Es gibt aktuell kaum noch Prozesse, die sich nicht digitalisieren lassen. Auch für die Hotelbranche wurde eine Reihe digitaler Instrumente entwickelt, die dem Gast das Reiseerlebnis komfortabler gestalten. Gerade im Hinblick auf die anhaltende Fachkräftesituation bieten die richtigen Tools eine Chance, die vorhandenen Mitarbeiter zu entlasten und wieder Freiräume für die Gästebetreuung zu schaffen. Doch was braucht mein Unternehmen wirklich und worauf kann ich bedenkenlos verzichten? Wie werden Hotels im Zeitalter der Digitalisierung zukunftsfähig? Welche Potentiale liegen beispielsweise in einer intelligenter Raumsteuerung, einer digitalen Personalplanung und einer digitalen Gästemappe? All diese Fragen werden im Praxisseminar mit den Themenschwerpunkten “Digitalisierung interner Geschäftsprozesse und digitale Gästemappe” beantwortet.
Veranstaltungsort ist das Best Western Plus Hotel in Bautzen, das uns gleichzeitig als Praxispartner einen Blick hinter seine Kulissen gewährt. Interessierten Hoteliers wollen wir aufzeigen, welche Möglichkeiten die Digitalisierung ihres Hotels bietet, welche Einsparung dank digitaler Lösungen und effizienter Software erreicht werden und wie das Personal und auch die Gäste davon profitieren. Zudem sind Digitalisierungs-Strategien sowie die erfolgreiche Umsetzung und ein Ausblick in das Hotelzimmer der Zukunft Inhalte des Praxisseminars. Unterstützung erhält die IHK Dresden von Mischa Boehme von der Firma Betterspace aus Ilmenau, die mit der 360° Hotel Cloud intelligente und vor allen Dingen digitale Lösungen bietet, die den Arbeitsalltag von Hoteliers revolutionieren und die Gäste begeistern.