Qualität hat sich von einem wertsteigernden Merkmal zu einer Strategie des Tourismussektors angesichts der neuen Herausforderungen des Marktes entwickelt. Die Qualität des erlebten Aufenthalts spielt eine enorme Rolle, denn es sollen unvergessliche Urlaubserlebnisse geschaffen werden. Zufriedene Gäste kommen wieder und empfehlen das Unternehmen weiter!
Qualitätsinitiativen können touristischen Leistungsträgern helfen, die Qualitätsstandards zu verbessern und einen exzellenten Service für die Gäste möglich machen. Neben national etablierten Qualitätsinitiativen dienen heute auch Onlinebewertungen als Messinstrument für Qualitätsarbeit. Diese Daten liefern wesentliche Erkenntnisse über die Zufriedenheit der Urlauber in Sachsen.
Der Qualitätsreport 2022 konzentriert sich auf die wichtigsten, bundesweit anerkannten Qualitätsinitiativen und liefert einen kompakten Überblick zur Qualitätsentwicklung in Sachsen. Neben Informationen zu Ansprechpartnern und wichtigen Neuerungen, zeigt er die Wechselwirkungen zwischen einzelnen Qualitätsinitiativen auf und liefert Informationen zum Beteiligungsstand im Länder- und Zeitvergleich. Weiterhin gibt er Aufschluss über die Entwicklung der Gästezufriedenheit in Sachsen.
Eine anregende Lektüre wünscht
Ihr Landestourismusverband Sachsen e.V
Diese Maßnahme wird mitfinanziert durch Steuermittel auf der Grundlage des von den Abgeordneten des Sächsischen Landtags beschlossenen Haushaltes.
