Wie erhalten Sie mehr authentische Onlinebewertungen? Wie reagieren Sie professionell auf Lob und Kritik? Und wie können Sie Gästefeedback gezielt für Marketing, Qualitätsentwicklung und mehr Sichtbarkeit nutzen?

Antworten auf diese und viele weitere Fragen liefert der neue Mehrwertekompass „Onlinebewertungen im Tourismus“. Die Publikation unterstützt touristische Betriebe mit praxisnahen Tipps, konkreten Handlungsempfehlungen und leicht umsetzbaren Beispielen für den professionellen Umgang mit Onlinebewertungen. Darüber hinaus erfahren Sie, welche Bewertungsplattformen für Ihren Betrieb relevant sind, wie Künstliche Intelligenz Sie im Bewertungsmanagement unterstützen kann und welche rechtlichen Aspekte zu beachten sind.

Onlinebewertungen sind auch die Grundlage des Wettbewerbs GÄSTELIEBLING Sachsen. Jedes Jahr zeichnet der LTV SACHSEN Unterkünfte aus, die durch eine besonders hohe Gästezufriedenheit überzeugen und zeigt damit, welchen Stellenwert authentisches Gästefeedback für Qualität und Sichtbarkeit im Tourismus hat. Mehr Informationen zum Wettbewerb finden Sie hier: https://www.ltv-sachsen.de/bereich/gaesteliebling/

Tipp: Sie möchten das Thema weiter vertiefen? Dann schauen Sie sich auch die Aufzeichnung unseres digital-Impulses „Die Relevanz von Onlinebewertungen heute“ an. Dort erfahren Sie unter anderem, warum Onlinebewertungen im Zeitalter der Künstlichen Intelligenz weiter an Bedeutung gewinnen und wie KI Sie im Bewertungsmanagement unterstützen kann.

Alle Angebote der Initiative „Tourismus 360Grad digital“ finden Sie hier.