Die Webseite „Sachsenauskunft“ zeigt Fahrpläne in Echtzeit für ganz Sachsen und erleichtert so Gästen die Anreise mit Bahn, Bus, Straßenbahn oder Fähre und die Mobilität vor Ort. Besonders praktisch: Die Auskunft lässt sich direkt in die touristischen Webseiten, als Service für die Gäste und Besucher, integrieren – als Widget oder Abfahrtsmonitor.

Lieber Q-Betrieb der Sommer steht vor der Tür - die perfekte Zeit, um Ihr Wissen rund um das Thema Servicequalität aufzufrischen und Ihr Team fit für die kommende Saison zu machen!

Am 23. Mai 2025 fand die zweite Sitzung des Nachhaltigkeitsrates der Destination Erzgebirge in den Räumen der Stadtwerke Annaberg-Buchholz statt.

Die Tourist-Information der Stadt Görlitz wurde erneut für ihren hohen Serviceanspruch ausgezeichnet. Die Görlitz-Information der Europastadt GörlitzZgorzelec GmbH (EGZ) ist bis April 2028 nach den Kriterien der Initiative „ServiceQualität Deutschland“ zertifiziert worden. Die Auszeichnung bestätigt einmal mehr das Engagement für eine service- und kundenorientierte Angebotsgestaltung und interne Qualitätsprozesse.

Unsere TVE eLearning-Plattform geht im Juni in die nächste Runde – mit frischem Design und neuen Funktionen. In zwei kompakten Online-Seminaren zeigen wir Ihnen alles, was Sie für den Einstieg oder die Vertiefung wissen müssen.

Rund 75 Vertreterinnen und Vertreter aus Handwerk, Handel und regionaler Wirtschaft trafen sich am 12. Mai zum Verbandstag der erzgebirgischen Kunsthandwerker und Spielzeughersteller e.V.

Gemeinsam mit reCET bietet der DTV einen Online-Zertifikatslehrgang zum Nachhaltigkeitsmanagement im Tourismus an. Im Zentrum stehen verschiedene Themenfelder, die durch die Nachhaltigkeits- und Qualitäts-„Brille“ betrachtet werden.

In der heutigen digitalen Welt sind Bewertungen und Rückmeldungen von Gästen entscheidend für den Erfolg Ihres Unternehmens. Doch wie geht man am besten mit den verschiedenen Einträgen auf Bewertungsplattformen um? Müssen Sie auf jeden Nörgler reagieren? Und wie können Sie aus Gästefeedback wertvolle Erkenntnisse für Ihre betriebliche Qualitätssicherung gewinnen?

Lieber Q-Betrieb, der Frühling ist da und mit ihm die perfekte Gelegenheit, frischen Wind in Ihre Kenntnisse zu bringen! Nutzen Sie die Q-Online-Update Seminare von ServiceQualität Deutschland, um sich optimal auf Ihre bevorstehende Rezertifizierung vorzubereiten!