Dieses praxisorientierte Seminar richtet sich an Mitarbeitende touristischer Institutionen, die Gäste nicht nur informieren, sondern aktiv zu passenden Erlebnissen beraten möchten. Im Mittelpunkt steht die Frage, wie aus der klassischen Auskunft ein erfolgreicher Erlebnisverkauf wird. Die Teilnehmenden reflektieren ihre eigene Haltung im Verkaufsgespräch und lernen, wie sie durch Präsenz, Körpersprache und einen überzeugenden ersten Eindruck eine vertrauensvolle Gesprächsbasis schaffen. Anhand praktischer Beispiele und Übungen werden Methoden der Bedarfsanalyse, der richtigen Fragetechnik und des aktiven Zuhörens vermittelt, um die Wünsche und Motive der Gäste besser zu erkennen. Darüber hinaus zeigt das Seminar, wie emotionales Storytelling und eine gezielte Verkaufssprache Angebote lebendig machen und den Nutzen für den Gast klar herausstellen.

Termin:
Mittwoch, 04.11.2026, 9.00 – 17.00 Uhr

Ort:
Clubraum 1, Jugendherberge Dresden-Radebeul, Weintraubenstraße 12, 01445 Radebeul

Kosten:
TVED-Mitglieder: 50,00 € zzgl. MwSt.
Nicht-Mitglieder: 70,00 € zzgl. MwSt.

Teilnehmerzahl:
min. 10 Personen, max. 15 Personen

Referentin:
Frank Thiel
tourismus-trainings.de

Seminarschwerpunkte:

• Mindset-Check: Die innere Haltung bestimmt den Verkaufserfolg.
• Der erste Eindruck: Mit Körpersprache und Präsenz die Beziehungsebene stärken.
• Die Kunst der Bedarfs-Ermittlung
• Emotionales Storytelling
• Souveräner Abschluss & Einwand-Check
• Mehrwert durch Cross- & Upselling

Diese Maßnahme wird mitfinanziert durch Steuermittel auf der Grundlage des vom Sächsischen Landtag beschlossenen Haushaltes

Anmeldung bis 30.08.2026