Lieber Q-Betrieb,
Sie möchten neue Mitarbeitende im Bereich Servicequalität schulen lassen? Oder steht bei Ihnen die Q-Zertifizierung an und Sie haben keine Ansprechperson, die sich bisher darum kümmert? Dann möchten wir Sie im Rahmen unseres Seminarangebots kurzfristig auf folgenden Termin aufmerksam machen:
Q-Online-Seminar am 03.06. / 05.06. / 10.06. und 21.06.2024, jeweils von 9:00 bis 12:30 Uhr, digital per Zoom (Für die vollständige Ausbildung zum Q-Coach muss an allen 4 Modulen teilgenommen werden.)
Seminarstart ist bereits nächsten Montag. Zögern Sie nicht und seien Sie schnell, es sind nur noch wenige Plätze frei!
Was Sie im Q-Seminar lernen:
Wie Kunden Ihre Dienstleistung wahrnehmen.
Wie Sie Verbesserungen in Ihrem Betrieb anstoßen.
Wie Sie mit kreativen Methoden Erlebnisqualität schaffen.
Wie Sie Ihre Servicequalität mit den Q-Werkzeugen optimieren.
Wie Sie Serviceideen in Ihrem Betrieb erfolgreich umsetzen.
Sie haben bereits einmal eine Schulung zum Q-Coach absolviert und brauchen eine Auffrischung? Kein Problem! Lassen Sie sich in unserem nächsten Q-Online-Update Seminar am 02.09.2024, 9:00 bis 12:30 Uhr, digital per Zoom auf den neuesten Stand in Sachen ServiceQualität Deutschland bringen und gewinnen Sie einen aktuellen Einblick in die Q-Werkzeuge, die Arbeit im Online-Tool und vieles mehr.
Dieses Seminar richtet sich vor allem an Q-Coaches, deren Ausbildung schon länger zurück liegt, aber auch an Kolleginnen und Kollegen, die Q-Coaches bei der Bearbeitung der Q-Werkzeuge und der Umsetzung der Maßnahmen im Betrieb unterstützen, aber nicht die komplette Ausbildung zum Q-Coach durchlaufen sollen.
Zur Seminaranmeldung und zu weiteren Informationen gelangen Sie hier.
Bei Fragen melden Sie sich bei uns, wir helfen Ihnen gerne weiter.
Mit besten Grüßen
Ihr SQD-Team beim DTV
Annik Bedey & Larissa Gerigk
Produktmanagement ServiceQualität Deutschland
Deutscher Tourismusverband Service GmbH
Schillstraße 9, 10785 Berlin
Tel. 030 / 856 215 -171 / -118
sqd@deutschertourismusverband.de
www.deutschertourismusverband.de
