Lieber Q-Betrieb,
wir möchten die Gelegenheit nutzen und Sie zu unserem neuen Starterseminar von ServiceQualität Deutschland einladen. Lernen Sie in unserem Präsenzseminar in Leipzig die Inhalte und den Ablauf des neuen SQD kennen.
Wann? 27.10.2026 von 09:00 – 17:00 Uhr
Wo? ZAW Zentrum für Aus- und Weiterbildung Leipzig
Anmeldeschluss: 16.10.2026, 10:00 Uhr
Die Teilnahme an einem Starterseminar ist Voraussetzung für eine spätere Buchung des Paketes Qualifizierung oder des Komplettpaketes Qualifizierung & Zertifizierung Ihres Betriebes.
Folgende Inhalte erwarten Sie:
- Kernzielgruppen erkennen und Gästewünsche verstehen
- Kennenlernen der zentralen Themenfelder ökologische Nachhaltigkeit, Digitalisierung und KI sowie Barrierefreiheit
- aktuellen Stand der ServiceQualität im eigenen Betrieb ermitteln
- Selbstcheck mithilfe der Servicekette durchführen
- konkrete Maßnahmen für Qualitätsstandards ableiten und umsetzen
- Team einbinden und ServiceQualität im Betrieb verankern
Wenn Sie bereits Zugangsdaten zum DTV-Kundencenter erhalten haben, nutzen Sie diese bitte für die Anmeldung und buchen Sie Ihr Starterseminar nach Login unter Shop >> ServiceQualität Deutschland >> Starterseminare.
