Das Mittelstand-Digital Zentrum Tourismus lädt zum Webinar: Messenger-Marketing in der Praxis ein.
Messengerdienste sind aus der alltäglichen Kommunikation nicht mehr wegzudenken und bieten auch für Unternehmen vielfältige Möglichkeiten, mit Kundinnen und Kunden direkt, schnell und persönlich in Kontakt zu treten. Im Webinar wird ein Überblick darüber gegeben, welche Messenger-Dienste für die Kundenkommunikation relevant sind und welche Business-Funktionen zur Verfügung stehen.
Im Fokus stehen strategische Einsatzmöglichkeiten entlang der Customer Journey – von der Erstansprache über Service und Beratung bis hin zur Kundenbindung. Teilnehmende lernen geeignete Inhalte, Formate sowie organisatorische und rechtliche Rahmenbedingungen kennen.
