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Das direkte Gespräch mit den Kunden ist das A und O.

©© DZT

Foto: Anna Porseva ist bei der DMG unter anderem für die Marktbearbeitung in Österreich verantwortlich. Sie nutzt die von der DZT in Wien organisierten Deutschlandabende in Wien und Salzburg auch für Einzelgespräche mit den anwesenden Reiseveranstaltern.

Die Dresden Marketing GmbH (DMG) sieht im direkten Gespräch mit den Geschäftskundinnen und -kunden eine große Bedeutung. Sich in die Augen schauen, Fragen unmittelbar klären und auch das eine oder andere persönliche Gespräch führen, das bringt nachhaltige Effekte.

In den Auslandsmärkten setzt die DMG auf gemeinsame Veranstaltungen mit der Deutschen Zentrale für Tourismus e.V. (DZT). „Die DZT-Kolleginnen und Kollegen vor Ort in den Märkten sind einfach besonders nah dran an den Reiseveranstaltern, an den Medienschaffenden. Wir schätzen es sehr, von ihrer hohen Marktkenntnis zu profitieren“, sagt Nicola Fausten, Leiter Tourismusmarketing bei der DMG.

Zu den letzten Aktionen gehört eine Präsentation in Dänemark, das als Incoming-Markt für Deutschland und auch für Dresden Elbland immer spannender wird „Mit unserem Angebot treffen wir den Nerv der Dänen: mit unserer Kultur, der Natur und auch der Kulinarik“, so Fausten. Vor Ort in Kopenhagen hat der für die skandinavischen Märkte zuständige Kollege Michał Rydz bei dem von der DZT organisierten PR-Event rund 30 Journalistinnen und Journalisten sowie ausgewählte Reiseveranstaltender getroffen. Einen persönlichen Eindruck von Dresdens kultureller Extraklasse bekamen die Gäste bei dem anschließenden Konzert vom Dresdner Kreuzchor in der Kopenhagener Kirche Vor Frelser Kirken.

Ein weiteres von der DZT organisiertes Event ist der jährliche Advisory Board Workshop. Für Christoph Münch von der DMG, der den amerikanischen Markt seit vielen Jahren betreut, ist es ein Treffen mit vielen seiner wichtigsten Kunden. Man kennt und schätzt sich und entsprechend schnell kommt man miteinander ins Gespräch. So können wir die neuesten Reisetrends aus dem für uns so wichtigen Auslandsmarkt USA erfahren, Erfahrungen austauschen und neue Angebote aus unserer Destination persönlich übermitteln. Die USA sind aktuell der zweitstärkste Auslandsmarkt für Dresden Elbland, mit rund 41.000 Übernachtungen im Zeitraum Januar bis Juli 2024.

 

 

 



Autorin: Karla Kallauch
Dresden Marketing GmbH · Pressesprecherin
Karla.Kallauch@marketing.dresden.de · Telefon: +4935150173124
BEITRAG VOM:
17. Oktober 2024

Kategorien:
Allgemein


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