Digitale Werkzeuge für touristische Akteure

©© LTV SACHSEN/C.-I. Mokry

Digitalisierung ist ein Schlüsselthema mit weitreichendem Potenzial, das vor allem die Effizienz und Anpassungsfähigkeit von Unternehmensprozessen revolutioniert. Gäste erwarten zunehmend, dass Anbieter im Tourismusbereich ihre Kommunikationswege den dynamischen Marktveränderungen anpassen und digitale Werkzeuge in ihren Betrieb integrieren.

Durch die Implementierung digitaler Prozesse und den Einsatz von künstlicher Intelligenz können Unternehmen ihre Wettbewerbsposition stärken und die Zufriedenheit ihrer Kunden erhöhen.

Angesichts der rasanten Entwicklung der Digitalisierung im Tourismussektor sind gezielte Strategien unerlässlich. Insbesondere für kleinere und mittelständische Betriebe stellt die Integration digitaler Techniken und Geschäftsabläufe eine beträchtliche Herausforderung dar. Praktikable, auf die Realität der Unternehmen zugeschnittene Lösungen sind hierbei von großem Wert.

Deshalb hat die Initiative “Tourismus 360Grad Digital” des LTV SACHSEN einen Mehrwertekompass, speziell für kleine touristische Betriebe aus den Bereichen Unterkünfte, Gastronomie und Freizeiteinrichtungen konzipiert. Er zeigt auf, wie diese von den Vorteilen digitaler Technologie profitieren können und wie erste Schritte in Richtung Digitalisierung unternommen werden können.

Der Mehrwertekompass gliedert sich dabei in fünf Themenbereiche:

• Grundlagen der Digitalisierung: Hier erfahren Sie mehr über die Vorteile, Vorurteile und erste Schritte im Bereich der Digitalisierung.
• Die wichtigsten Maßnahmen für Unterkünfte, Gastronomie und Freizeiteinrichtungen: Erfahren Sie, welche konkreten Schritte Sie in Ihrem Betrieb unternehmen können, um von der Digitalisierung zu profitieren.
• Förderung, Beratung und weitere Hilfsangebote: Entdecken Sie Unterstützungsmöglichkeiten, die Ihnen bei der Umsetzung digitaler Maßnahmen helfen können.
• Künstliche Intelligenz als Hilfsmittel für Ihre Digitalisierung: Erfahren Sie, wie KI-Technologien Ihnen dabei helfen können, Ihre Betriebsabläufe zu optimieren.
• Ausblick: Welche Entwicklungen sind in der Zukunft zu erwarten? Hier werfen wir einen Blick auf kommende Trends und Chancen im Bereich der Digitalisierung.

Der Mehrwertekompass steht Ihnen hier zum Download zur Verfügung.

Der LTV SACHSEN hat in den Jahren 2020/2021  gemeinsam mit dem DEHOGA Sachsen e. V. sowie durch Unterstützung des Sächsischen Staatsministeriums für Wissenschaft, Kultur und Tourismus das „Praxisnahe Digitalprojekt im Tourismus“ umgesetzt. Dabei wurden 35  touristische Akteure bei der Optimierung ihrer digitalen Prozesse durch Beratungen unterstützt.

Die Erkenntnisse daraus wurden im „Leitfaden zu digitalen Werkzeugen für touristische Akteure“ zusammengefasst, mit vielen praktischen Tipps und Checklisten zu den Schwerpunkten:

• Digitale Instrumente vor Ort und für den Gast
• Digitale Instrumente für Mitarbeitende und Administration
• Digitale Instrumente zum Vertrieb und zur Gästeansprache
• Digitale Instrumente zur Sichtbarkeit und digitalen Präsenz

Der Leitfaden steht Ihnen hier zum Download zur Verfügung.

Ansprechpartnerin: 

Suann Postel
Projektteam „Tourismus 360Grad Digital“
Landestourismusverband Sachsen e.V.
+49 351 49191-25
postel@ltv-sachsen.de