Das System ServiceQualität Deutschland wurde und wird permanent weiterentwickelt. Diese Entwicklung wirkt sich auch auf eine Neugestaltung der Q-Seminare aus, wobei ein einmal erlangter Ausbildungsstatus des Q-Coaches auch weiterhin Gültigkeit behält. Alle Neuerungen werden im Onlinetraining den bereits aktiv und ehemals mit dem Q arbeitenden Qualitätsbeauftragten der Betriebe vorgestellt. Es werden ebenfalls Neue Impulse zur erfolgreichen Umsetzung des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses in Ihrem Betrieb gegeben.

Das Seminar Q-Update ist an folgende Personen gerichtet:

•    Q-Coaches, deren Betriebe vor der Re-Zertifizierung stehen
•    Q-Coaches, die vor längerer Zeit die Ausbildung absolviert, aber nie bzw. lange nicht mit der Systematik gearbeitet haben
•    Kolleg:innen, die Q-Coaches innerbetrieblich in der Q-Arbeit unterstützen, aber nicht die Ausbildung durchlaufen sollen

Seminarinhalte

•    Erinnerung an die Q-Philosophie und den Ansatz
•    Kurzer Einblick in die aktuelle Q-Systematik
•    Werkzeugüberblick sowie beispielhafte Werkzeugdurchdringung
•    Quellen für Ideen im Q und Ideenfindung

•    Betriebliche Fortschritte erkennen und würdigen

•    LiveHacks (Tipps & Tricks /FAQ)

Termin
23.09. 2022, 09.00 – 12.30 Uhr

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Die Durchführung des Seminars ist von einer Mindestteilnehmerzahl abhängig. Wird diese nicht erreicht, behält sich die DTVS GmbH vor, das Seminar abzusagen.

Technische Hinweise
Das Q-Update Seminar findet digital via Zoom-Videokonferenz statt. Um an dem Seminar teilzunehmen, benötigt jeder Teilnehmende einen eigenen Computer mit Internet, Lautsprecher, Mikrofon (meistens im Laptop integriert) sowie eine Webcam. Diese Anforderungen sind zwingend erforderlich, um an dem Seminar teilzunehmen.

Ihre Ansprechpartnerin beim DTV
Silke Edler
Tel.: 030 – 856 215 161
E-Mail: edler@deutschertourismusverband.de