Neue Q-Mehrwerte und Methoden-Kompetenz

Das System ServiceQualität Deutschland wurde und wird permanent weiterentwickelt. Diese Entwicklung wirkt sich auch auf eine Neugestaltung der Q-Seminare aus, wobei ein einmal erlangter Ausbildungsstatus des Q-Coaches auch weiterhin Gültigkeit behält. Alle Neuerungen stellen wir im Onlinetraining den bereits aktiv und ehemals mit dem Q arbeitenden Qualitätsbeauftragten der Betriebe vor und geben neue Impulse zur erfolgreichen Umsetzung des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses in Ihrem Betrieb.

Sie erfahren neues zur Q-Systematik

• Wir stellen Ihnen die neuen Q-Werkzeuge vor.
• Sie bekommen einen Einblick in das neue Online-Tool und den Q-Ideenpool.
• Sie lernen wie Sie mit kreativen Methoden Erlebnisqualität im Team schaffen.
• Es besteht ebenso die Gelegenheit zum Austausch (online).

Durchführung / Ablauf

• Erster Block 09:00 Uhr bis 10.30 Uhr.
• Pause 10.30 Uhr bis 11.00 Uhr mit kleinem Arbeitsauftrag.
• Zweiter Block 11.00 Uhr bis 12.30 Uhr.

Weiteres

• Ihre Zugangsdaten bekommen Sie einen Tag vor dem Onlinetraining zugesendet.
• Sie benötigen einen Computer mit Internetzugang, Lautsprechern, Mikrofon und Webcam (nicht zwingend nötig).
• Durch das Onlinetraining führen Sie Birgit Becker (Dozentin und Mitarbeiterin der Landeskoordinierungsstelle Hessen) sowie Sven Wolf (Dozent und Mitarbeiter der Bundeskoordinierungsstelle).