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Wissenssnack im Oktober: Schriftliche Beschwerden – die richtige Reaktion

©© Bild von Tumisu auf Pixabay

Schriftliche Beschwerden – die richtige Reaktion

Sicher kennen Sie die Situation? Ein Gast beschwert sich schriftlich oder verfasst eine negative Rezension.
Richtig zu reagieren ist gar nicht so einfach, oder?

Unser Wissens-Snack in diesem Monat zeigt Ihnen, worauf Sie achten sollten. Sie bekommen hilfreiche Tipps, wie Sie konstruktiv und professionell mit Beschwerden umgehen. Das knapp 3-minütige Erklärvideo ist die perfekte Wissensmahlzeit für zwischendurch.

Weitere interessante Wissensinhalte, verständlich aufbereitete E-Lectures und zahlreiche Erklärvideos zu den Themen Service am Gast, Beschwerdemanagement, Bewertungsplattformen, Rezensionen warten hinter dem Login in unserer E-Learningplattform auf Sie!

Herzlich willkommen zum E-Learning für Touristiker*innen in Sachsen.



Autorin: Anja Janke
Tourismus Marketing Gesellschaft Sachsen mbH · Projektmanagerin Tourismusnetzwerk Sachsen
janke.tmgs@sachsen-tour.de · Telefon: +49 351 49170-41
BEITRAG VOM:
1. Oktober 2023

Kategorien:
landesweit (Sachsen) · Qualität · Tourismus Marketing Gesellschaft Sachsen mbH · Wissen


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