Schriftliche Beschwerden – die richtige Reaktion
Sicher kennen Sie die Situation? Ein Gast beschwert sich schriftlich oder verfasst eine negative Rezension.
Richtig zu reagieren ist gar nicht so einfach, oder?
Unser Wissens-Snack in diesem Monat zeigt Ihnen, worauf Sie achten sollten. Sie bekommen hilfreiche Tipps, wie Sie konstruktiv und professionell mit Beschwerden umgehen. Das knapp 3-minütige Erklärvideo ist die perfekte Wissensmahlzeit für zwischendurch.
Weitere interessante Wissensinhalte, verständlich aufbereitete E-Lectures und zahlreiche Erklärvideos zu den Themen Service am Gast, Beschwerdemanagement, Bewertungsplattformen, Rezensionen warten hinter dem Login in unserer E-Learningplattform auf Sie!
Herzlich willkommen zum E-Learning für Touristiker*innen in Sachsen.







