Warum sind Gästebewertungen so relevant?

Produkte, Dienstleistungen, Service – all das wird im Internet bewertet. Gäste bewerten immer und überall. Und Gäste nutzen die Bewertungen anderer Gäste, um sich vorab zu informieren. Gästefeedback, Rezensionen und Bewertungen im Internet finden viel Beachtung. Neben Lob, positiven Erfahrungen und Dankbarkeit kommt es aber auch zu schlechten Bewertungen, negativen Kommentaren, Kritik und Beschwerden.

In 4 Lerneinheiten des E-Learning-Kurses erwarten Sie dazu spannende Inhalte:

1. Lerneinheit: Tourismus als Vertrauensprodukt
? In dieser Lerneinheit erfahren Sie, warum Vertrauensaufbau ein Schlüssel zum Erfolg ist.

2. Lerneinheit: Bewertungsportale
? Diese Lerneinheit vermittelt Ihnen Wissen zu verschiedenen Bewertungsplattformen und ihren Funktionen.

3. Lerneinheit: Bewertungen generieren
? In dieser Lerneinheit erhalten Sie Tipps, wie Sie aktiv dazu beitragen können, möglichst viele positive Bewertungen von Ihren Gästen zu erhalten.

4. Lerneinheit: Angemessen auf Bewertungen reagieren
? In dieser Lerneinheit lernen Sie, wie Sie angemessen, freundlich und kompetent auf jede Rezension und Bewertung reagieren.