Herkömmliche Chatbots haben nicht immer den besten Ruf: zu statisch, zu ungenau oder technische Fehler. Aber mit KI-basierten und sogenannten Hybrid-Chatbots eröffnen sich neue Möglichkeiten für einen verbesserten Service.
Was erwartet Sie in unserem kommenden digital-Impuls?
Unser Referent Erik Fandrich ist Kommunikationsberater und Mitgründer der Blaue Dächer Digitalwerkstatt. Er entwickelt digitale Lösungen für die Tourismusbranche mit dem Schwerpunkt auf interaktiven Dialogsystemen – Chatbots, die über die Webseite oder Messenger wie WhatsApp genutzt werden können.
Auf einen Blick:
digital-Impuls: Chatbots im Tourismus – Kommunikation neu gestalten
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