Lieber Betrieb,
wir haben ServiceQualität Deutschland in den letzten Monaten grundlegend weiterentwickelt. Zukünftig können Sie zwischen zwei Paketen wählen: Paket Qualifizierung oder Komplettpaket Qualifizierung & Zertifizierung.
Bei der Qualifizierung reflektieren Sie Ihre Stärken und Schwächen eigenständig mithilfe strukturierter Selbstchecks und leiten daraus Maßnahmen ab. Bei der Qualifizierung & Zertifizierung lassen Sie Ihre ServiceQualität zusätzlich durch eine unabhängige Vor-Ort-Prüfung bewerten.
In beiden Paketen erhalten Sie Zugang zur Lern- und Analyseplattform im DTV-Kundencenter. Zusätzlich profitieren Sie von Praxisbeispielen aus anderen Betrieben und nehmen an kostenfreien Impulsseminaren sowie digitalen Netzwerkveranstaltungen teil. Detaillierte Informationen zu den Paketen, Preisen und Inhalten finden Sie auf unserer Website oder in den dort verlinkten häufig gestellten Fragen. Über die nächsten Schritte, den Systemzugang, die Paketbuchung sowie Zeitplan und Fristen informieren wir Sie in den kommenden Wochen.
So geht’s los: Vor der Beantragung der Qualifizierung oder Qualifizierung & Zertifizierung nimmt mindestens eine Person aus Ihrem Team am neuen Starterseminar teil. Das Starterseminar ist für alle verpflichtend, auch für frühere Teilnehmende eines SQD-Seminares.
Sichern Sie sich jetzt Ihren Platz in einem unserer Starterseminare!
