Die LTM GmbH hat ihre Marketingplanung in den vergangenen Jahren konsequent weiterentwickelt und setzt seit letztem Jahr auf zusätzliche digitale Unterstützung. Neben der regelmäßig fortgeschriebenen SWOT-Analyse und der Arbeit mit Personas auf Basis der Sinus-Milieus kommt nun schon im zweiten Jahr die KI-gestützte Plattform AIlon von Erason zum Einsatz. Durch diese Kombination entsteht ein deutlich detaillierteres Bild der relevanten Gästegruppen und ihrer Bedürfnisse.
Weiterentwicklung der Zielgruppenanalyse
AIlon erweitert die bestehende strategische Grundlage um eine tiefgehende Markt-, Zielgruppen- und Media-Intelligence. Die Plattform, deren Dashboard an die jeweilige Corporate Identity angepasst wird, modelliert und segmentiert Zielgruppen datenschutzkonform und liefert präzise Erkenntnisse zu Interessen, Werten, Reiseanlässen und Mediennutzungsverhalten. Für die Arbeit der LTM GmbH bedeutet dies, dass die bisherige Datenbasis erweitert und neue Segmente sichtbar gemacht werden können. Die Anwendung unterstützt damit eine zielgerichtete Kampagnenplanung und stärkt die Anschlussfähigkeit an moderne Marketingprozesse. Der „Audience Explorer“ ermöglicht zudem einen chatbasierten Zugriff auf Zielgruppeninformationen. Dadurch sind relevante Insights schnell verfügbar und Daten auch für Gelegenheitsnutzer leicht auffindbar.
Anwendung für die Kampagnenplanung
Derzeit kommt die Plattform bei der Planung der Frühjahrskampagne „Verliebt in Kultur. Verliebt in Leipzig“ zum Einsatz: AIlon übersetzt die Zielgruppe der Städtereisenden in konkrete und planungsrelevante Profile, darunter Kultur-, Musik-, Shopping-, Genuss- und Gastro-Citytrips sowie kurzfristige Wochenendtrips. Die Analyse zeigte zudem, welche Regionen für die Aktivierung dieser Gruppen besonders relevant sind. So wurde z. B. Frankfurt als geografischer Schwerpunkt identifiziert, da sich dort hohe Zielgruppenkonzentrationen finden und die Anreise nach Leipzig gut möglich ist. Weitere Daten aus der Plattform dienen nun als Grundlage, um im Zuge der konkreten Marketing- und Kampagnenplanung die relevanten Kanäle und Medien gezielt auszuwählen und zu bespielen. AIlon gibt zudem einen Einblick in die „Filterbubble“ der Zielgruppe, sodass Bildsprache und Storytelling ebenfalls zielgruppengenau angepasst werden können. Die Erstellung eines konkreten Targetings für Social Media und CTV ist auch möglich.
Weitere Use Cases: datenbasierte Zielgruppen-Insights über die Kampagnenplanung hinaus
Auch über die Kampagnenplanung hinaus liefert AIlon wertvolle Einblicke. Dank der vielfältigen und detaillierten Merkmale, mit denen Zielgruppen definiert und analysiert werden können, lassen sich auch spezifische Fragestellungen aus Bereichen wie Kommunikation, Social Media und Produktentwicklung datenbasiert beantworten – Fragestellungen, für die bislang häufig breit angelegte Studien erforderlich gewesen wären. So kann beispielsweise analysiert werden: Wie setzt sich die Zielgruppe der Kaffeeliebhaber zusammen? Welche Personen nutzen Pinterest und worauf legen sie in der Kommunikation besonderen Wert? Wie hoch ist der Anteil der Telegram-Nutzer innerhalb relevanter Zielgruppen, und lohnt sich die Entwicklung eines Telegram-Chatbots? Diesen und ähnlichen Fragen konnte sich die LTM GmbH mithilfe von Ailon erstmals datenbasiert annähern.
Fazit
Die Arbeit mit AIlon ermöglicht es der LTM GmbH, Kampagnenideen und Zielgruppenprofile zusammenzuführen und diese konsequent bis in die Mediaplanung und die Kampagnengestaltung umzusetzen. Die gewonnenen Insights unterstützen zudem die regionale Priorisierung und die Weiterentwicklung der Kampagne für das Jahr 2027. Damit trägt das Projekt dazu bei, Zielgruppen präziser anzusprechen und Marketingbudgets noch wirkungsvoller einzusetzen. Das zentrale Ziel besteht darin, datenbasierte Erkenntnisse systematisch in die strategische und operative Kampagnenarbeit zu integrieren und die Gästeansprache weiter zu verbessern.
