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Qualität seit 1995
und ein starkes Team hinter dem Erfolg – gerade jetzt zur Weihnachtszeit

Die Tourist-Information Bautzen-Budyšin (TIB) gehört weiterhin zu den besten
Anlaufstellen für Gäste in Sachsen. Ende Mai 2025 erhielt sie turnusgemäß erneut
den begehrten Status „Anerkannte Touristinformationsstelle“ des Deutschen
Tourismusverbandes (DTV) – eine Zertifizierung, die die Einrichtung bereits seit
1995 trägt und alle drei Jahre anspruchsvoll überprüft wird. Das bekannte weiße „i“
auf rotem Grund garantiert Besucherinnen und Besuchern hohe Service- und
Beratungskompetenz, ein breites Informationsangebot, gepflegte Räumlichkeiten
sowie kundenorientierte Öffnungszeiten. Die Bautzener Tourist-Information zählt
damit zu den 13 zertifizierten Infostellen der Oberlausitz, in ganz Sachsen
existieren lediglich 38 dieser ausgezeichneten Einrichtungen.

Zusätzlich trägt die Tourist-Information seit nunmehr zehn Jahren die Stufe 2 der
„Service-Qualität Deutschland“. Dieses bundesweite Qualitätssiegel steht für einen
kontinuierlichen Verbesserungsprozess – ein Versprechen, das den Gästen
unmittelbar zugutekommt. Moderne Präsentationsflächen, Info-Monitore, ein
Trinkwasserspender, Sitzgelegenheiten mit frei wählbaren Bautzen-Filmen sowie
ein sorgfältig kuratiertes Sortiment regionaler Produkte spiegeln diesen Anspruch
wider.

Hoher Besucherandrang in der Adventszeit – und ein Team, das sichtbar
wirkt
Besonders jetzt, in der Advents- und Weihnachtszeit, zeigt sich, wie wertvoll eine
ausgezeichnete Tourist-Information für Bautzen ist. Der Wenzelsmarkt ist einer der
ältesten Weihnachtsmärkte Deutschlands und zieht jedes Jahr zehntausende
Gäste an. Diese benötigen Orientierung, Empfehlungen und kurzfristige
Buchungen. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der TIB sind in diesen Wochen
im Dauerkontakt mit Besucherinnen und Besuchern – ob persönlich, telefonisch
oder digital.
Sie beantworten Fragen zu Marktzeiten, Veranstaltungen, Parkmöglichkeiten und
Stadtführungen, vermitteln Unterkünfte und geben individuelle Tipps für winterliche
Erlebnisse in Bautzen. Viele Gäste suchen zudem nach regionalen
Geschenkideen – auch hier bietet die TIB ein hochwertiges Sortiment, das die
Lausitz geschmacklich und handwerklich erlebbar macht.

Zertifizierte Qualität, die Bautzen in Szene setzt
Die beiden Auszeichnungen bestätigen, was viele Gäste in diesen Tagen erleben:
Die Tourist-Information ist oft erste Anlaufstelle, Wegweiser und Visitenkarte der
Stadt. Sie trägt eine besondere Verantwortung für einen gelungenen Aufenthalt –
gerade im Winter, wenn Bautzen mit seiner historischen Altstadt, dem Lichterglanz
und zahlreichen kulturellen Angeboten einen Höhepunkt im Jahresverlauf erlebt.
Der Deutsche Tourismusverband sieht lokale Informationsstellen als
bedeutungsvolle Glieder der touristischen Dienstleistungskette. Für Bautzen, das
im Februar 2025 bei den Traveller Review Awards den 3. Platz unter den
gastfreundlichsten Städten Deutschlands erreichte, ist die zertifizierte Qualität der
TIB ein wesentlicher Baustein dieser Anerkennung.

BBB als verantwortliche Betreiberin
Die Beteiligungs- und Betriebsgesellschaft Bautzen mbH (BBB) betreibt die
Tourist-Information im Auftrag der Stadt Bautzen und stellt sicher, dass die
Qualitätsanforderungen erfüllt und weiterentwickelt werden. Beide Zertifikate
unterstreichen die strategische Bedeutung der TIB für die touristische Entwicklung
– und den Anspruch, Gästen verlässlich hohe Servicequalität zu bieten.

„Die Auszeichnungen gehören unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern“
Die BBB dankt ihrem Team der Tourist-Information für dessen täglichen Einsatz,
die Freude am Gästekontakt und die Fähigkeit, Bautzen auf sympathische und
kompetente Weise zu präsentieren. Gerade in der Adventszeit, wenn das
Besucheraufkommen besonders hoch ist, zeigt sich die Stärke des Teams.
Zertifikate sind wichtig – doch erst durch engagierte Menschen werden sie zu
echter Qualität

Pressekontakt:
Beteiligungs- und Betriebsgesellschaft Bautzen mbH; Schäfferstraße 44;
02625 Bautzen – Matthias Gahmann; presse@bb-bautzen.de 03591 4644-27

Autorin: Elisa Hohlfeld

Marketing-Gesellschaft Oberlausitz-Niederschlesien mbH · Projektmanagerin Tourismusmarketing
elisa.hohlfeld@oberlausitz.com · Telefon: 03591 487713