In der heutigen digitalen Welt sind Bewertungen und Rückmeldungen von Gästen entscheidend für den Erfolg Ihres Unternehmens. Doch wie geht man am besten mit den verschiedenen Einträgen auf Bewertungsplattformen um? Müssen Sie auf jeden Nörgler reagieren? Und wie können Sie aus Gästefeedback wertvolle Erkenntnisse für Ihre betriebliche Qualitätssicherung gewinnen?

Lieber Q-Betrieb, der Frühling ist da und mit ihm die perfekte Gelegenheit, frischen Wind in Ihre Kenntnisse zu bringen! Nutzen Sie die Q-Online-Update Seminare von ServiceQualität Deutschland, um sich optimal auf Ihre bevorstehende Rezertifizierung vorzubereiten!

Online-Schulung Bett+Bike-Qualitätsprüfer*in am 08. und 09. April 2025

In der praxisorientierten Ausbildung zum Gästeführer erwerben Sie nicht nur die Grundlagen der Gästeführung, sondern auch fundiertes Wissen in den Bereichen Inhaltsvermittlung, rechtliche Grundlagen und unternehmerische Kenntnisse.

Nach mehr als eineinhalb Jahren Bauzeit wurde die Tourist-Information der Greifensteinregion am 11.03.2025 feierlich wiedereröffnet. Besonderer Fokus bei der Neuausstattung der Räumlichkeiten lag dabei auf Nachhaltigkeitsaspekten sowie der Schaffung der Barrierefreiheit für das gesamte Gebäude.

Neben diesen vier Online-Seminaren bietet der DTV auch Seminare zu weiteren Themenschwerpunkten für Touristikerinnen und Touristiker sowie Gastgeberinnen und Gastgeber an. Die Themen reichen von Beschwerdemanagement über Rechtsfragen bis hin zu Tipps zur Ferienvermietung.

Lieber Q-Betrieb, steht bei Ihnen die Zertifizierung mit ServiceQualität Deutschland an und Sie haben momentan noch keine Ansprechperson, die sich um die Q-Zertifizierung kümmert? Oder möchten Sie weitere Mitarbeitende schulen lassen? Dann ist die umfassende Ausbildung zum Q-Coach genau das richtige für Sie und Ihre Mitarbeitenden. Nutzen Sie die Chance und seien Sie im März bei dem Q-Seminar in der DTV-Geschäftsstelle in Berlin dabei!

Regionale Produkte liegen im Trend! Doch wie machen Sie die lokalen Schätze Ihrer Region zu einem echten Erlebnis für Ihre Gäste? Im kostenfreien Online-Impuls „Regionale Produkte als Erlebnis“ am 10. April zeigen wir Ihnen, wie Sie Ihre Besucher mit Produkten aus der Region, lokalen Zutaten und handgefertigten Erzeugnissen begeistern und nachhaltige Partnerschaften in Ihrer Umgebung aufbauen. Jetzt anmelden!

Für Unternehmen, die sich eine umfassende Weiterbildung für ihr gesamtes Team wünschen, bietet der DTV Q-Exklusiv-Seminare an. Diese Seminare bieten praxisorientierte Konzepte und wertvolle Impulse zur Verbesserung der Servicequalität in Ihrem Unternehmen. Dabei kann der Fokus individuell auf Themen gesetzt werden, die für Ihre Organisation besonders relevant sind - sei es Mitarbeiterbindung, Beschwerdemanagement oder andere spezifische Bereiche.