Seit fast 1,5 Jahren ist ServiceQualität Deutschland nun bereits beim Deutschen Tourismusverband angesiedelt. Bei der Übernahme wurde beschlossen, dass im ersten Jahr keine Preiserhöhung an die Betriebe stattfinden soll. An diese Regelung hat der DTV sich gehalten. Aufgrund der gestiegenen Kosten hat der DTV sich dazu entschieden, ab dem 3. Juli 2023 die Preise für die Zertifizierungspakete um 100 € je Einheit (Stufe und Mitarbeitendenanzahl) zu erhöhen. Die Preise der Einzelwerkzeuge werden um 50 € erhöht, das Q-Audit um 100 €.
Zum besseren Arbeiten im Online-Tool werden neben den bereits vorhandenen schriftlichen Schritt-für-Schritt-Anleitungen nun auch kurze und intuitive Video-Tutorials für die Betriebe angeboten, welche im Online-Tool im Menü unter „Q-Hilfe / Anleitungen“ zu finden sind. Die darin erklärten Schritte können einfach und schnell durch die Betriebe imitiert werden.
Zusätzlich werden ab dem 23.05.2023 immer dienstags von 10:00 bis 11:00 Uhr einen SQD-Beratungstermin in der Gruppe angeboten, in die sich interessierte Betriebe unter https://zoom.us/j/99478280735 (Meeting-ID: 994 7828 0735) einwählen können.
Individuelle Einzelberatungen werden ab dem 17.05.2023 immer mittwochs von 14:00 bis 16:00 Uhr für jeweils 30 Minuten stattfinden. Diese Termine können durch die Betriebe über folgenden Link gebucht werden: https://calendly.com/gerigk/beratung. Die Anmeldung ist nur mit der Buchung über Calendly verbindlich.
(!) Bitte beachten Sie:
Ab Juli wird es auch auf das Wort „Stufe“ verzichtet. Stattdessen wird das Wording „Paket I, Paket II und Paket III“ sein. Bitte geben Sie diese Information weiter und aktualisieren Sie das Wording bis Anfang Juli auf Ihrer Website und Ihren weiteren Kanälen.
Vielen Dank!
Ansprechpartnerinnen
Annik Bedey, Produktmanagement ServiceQualität DeutschlandLarissa Gerigk, Produktmanagement ServiceQualität Deutschland
Kontakt: 030 856215-171 / -118 und sqd@deutschertourismusverband.de
