Das Mittelstand-Digital Zentrum Tourismus lädt zum Webinar: KI rechtssicher einsetzen im Tourismus: Chatbots und automatisierte Kundenkommunikation ein.
Dese Schulung fokussiert auf die rechtlichen Anforderungen beim Einsatz von KI in der touristischen Kundenkommunikation. Im Mittelpunkt stehen Chatbots, automatisierte E-Mail- und Messenger-Kommunikation sowie KI-gestützte Assistenzsysteme im Kontakt mit Gästen. Behandelt werden insbesondere Transparenzpflichten nach der KI-VO, datenschutzrechtliche Anforderungen nach der DSGVO, urheber- und wettbewerbsrechtliche Fragen sowie typische Vertrags- und Haftungsrisiken beim Einsatz externer KI-Dienstleister. Anhand praktischer Beispiele prüfen die Teilnehmenden, welche Einsatzszenarien rechtlich unproblematisch sind, wo besondere Vorsicht geboten ist und welche organisatorischen Maßnahmen sinnvoll sind.
Nicht verpassen: Am 23.06. gibt es ein einführendes Webinar zu dieser Schulung.
