Lieber Q-Betrieb,
steht bei Ihnen die Zertifizierung mit ServiceQualität Deutschland an und Sie haben momentan noch keine Ansprechperson, die sich um die Q-Zertifizierung kümmert? Oder möchten Sie weitere Mitarbeitende schulen lassen? Dann ist die umfassende Ausbildung zum Q-Coach genau das richtige für Sie und Ihre Mitarbeitenden. Nutzen Sie die Chance und seien Sie im März bei unserem Q-Seminar in der DTV-Geschäftsstelle in Berlin dabei!
Was? Q-Seminar
Wann? 26.03.2025, 10:00 – 17:00 Uhr und 27. März 2025, 09:00 – 14:00 Uhr
Wo? Deutscher Tourismusverband, Schillstraße 9, 10785 Berlin
Die Anreise nach Berlin ist zu lang für Sie und Sie möchten lieber an einem Online-Seminar teilnehmen? Kein Problem! Unser nächstes Q-Online-Seminar findet am 24.03. / 26.03. / 02.04. und 11.04.2025, jeweils von 9:00 bis 12:30 Uhr, digital per Zoom statt.
Für die vollständige Ausbildung zum Q-Coach muss an allen 4 Modulen teilgenommen werden.
Was Sie im Q-(Online-)Seminar lernen:
- Wie Kunden Ihre Dienstleistung wahrnehmen.
- Wie Sie Verbesserungen in Ihrem Betrieb anstoßen.
- Wie Sie mit kreativen Methoden Erlebnisqualität schaffen.
- Wie Sie Ihre Servicequalität mit den Q-Werkzeugen optimieren.
- Wie Sie Serviceideen in Ihrem Betrieb erfolgreich umsetzen.
Nach dem erfolgreich absolvierten Seminar haben Sie die Berechtigung und Befähigung, Ihr Unternehmen zur Zertifizierung von ServiceQualität Deutschland zu führen.
