seminares. Sichern Sie sich jetzt Ihren Platz in einem unserer Starterseminare![/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_tta_tabs active_section="1" title="Das Starterseminar"][vc_tta_section title="Modul 1" tab_id="1777879574107-a181079d-4715"][vc_column_text]

Kernzielgruppen identifizieren und Gästewünsche verstehen
zentrale Themenfelder ökologische Nachhaltigkeit, Digitalisierung und KI sowie Barrierefreiheit kennenlernen
Status quo der ServiceQualität im eigenen Betrieb ermitteln

[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title="Modul 2" tab_id="1777879574112-07e8e948-5593"][vc_column_text]

Selbstcheck anhand vorgegebener Kriterien auf der Lern- und Analyseplattform durchführen
konkrete Maßnahmen ableiten und umsetzen
Team einbinden und ServiceQualität im Betrieb verankern

[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title="Preise" tab_id="1777879641764-0319644d-7849"][vc_column_text]

Pro Person (online oder in Präsenz): 345,00 € brutto
Exklusiv-Seminar für Ihr Team (max. 20 Teilnehmende): 2.900,00 € brutto

[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title="Termine" tab_id="1777879664495-777924e5-4540"][vc_column_text]Alle Seminartermine bis Ende Juli sind bereits buchbar. Termine ab September geben wir gesondert bekannt. Frühjahr/Sommer:

19.05. & 28.05.2026, 9:00–13:00 Uhr
20.05. & 27.05.2026, 9:00–13:00 Uhr
03.06. & 09.06.2026, 9:00–13:00 Uhr
10.06. & 17.06.2026, 9:00–13:00 Uhr
24.06. & 29.06.2026, 9:00–13:00 Uhr
01.07. & 06.07.2026, 9:00–13:00 Uhr
08.07. & 15.07.2026, 9:00–13:00 Uhr
14.07. & 21.07.2026, 9:00–13:00 Uhr

Herbst/Winter:

03.09. & 09.09.2026, 9:00–13:00 Uhr
08.09. & 15.09.2026, 9:00–13:00 Uhr
21.09. & 28.09.2026, 14:00–18:00 Uhr
01.10. & 06.10.2026, 14:00–18:00 Uhr
13.10. & 20.10.2026, 14:00–18:00 Uhr
27.10. & 03.11.2026, 14:00–18:00 Uhr
02.11. & 09.11.2026, 14:00–18:00 Uhr
04.11. & 11.11.2026, 9:00–13:00 Uhr
25.11. & 30.11.2026, 9:00–13:00 Uhr
02.12. & 07.12.2026, 9:00–13:00 Uhr
14.12. & 17.12.2026, 9:00–13:00 Uhr

Präsenzseminare 2026

20.05.2026, ca. 9:00–17:00 Uhr in Berlin
16.07.2026, ca. 9:00–17:00 Uhr in München
24.11.2026, 10:00–18:00 Uhr in Bremen

[/vc_column_text][/vc_tta_section][/vc_tta_tabs][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_message message_box_color="orange"]Bitte beachten Sie: Wer bereits im Jahr 2024 oder 2025 an einem unserer Seminare teilgenommen hat, kann einen kostenfreien Auffrischungstermin wahrnehmen. Das Auffrischungsseminar entspricht dem neuen Starterseminar und vermittelt alle wichtigen Inhalte kompakt an einem Vormittag.[/vc_message][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Weitere Informationen und Teilnahmebedingungen erhalten Sie auf unserer Website: Deutscher Tourismusverband: Seminare. Bei Rückfragen rufen Sie uns an, schreiben uns eine E-Mail oder buchen sich gerne einen ko stenfreien Beratungstermin. Mit besten Grüßen Ihr SQD-Team beim DTV
Annik Bedey Larissa Gerigk Sophia-Magdalena Kindt Deutscher Tourismusverband Service GmbH Schillstraße 9, 10785 Berlin Tel. 030 / 856 215 -171 / -118 E-Mail: sqd@deutschertourismusverband.de www.q-deutschland.de | www.deutschertourismusverband.de[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

Erfolgreicher Abschluss der Gästeführerausbildung 2026

Alexandra Liebich — Wed, 29 Apr 2026 12:00:17 +0000

Zum dritten Mal konnte der Tourismusverband Elbland Dresden die Gästeführerausbildung für das Elbland gemeinsam mit der VHS Dresden erfolgreich durchführen. Da die Ausübung der Tätigkeit als Gästeführerin bzw. des Gästeführers in Deutschland nicht staatlich geregelt ist, bestehen unterschiedliche Zugangsvoraussetzungen, Ausbildungswege und Qualifikationen. Um im Elbland einen hohen Qualitätsstandard sowie die Vermittlung der regionalen Identität zu gewährleisten, hat der Tourismusverband Elbland Dresden gemeinsam mit den örtlichen Tourist-Informationen und der Volkshochschule Dresden eine eigene Gästeführerausbildung entwickelt, die erstmals 2021 angeboten wurde. Dieses Jahr freuten wir uns über die 16 Teilnehmenden, die von Januar bis April 2026 an der Ausbildung teilnahmen. In den vier Monaten erwarben die Teilnehmenden das theoretische und praktische Handwerkszeug für ihre zukünftige Tätigkeit als Gästeführerinnen und Gästeführer. Dabei ging es unter anderem um die Rechtsgrundlagen der Tätigkeit, wie historische Fakten zu spannender Geschichte werden, um Stimme, Rhetorik und Körpersprache und vieles mehr. Auch regionsspezifisches Wissen wurde den Teilnehmenden in Form von Fachvorträgen vermittelt. Themen waren beispielsweise Wandern und Radfahren im Elbland, die sächsische Weinkultur sowie Kunst, Kultur und Musik der Region. Ergänzt wurde die Ausbildung durch Führungen und Ausstellungsbesuche, die den Teilnehmenden praxisnahe Einblicke ermöglichten und ihnen die Gelegenheit boten, erfahrene Gästeführerinnen und Gästeführer in der Praxis zu erleben. In den kommenden Monaten werden die Teilnehmenden ihre praktischen Prüfungen in Form von Probeführungen absolvieren. Die Gästeführerinnen und Gästeführer haben dann die Möglichkeit, sich mit ihrer neuen Tätigkeit in der Region zu etablieren. Neben dem jährlichen Weiterbildungsangebot für bereits aktive Gästeführerinnen und Gästeführer plant der Tourismusverband Elbland Dresden auch künftig neue Interessierte auszubilden. Die Ausbildung wird kontinuierlich weiterentwickelt, und Interessierte sind herzlich eingeladen, sich über das Formular auf der Website zu melden. Abschließend möchten wir uns herzlich bei allen Gästeführerinnen und Gästeführern sowie unseren Partnern bedanken, die diese Ausbildung mit ihrem Engagement, ihrem Wissen und ihrer Zeit unterstützt haben. Vielen Dank auch an die Teilnehmerinnen und Teilnehmer, die die intensive viermonatige Ausbildung mit viel Einsatz und Neugier gemeistert haben.

Schon angemeldet? Fachtagung zur Barrierefreiheit & Nachhaltigkeit

Vivien Kresse — Wed, 29 Apr 2026 08:00:47 +0000

[vc_row][vc_column width="2/3"][vc_column_text]Wie können Barrierefreiheit und Nachhaltigkeit im Tourismus sinnvoll miteinander verknüpft und in der Praxis umgesetzt werden? Am 11. Juni lädt die Tourismus Marketing Gesellschaft Sachsen mbH (TMGS) zur Fachtagung „Gemeinsam stark für morgen: Barrieren abbauen. Nachhaltig handeln. Zukunft gewinnen.“ in das Deutsche Hygiene-Museum Dresden ein. Freuen Sie sich auf inspirierende Impulse und praxisnahe Best-Practice-Beispiele von Akteuren, die beide Themenfelder nicht nur zusammendenken, sondern aktiv vorantreiben. Lassen Sie sich inspirieren, gewinnen Sie neue Perspektiven und entwickeln Sie Ansätze, um eigene Strukturen zukunftsfähig weiterzuentwickeln und Barrieren gezielt abzubauen. In seiner Keynote erläutert Dr. Kai Pagenkopf (NeumannConsult, Münster), weshalb Barrierefreiheit und Nachhaltigkeit zu den entscheidenden Zukunftsthemen im Tourismus zählen. Er zeigt auf, wie ein ganzheitlicher Ansatz Betrieben dabei hilft, neue Zielgruppen zu erschließen und gleichzeitig die Qualität ihrer Angebote langfristig zu stärken. Im Anschluss teilt Matthias Schindler (Welt- und Europameister im Para-Radsport, Regensburg) persönliche und eindrucksvolle Einblicke: Er zeigt, wie Lebensqualität trotz bestehender Barrieren wachsen kann und welche Rolle Aspekte wie Resilienz, Mindset und Diversity dabei spielen. Benjamin Förtsch (Hotel Luise, Erlangen) gibt spannende Impulse dazu, wie ein familiengeführter Betrieb in dritter Generation erfolgreich den Weg in eine nachhaltigere Hotellerie gestaltet – und berichtet offen über Erfahrungen, Herausforderungen und Learnings aus der Praxis. Am Nachmittag präsentieren Akteure aus Sachsen konkrete Beispiele aus ihrer Arbeit: von inklusiven Hotelkonzepten über digitale Barrierefreiheit bis hin zu innovativen und nachhaltig entwickelten touristischen Angeboten. Ergänzt wird das Programm durch aktuelle Marketing- und Qualifizierungsmaßnahmen der TMGS sowie durch Raum für Austausch und fachliche Diskussion. Wir freuen uns darauf, gemeinsam mit Ihnen Impulse für einen zukunftsfähigen Tourismus in Sachsen zu setzen![/vc_column_text][vc_row_inner][vc_column_inner][vc_message message_box_color="alert-info"]Informationen inklusive Agenda und Speaker: [wpfilebase tag=file id=1782 /][/vc_message][vc_message message_box_color="grey" icon_fontawesome="fa fa-calendar" css=".vc_custom_1774451014011{background-color: #def0e7 !important;}"]Wann? - Donnerstag, 11. Juni 2026 | 10:00 – 15:30 Uhr[/vc_message][vc_message message_box_color="grey" icon_fontawesome="fa fa-map-marker" css=".vc_custom_1774451058852{background-color: #def0e7 !important;}"]Wo? - Deutsches Hygiene-Museum Dresden[/vc_message][vc_message message_box_color="mulled_wine" icon_fontawesome="fa fa-hand-o-right" css=".vc_custom_1774451085618{background-color: #ffc500 !important;}"]Jetzt anmelden![/vc_message][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][/vc_row]